|
худшая служба доставки, никогда больше не буду сотрудничать... Отправила авитодоставкой DPD из Липецка в Химки, едет вторую неделю, постоянно по неведомым причинам переносят
на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказ с Али был отправлен службой 10.06.2022, 20.06.2022 приходит в город и в этот же день разворачивается обратно продавцу, т.к. курьер отказался доставлять до покупателя. Заказ уехал обратно.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Связаться ни с кем из этой компании невозможно, по телефону отвечают боты, говорят то что и так написано на сайте и кладут трубку. В чатах тоже только боты, один раз ко мне присоединился оператор, помолчал 20 минут и вышел ни сказав ни слова. Никакой информации от них получить невозможно. Посылка уже неделю в пути из Москвы в Питер, по маршруту на который уходит 6 часов пути, ну пусть будет 2 дня с учетом сортировок и всего остального. Ни ответа, ни привета, полная тишина по всем каналам. DPD будто вдруг испарилось всё. |
|
Два дня не могли согласовать время доставки. В итоге, на сайте сам поставил время на следующий день с 18.00. В назначенный день в 11.30 позвонил курьер и сказал, что приедет через полчаса и что вечером не поедет. В чате на сайте отвечает бот, который просто гоняет вопросы по кругу. Сейчас пробую дозвониться. Уже более 25 мин. жду ответ на телефону. Никому и никогда не порекомендую эту компанию! Такое отношение к клиентам еще нужно поискать!!! |
|
Сделала заказ на алиэкспресс с доставкой в пункт выдачи PickPoint. Через несколько дней пришло уведомление, что доставка будет осуществляться при помощи dpd и в этот пункт она невозможно, выберите другой пункт. Перехожу по ссылке и мне предлагают почему-то ВСЕГО 4 пункта, три из которых В ДРУГИХ ГОРОДАХ! Еще через несколько дней позвонил робот, сообщил, что доставка невозможна, поскольку пункт закрыт, предложил 1 неудобный пункт. Я не согласилась. Тогда робот предложил выбрать пункт на сайте. Снова зашла на сайт и попробовала сменить пункт, но мне все также предлагают только те 4 пункта! Решила позвонить. 25 минут ожидания с неизменной фразой, что время ожидания составляет более 5 минут, не дождалась. Решила написать! Но физлицу разрешается писать только через телеграмм или вк, которых у меня в принципе нет! Отвратительная компания! Вокруг меня куча пунктов dpd, почему они не выдаются на карте? Почему невозможно НИКАК связаться с компанией? Что за принудиловка с соцсетями? Если из-за ваших косяков моя посылка отправится обратно и деньги не вернут, ей Богу, пойду в суд! |
|
Как с такими отзывами компания жива? Влезли в авито доставку...зачем? Из Мск в Нск дата доставки передвигается с 19.06 каждый день. Уже стоит 27е. Вы так подставляете! У вас экспедиторы на великах через пол страны едут? Почта привозит за 4 дня, учитесь! Закройтесь уже, или начните нормально работать. Парень в поддержке обещал передать срочность заказа, уверял что курьер привезёт на пункт выдачи. |
|
Худшая служба доставки. Заказ из Китая везут долго, забирают с таможни не сразу. Дату доставки переносят второй раз, должен был прийти 23, потом 24, теперь 25, в чате никакого ответа поддержка (оператор) не дает. Такое чувство, что заказ без вести пропал. |
|
Забрал курьер документы 24.06, забрал 650р, сказал, что чек придет на электронную почту, до сих пор нет ничего. |
