|
К филиалу тк пэк в г. Чебоксары невозможно проехать на автомобиле, неповредив колесо. Очень глубокие ямы, которые невозможно объехать. Такси отказываются ехать к филиалу по этой же причине. Пешком тоже невозможно уйти, по таким ямам. Тротуара для пешеходов нет. Как клиентам добираться к вам? Думаю большинство клиентов потеряете по этой проблеме. В городе есть более доступные тк с такими же ценами |
|
По грузу претензий нет. Доставка в срок. По моему вопросу среагировали и связались, что радует. |
|
Заказывал доставку ноутбука из Москвы до Кирова. Отслеживался на всем протяжении пути, пришёл быстро, даже с учётом выходных. В Кирове просил пересылку в дополнительный пункт, но после решил забрать на Щорса. Позвонил оператору, все сразу разрешили, забрал тем же вечером, быстро и без проблем. Обслуживанием доволен! |
|
Отправил груз(личные вещи) из Ставрополя в Санкт-Петербург 30.12.,выбрав пункт выдачи в Шушарах.Груз пришёл на Якорную, на мой вопрос почему?, ответили,что больше грузы туда не доставляют.Почему об этом не известили при оформлении непонятно.Арендовал машину, прибыл в 17:00 за грузом.Оплатив, отправился в офис рядом со складом для получения,отдав документы сотруднице начал ждать когда вызовут(эл.очереди на получение нет).Пробыв там минут 40 начал задавать вопросы, почему так долго.Ответ поразил:Вы, наверное, курить выходили, хотя я даже не курю. Да и вызывать не могли, потому что груз нашли только к 19 часам. Сначала одну паллету, потом минут через 20 ещё одну.В-общем получил я в итоге вместо 22 коробок(мест) всего 20 и сломанную гладильную доску.Указав это в акте в 20 часов убыл, представитель ПЭК уверил, что во всем разберутся.В итоге ни извинений, ни звонков, ни предложений.За свои деньги я получил сломанную гл.доску и лишился вещей.Подготовил претензию, дальше Роспотребнадзор, тр.Прокуратура, полиция и думаю суд. |
|
После моего отзыва от 23.01 по факту частично утраченного и поврежденного груза в тот же день со мной связался представитель ПЭК Павел и потерянные коробки были найдены и вчера доставлены.По факту компенсации за поврежденный груз обещал все решить,отпишусь. |
|
Должны были доставить груз из Тюмени 20.01 на определенный терминал (Шушары, как и указано было отправителем), привезли на Якорную в субботу 18.01), статус до сих пор - в пути. В понедельник оператором терминала склада на Шушарах была создана заявка на перемещение к ним с Якорной, был озвучен срок - 1-2 дня. В среду пришлось звонить на линию к оператором, создали прецедент по грузу. Итог - сегодня пятница 24.01 - груз до сих пор на Якорной. Никто ничего сказать не может, все клиентские сроки нарушены. |
|
После отзыва оставленного на этом сайте, ситуация начала меняться. Спасибо за это представителю ПЭКа - Евгении. Она связалась со мной и в дальнейшем благодаря ее действиям, груз нашли, быстро переместили и оповестили меня об этом. За причиненные неудобства, представитель ПЭКа согласовала с руководством скидку на следующую отправку груза. Выражаю за это благодарность и было приятно, что на на негативные отзывы компания быстро реагирует и пытается разобраться в сложившихся затруднениях. |
|
Отправляла ПЭКом детскую обувь из Москвы в Челябинск. Боялась, что маленькая коробка потеряется среди большого количества грузов. Но нет. Всё отлично. Доставили в срок. Приятно удивила цена доставки. |
|
Ужасная компания. Пользоваться больше не буду. Отправлен груз 27.01 с Иваново до Москвы. Должен был прийти 01.02. 04.02 - информации никакой нет. При обращении в поддержку - сроки назвать не могут. Говорят, что при поступлении сообщат. |
|
Положительный отзыв могу оставить только менеджеру Евгении. После написания негативного отзыва на данном сайте - со мной связалась Евгения. Сразу нашла всю информацию по моему грузу (чего не могли или не хотели делать в службе поддержки). Была на связи до самого получения груза. |
|
Отправили груз из Невинномыска в Саранск 2 места (ящик и связка). Приехал груз частично (только 1 место). Даже частично груз не выдан получателю. Если потерялась связка из длинных запчастей ищите или россыпью (они длинные примерно 1,5 метра) или примотали к др. грузу в др. город. В 2016 году был точно такой же инцидент. В итоге нашли не все и не ТК ПЭК, а с помощью завода отправителя. В этот раз прочитайте и посмотрите наконец по камерам. |
|
Хочу выразить благодарность менеджеру Лолле ******. Груз нашли очень быстро,я даже не ожидала! Привезли в целости и сохранности. Предложили приятный бонус. |
|
Не первый раз заказываю доставку груза Москва -Питер, один раз задержали груз ,( заказала перемещение на пункт выдачи, мне поставили доставку на адрес,вместо 100р мне надо было заплатить 450 , я отказалась, мне поменяли на просто перемещение в пункт выдачи, опять потраченное время и мои нервы! клиенты мои нервничали, я теряла свои деньги, второй раз опять заказала привезли быстро ( молодцы) но заказала перемещение на пункт выдачи , заранее заказала, подтвердила у менеджеров чтобы все это не затянулось, ждите до 3 дней, в итоге прошло 4 дня тишина груз все ещё неизвестно где лежит в Питере , на пункт выдачи не приехал, опять клиенты ждут и нервничают, я снова теряю деньги, больше не буду заказывать через них доставку! |
|
После моего отрицательного отзыва на вашем сайте, ситуация резко изменилась, на след.день со мной связалась девушка Евгения из компании пэк и предложила исправить ситуацию! Исправила быстро, молодец, спасибо ей, через день я забрала свой груз и бонусом она мне сделала скидку на след доставку. Благодарю! |
