|
Со мной связался представитель ТК ПЭК и помог решить вопрос оперативно. Ставлю 5 звезд работе сотрудников поддержки. Груз был доставлен. |
|
Связался сотрудник компании , и после этого вопрос решился в течении 3-4 дней . Предоставили скидку ! Спасибо за обратную связь . Надеюсь больше не придется оставлять негативные отзывы ) |
|
С Екатеринбурга в Краснодар отправили телевизор стоимостью 64000, упаковка была полностью ПЭК,поэтому телевизор весь просматривался, состояние идеальное, привезли экран полностью сломан,слева угол вместе с экраном вырван,пластик слева сломан, восстановлению не подлежит, водитель при передаче акт повреждения написал,написали претензию вернули 1900!!! Как такое вообще может быть??? За испорченный товар,доставка дороже стоила ,такое чувство хотели заткнуть рот этими деньгами, чтобы больше не возмущались
на контроле у сотрудника компании
|
|
Хочу поблагодарить за своевременную доставку ТК ПЭК и особенно сотрудника компании Павла. Очень вежливый и внимательный сотрудник. Спасибо. |
|
Доставка груза Воронеж- Самара. Заказ оформлен 15.08. Дата прибытия, указанная в квитанции - 21.08.2024. Выехал груз из Воронежа только 22.08 23.08 проехал мимо Самары(!!!) и уехал в г. Октябрьский 26.08 уехал из Октябрьского и сейчас находится в Самаре. При этом, сегодня же срок опять подвинули ещё на 3 дня. Для чего? На разгрузку требуется 3 дня или он опять поедет кататься? Обращение в тех поддержку и к менеджеру на текущий момент не принесли никаких результатов, кроме извинений. Жду разрешение ситуации. на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз выехал 16.08.2024 с г. Зеленодольска в М.О. Озеры. 20.08.2024 г. прибыл на терминал Коломна и пробыл там до 28.08.24. ПЭК продержал у себя груз и выставил счет за платное хранение, несмотря на то, что мы сами пытались с ними связаться в течении нескольких дней до платного хранения с вопросом когда доставят груз, они отвечали: - перезвоним контакту для организации доставки. Звонков так и не поступало (контакты были указаны как в заявке так и в договоре заключенным с ПЭК) !!! Отвратительно работает ПЭК-Коломна: бывает что не приедут за грузом не сообщив. Когда пытаешься дозвониться - разобраться постоянно соединяют с ведущим специалистом, а он в свою очередь с другим ведущим специалистом и так соединяют без конца!!! Добитьься что-то невозможно!!! на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения, здравствуйте, к сожалению не можем до Вас дозвониться, по имеющимся данным, указанным в оформлении груза 16995919**** Хотелось бы детальнее разобраться в ситуации и помочь Вам в её решении! Пришлите, пожалуйста, номер для связи ответным комментарием здесь, или на почту pulya.pa@pecom.ru |
|
Приобрел автозапчасти на авито и попросил продавца отправить ПЭКом. Содрали деньги за упаковку, думал нормальная деревяная обрешетка, а на самом деле обернули в картон. Итог: поврежденная деталь, восстановить дороже, чем купить другую. Написал претензию, компания отнекивается. Принес сегодня досудебную претензию, говорят мы брать и подписывать ничего не будем. В общем упали ниже плинтуса. Непонятно за что взяли два раза за страхование, видимо не груза. Увидимся в суде, это уже дело принципа.
на контроле у сотрудника компании
|
|
После написания отзыва со мной связался представитель компании Максим. Был со мной на связи, помог найти пути решения ситуации. Спасибо за отзывчивость |
|
Груз принят 24.08.24 в 10:57 в филиале пэк г.Воронеж.Завтра будет 5й день как он неподвижно лежит на этом складе, а доставку обещаете прибытие в Хабаровск 12.09 И так каждая отправка,зарекался больше не связыватся с вашей компанией !Это последняя мой груз с вами..... на контроле у сотрудника компании
|
|
первая дата доставки была 12.09.24 Потом 14.09.24 На днях переделали уже на 17.0924 Перед этим звонил менеджер,обещал ускорить процесс доставки груза-обманул В общем ПЭК не исполняет свои сроки доставки ,лучше не пользоватся данной ТК Она походу загинается |
|
Заказывал лобовое стекло 26.03.2023, через эту транспортную компанию. Лобовое было застраховано, при доставке его разбили. Выплачивать отказались средства, после были суды, на которые представители компании не приходили, но подавали каждый раз опротестование. В итоге затянули суды на год, просто надеясь что кончатся деньги или нервы. Крайне не рекомендую эту контору. Мало того, что не могут привезти груз целым, так и не хотят выплачивать средства за свои косяки.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ждем доставку с 21.08.24, до сих пор не получили ни мебель, ни ответа, по какой причине задерживается товар.
на контроле у сотрудника компании
|
|
После написания отзыва вопрос урегулировался. Товар доставили через пару дней и вернули неустойку. Благодарна сервису. Спасибо сотруднику компании за обратную связь. |
