отзывы и жалобы
DPD
Дарья
Москва
22.06.2022
Отправила посылку Авито 04.06.2022,есть накладная.Доставка из Москвы в Подмосковье, дата доставки стоит 18.07.Это нормально доставлять 1,5 месяца доставку???
Ещё и покупателю отписываться,что товар продавец просто не отправил.
на контроле у сотрудника компании
Евгения
Липецк
23.06.2022
худшая служба доставки, никогда больше не буду сотрудничать... Отправила авитодоставкой DPD из Липецка в Химки, едет вторую неделю, постоянно по неведомым причинам переносят
на контроле у сотрудника компании
Александр
Чита
23.06.2022
Заказ с Али был отправлен службой 10.06.2022, 20.06.2022 приходит в город и в этот же день разворачивается обратно продавцу, т.к. курьер отказался доставлять до покупателя. Заказ уехал обратно.
на контроле у сотрудника компании
Александр
Санкт-Петербург
24.06.2022
Связаться ни с кем из этой компании невозможно, по телефону отвечают боты, говорят то что и так написано на сайте и кладут трубку. В чатах тоже только боты, один раз ко мне присоединился оператор, помолчал 20 минут и вышел ни сказав ни слова. Никакой информации от них получить невозможно. Посылка уже неделю в пути из Москвы в Питер, по маршруту на который уходит 6 часов пути, ну пусть будет 2 дня с учетом сортировок и всего остального.
Ни ответа, ни привета, полная тишина по всем каналам. DPD будто вдруг испарилось всё.
Владимир
Санкт-Петербург
24.06.2022
Два дня не могли согласовать время доставки. В итоге, на сайте сам поставил время на следующий день с 18.00. В назначенный день в 11.30 позвонил курьер и сказал, что приедет через полчаса и что вечером не поедет. В чате на сайте отвечает бот, который просто гоняет вопросы по кругу. Сейчас пробую дозвониться. Уже более 25 мин. жду ответ на телефону.
Никому и никогда не порекомендую эту компанию!
Такое отношение к клиентам еще нужно поискать!!!
Наталья
Москва
24.06.2022
Сделала заказ на алиэкспресс с доставкой в пункт выдачи PickPoint. Через несколько дней пришло уведомление, что доставка будет осуществляться при помощи dpd и в этот пункт она невозможно, выберите другой пункт. Перехожу по ссылке и мне предлагают почему-то ВСЕГО 4 пункта, три из которых В ДРУГИХ ГОРОДАХ! Еще через несколько дней позвонил робот, сообщил, что доставка невозможна, поскольку пункт закрыт, предложил 1 неудобный пункт. Я не согласилась. Тогда робот предложил выбрать пункт на сайте. Снова зашла на сайт и попробовала сменить пункт, но мне все также предлагают только те 4 пункта!
Решила позвонить. 25 минут ожидания с неизменной фразой, что время ожидания составляет более 5 минут, не дождалась.
Решила написать! Но физлицу разрешается писать только через телеграмм или вк, которых у меня в принципе нет!
Отвратительная компания! Вокруг меня куча пунктов dpd, почему они не выдаются на карте? Почему невозможно НИКАК связаться с компанией? Что за принудиловка с соцсетями? Если из-за ваших косяков моя посылка отправится обратно и деньги не вернут, ей Богу, пойду в суд!
Анна
Новосибирск
25.06.2022
Как с такими отзывами компания жива? Влезли в авито доставку...зачем? Из Мск в Нск дата доставки передвигается с 19.06 каждый день. Уже стоит 27е. Вы так подставляете! У вас экспедиторы на великах через пол страны едут? Почта привозит за 4 дня, учитесь! Закройтесь уже, или начните нормально работать.
Парень в поддержке обещал передать срочность заказа, уверял что курьер привезёт на пункт выдачи.
Алла
Казань
25.06.2022
Худшая служба доставки. Заказ из Китая везут долго, забирают с таможни не сразу. Дату доставки переносят второй раз, должен был прийти 23, потом 24, теперь 25, в чате никакого ответа поддержка (оператор) не дает. Такое чувство, что заказ без вести пропал.
Олеся Бирюк
Ярославль
26.06.2022
Забрал курьер документы 24.06, забрал 650р, сказал, что чек придет на электронную почту, до сих пор нет ничего.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер отправкипример номера: RU123456789 или 12345678901 или 12345678901234A
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru