|
Ужасная компания, груз приняли на склад 21.12, сегодня 27.12. А по схеме груз еще в Москве, говорят Задержка на 5 дней ?! Другие компании возят до Перми за 3-4 дня. Причина- погода! А другие компании по другим дорогам везут что ли? Вобщем- сорванные сроки, упущенная выгода , репутация и т.д. Не рекомендую никому!!! |
|
Здравствуйте ещё раз! Спасибо, что связались со мной и ускорили доставку, успели до Нового года, да ещё и сумму значительно сократили, спасибо. Надеюсь, что такое было в последний раз. Удачи всем!р |
|
Очень расстроена, в пути с 22 декабря и доехать не может. Перед новым годом хотела груз получить наверное и не надеяться. Раньше быстро доставляли в Пермь, а теперь день за днем все хуже и хуже. |
|
Хочу поблагодарить менеджера Александра , только благодаря его работе груз успела получить до Нового года! Сделал хорошую скидку на перевозку и даже оплатил такси , только чтобы я успела , побольше бы таких людей |
|
Отправили груз из Москвы 14 декабря, срок доставки 23.12, после 23 груз по карте не отслеживался, на звонки отвечали, что он задерживается, только на третий день моих звонков 1 сотрудник объяснил, что на складе стоят 2 коробки, а третья ещё задерживается и ожидается 30.12, считаете нормальным сроки в 16 дней??? Я считаю нет, потеряли коробку по прибытию 2х выяснилось, да ладно бы хоть позвонили сразу и сообщили, если бы не 3й оператор, а то и 2 бы не получила. А сейчас и вовсе пишут 02.01. прийдет. Требую пересчёта доставки, и выплаты компенсации за невовремя доставленный груз. А то извинятся извиняется, а что мне ваши извинения!!! |
|
Спасибо сотруднику Пётру, ведущему менеджеру компании ПЭК, в этот раз все вопросы с решением моей проблемы были решены в мою пользу, груз все таки я получила до Нового года, затраты на перевозку компания мне компенсировала. Я даже поверила в новогоднюю сказку, больше бы таких бы сотрудников. С Новым годом и Рождеством!!! |
|
Это просто Финиш. В прошлом году мне другая тк устроила веселые дни под Новый год. Теперь ПЭК. В грузе есть и новогодние платья ребенку. 22.12 груз отправлен из Ярославля в Калугу. 23.12 он по отслеживанию был в Москве....и там же он до сих пор,до сих пор! Сегодня 28 декабря. Грош цена такой доставке,что вы не можете выстроить логистику в праздничные дни. Крайне разочарована |
|
Дополнение к отзыву. Спасибо Александру за помощь в решении возникшей проблемы. Груз пришел все-таки до Нового года,что было крайне важно для меня. |
|
18 декабря при 100 % оплате была назначена дата доставки 27 декабря,пришло письмо на электронку о том что 21 декабря груз отправлен! 27 декабря в 02.38 (ночью) звонил автоответчик от фирмы ПЭК...поздравил с наступающим новым годом! Сегодня 29 декабря....груз еще не отправляли со склада из Москвы!!! А что делать мне? Оплатили и товар,оплатили доставку и что...??? С руководством связаться нет возможности!!! Дорогие, сейчас так не работают!! |
|
Груз получили,довольны! Особая благодарность менеджеру Александру за за заботу и сопровождение! Спасибо большое,очень довольны! |
|
Пишу второй раз за месяц. Это уже издевательство. Груз из Москвы сдан 26 числа. Дата прибытия стоит 10 января. У меня с Новосибирска в этих же числах сдан, и те же 10 января. Вы пешком его везёте? Сдан значит груз 26 числа. Сегодня 29 он и с места не сдвинулся.причины какие? Праздники ещё не начались. Это уже ни в какие рамки. Надо уходить в другую транспортную Вы теряете клиентов. |
|
Спасибо менеджеру Елизавете . Груз получила. Приятный бонус в виде скидки. Надеюсь,что больше проблем не будет. |
|
Груз приняли к отправке 22.12.2022, должны были доставить 26.12. Сегодня 30.12 мне говорят, что груз еще находится на складе в Москве. А там куплены подарки на НГ, к НГ груз кже естественно не приедет.Кто это будет все компенсировать, непонятно. Как решается эта проблема? Впервые за несколько лет столкнулась с такой задержкой. Очень разосаровалась компанией ПЭК |
|
Я уже писала, что груз должен прийти 26.12. ну так и не пришёл до НГ. Написала здесь и со смной сразу связалась менеджер.Груз взяли на контроль и Слава Богу он пришёл, хоть и с задержкой.Со своей стороны компания ПЭК принесли извинения и выплатили компенсацию.Хочу выразить огромную благодарность менеджеру,которая была постоянно на связи и решила вопрос по поводу компенсации. |
