|
Отправили груз с Набережных Челнов в Уссурийск (до Владивостока авиа). Обещали 2-5 дней карйний срок, сегодня сегодня шестой день, а груза нет. Уже врут, что 4-7 дней, а сами не могут сказать когда точно он придёт. Зато стоимость доставки в пять раз выше железнодорожной. Читайте отзывы и не повторяйте чужых ошибок! |
|
Уважаемый Юрий! Предполагаемый срок доставки отправления весом 42 кг по маршруту Набережные Челны - Уссурийск составляет 4-7 рабочих дней. Отправление доставлено на 7-й рабочий день, без нарушения сроков доставки. |
|
Посылка доставлена в ужасно разбитом состоянии, Что за отношение к клиентам транспортной компании! |
|
Уважаемый Валерий! По факту повреждения вложения отправления плательзик вправе оформить официальное письмо-претензию. Образц размещен на нашем официальном сайте. |
|
Отличная, оперативная и всегда вежливая работа всех курьеров! Много заказываю в и-нет магазинах и теперь специально прошу отправлять мне только вашей курьерской службой, с остальными только задержки, нервы и хамство :( Спасибо за вашу работу! |
|
Это просто безобразие! Я никому никогда не посоветую связываться с фирмой Пони Экспресс!! Мне везут заказ из интернет магазина Весело шагать с 04.12.2013 года!!! Из Москвы в Москву! Сегодня уже вечер 11.12. Каждый день кормят обещаниями, что уж сегодня доставят точно! А назавтра та же история - никто не понимает, почему не был доставлен заказ и опять клятвенные заверения, что уж сегодня точно! Курьер даже не звонит, не предупреждает, о своем приезде-неприезде! Привезите ребенку туууууфли! Скоро елки новогодние!!! Номер моей накладной ********. |
|
Заказал на AliExpress: 15 ноября-планшет и телефон, продавец посоветовал не рисковать обычной почтой, а отправить ЗТО Экспресс в Россию Срок поставки: 20-25 дней всего за-6.29 US $, Где по Китаю посылку доставляет ZHY-Express, а по России Pony-Экспресс, я согласился. Где то через неделю после отправки, для интереса зашел на этот сайт по отзывам о Pony-Экспресс и разочаровался читая одни отрицательные отзывы. Но на исходе 22-го дня мне позвонила девушка оператор и вежливо поинтересовалась буду ли я завтра дома т.к. приедет курьер, договорились на до обеда, на следующий день ровно в 11-00 приехал курьер, передал хорошо запечатанную посылку, я при нём вскрыл посылку, проверил целостность и работоспособность товара, после чего подписал накладную. Спасибо девушкам операторам и курьеру за вежливость и точность. ХОРОШАЯ ДОСТАВКА БУДУ И ДАЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ!!! |
|
Отправила срочные документы во Францию 3.12.13г. доставить обещали 6.12 утром, 9.12 мои документы не получили с утра начала звонить в ponyexpress выяснили что документы уже во Франции и не понятно написана улица... уточнили все правильно, сказали доставят с утра.., 10.12 так и не получили мои документы звоню повторно в офис говорят сегодня постараются..(но т.к. мои документы нужны были 10.12 в 13 ч. во Франции, я полдня провела на телефоне оператор соединял с Ольгой которая очень переживала и обещала разобраться и перезвонить... но никто мне не перезванивал... 10.12 так мои документы и не привезли. 11.12 доставили и кинули в почтовый ящик. что за отношение? За что платили? Никогда не пользуйтесь этой конторкой! номер накладной |
|
Уважаемая Дарья! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за ситуацию, сложившуюся с доставкой отправления. К сожалению, срок доставки был увеличен по причине того, что в накладной был указан неполный адрес доставки. |
|
Здравствуйте.Когда наконец то прекратят издеваться над людьми.Мой заказ интернет доставки с 5.12 висит в воздухе и ни кто ни чего не хочет предпринимать.Звонить бесполезно операторы переключают и по часу сидиш и слушаешь музыку а потом опять ни кто ни чего не знает. Дозвонился до контроля и сказал что сам заберу.Они меня отправили на Маршала Жукова.По приезду сказали что она находиться на Выборгской.Хотя утром мне клятвенно пообещали что она в 14-00 будет на Маршала Жукова. Ни кому верить нельзя.Пожалуйста разберитесь и накажите виновных.А я соберу все необходимые документы и подам в суд. Терпеть такие унижения надоело! |
|
Мной 10.12.2013 г. была отправлена бандероль и Мытищ в Краснодарский край ст. Холмская. В Краснодаре она была уже в четверг 05.12.2013 г. Сегодня 12.12.2013 г. посылка до сих пор не дошла до адресата. Как объяснил сотрудник Краснодарского офиса Денис, для доставки посылки требуется областной выезд. Областные выезды у них делаются по вторникам и четвергам, но ни в четверг 05.12, ни во вторник 10.12, ни 12.12 курьер посылку не доставил. Как объяснил все тот же Денис, курьер просто-напросто не доехал доехал до места, устал наверное. Такой работы от PONY EXPRESS я не ожидал, хотя пользуюсь вашими услугами, сейчас рекомендовать вашу службу для оперативной доставки просто язык не повернется. |
|
Уважаемый Алексей! Примите наши извинения за причиненные неудобства. По факту нарушения сроков доставки плательщик вправе оформить официальное письмо-претензию по образцу, размещенному на нашем официальном сайте. |
|
5.12.2013 отправлено письмо с документами из Москвы. Сегодня 12.12.2013. Отследили - письмо в Тамбове.Телефон в Тамбове 84752 53-19-44 не отвечает.Как забрать свои документы? |
|
Уважаемая Елена! Областная поездка в г.Котовск была запланирована на 12.12.2013. В тот же день отправление было доставлено. Примите наши извинения за причиненные неудобства. |
