eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

DPD


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 826 827 828 829 830 831 832 833 834 835  

Самир


Саратов


21.11.2020

20.11.2020 пришло уведомление о планируемой доставке посылки 21.11.2020 и необходимости нахождения по адресу получения с 9.00 утра и до 18.00 вечера. Мной было освобождено это время и изменены планы с целью обеспечения получения посылки.
21.11.2020 в 10.00 утра, на сайте компании, данные по доставке не изменились, но до 12.00 никаких звонков так и не поступило. При проверке на сайте компании оказалось что дата была неожиданно и без согласования изменена на 22.11.2020.
Считаю подобное неприемлемым. Изменение сроков доставки в день доставки недопустимо.

На контроле у сотрудника компании

София DPD


сотрудник компании


Москва


21.11.2020

Здравствуйте, Самир.
Очень жаль, но груз ошибочно был не загружен в машину для транспортировки в Саратов. В ближайшее время заказ будет транспортирован до терминала доставки. Как только будет готов к выдаче, Вам поступит уведомление.

С уважением,
София,
DPD в России.

Александр


Южно-Сахалинск


21.11.2020

15.11.2020 была принята вашей компанией посылка с aliexpress. 16.11.20 Было мной замечено что указан неправильный адрес доставки. В этот же день я позвонил по номеру 88002504434 и сообщил. Оператор Анастасия приняла заявку и сказала, что со мной свяжутся. 17.11.20 оператор Олеся сказала, что некто ничего не отправляли, подали еще заявку, сказала, что в течении 5 дней свяжутся. Некто не связался. 21.11.20 перезваниваю уточняю информацию оператор Юлия говорит, что это невозможно и отправитель должен сам изменить адрес. Объясните, почему мне некто не перезванивает и не разъясняет о сложившейся проблеме и как китаец это сделает если он не знает русский, а я не владею китайским чтоб ему это объяснить. Прошу изменить адрес доставки на правильный.

На контроле у сотрудника компании

Алена


Находка


21.11.2020

Отвратительная работа компании. Заказ неделю уже лежит на складе и его ваша компания не забирает. Теперь заказ придёт с большим опозданием.

София DPD


сотрудник компании


Москва


21.11.2020

Здравствуйте, Алена.
Посылка не передавалась в нашу компанию для транспортировки.

С уважением,
София,
DPD в России.

Полина


Санкт-Петербург


22.11.2020

Совершенно безалаберная компания. Пршла забирать посылку с пункта выдачи -ее там не оказалось. Но смс оповещение пришло. Связалась с дпд по телефону ( дозвониться тоже было непросто),приняли мой запрос в обработку с обещанием связаться через 2 дня. В итоге- мне никто так и не позвонил. Когда я в очередной раз сама связалась со службой поддержки, мне обещали решить вопрос,сказали, что менеджер им занимается и позвонит мне. И опять тишина...заказ мой частично был оплачен баллами. В случае моего не выкупа они сгорят! И все по вине Дпд!

На контроле у сотрудника компании

София DPD


сотрудник компании


Москва


22.11.2020

Здравствуйте, Полина.
Коллеги 18.11 пытались связаться с получателем для уточнения информации по вопросу, к сожалению, Вы не ответили на звонок. Просьба уточнить, когда и в какое время Вы были на пункте.

С уважением,
София,
DPD в России.

Анна


Москвм


23.11.2020

1 раз курьер приехал, а меня об этом даже не предупредили. Второй раз пришло смс курьер будет с 14-16. В 12 позвонила курьеру все уточнила он сказал после обеда приедет. Итог курьер не приехал. Отвратительная служба доставки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ЗРЯ ПОТРАЧЕНОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!

На контроле у сотрудника компании

Виктория DPD


сотрудник компании


Москва


24.11.2020

Добрый день, Анна.
20.11 заказ выдавался курьеру, о чем Вам было направлено смс оповещение. Доставка не состоялась в связи с отсутствием получателя. Сегодня, курьер, в связи с загруженностью не успел осуществить доставку в согласованный интервал. Получатель отказался от заказа.

С уважением,
Виктория,
DPD в России.

Дмитрий


Псков


24.11.2020

В течении недели не могут доставить посылку. Каждый раз перенося ее на следующий день. С курьером не связаться. С пунктом выдачи тоже нет связи. Головной офис не может решить проблему. Ни кому не советую эту контору. Маркет отправил вторую посылку этой же компанией таже ситуация.

На контроле у сотрудника компании

Виктория DPD


сотрудник компании


Москва


24.11.2020

Добрый день, Дмитрий.
Задержка по срокам доставки произошла по причине сезонного увеличения отправлений. Вам необходимо выбрать удобную дату доставки через сервис Управлять доставкой и сообщить согласованную дату. Направим запрос на контроль.

С уважением,
Виктория,
DPD в России.

Ольга


Новосибирск


24.11.2020

3 дня подряд мне назначают время доставки, я подстраиваю свои планы, и никто НЕ ПРИЕЗЖАЕТ, НЕ ЗВОНИТ, в итоге посылка отправляется на терминал и все повторяется! Номер курьера ЗАБЛОКИРОВАН!
Связалась с 4мя!!! операторами, все путаются, дают разную информацию и не могут ничего сделать! Только одна девушка Марина попыталась связаться с ответственными за курьером, но не дозвонилась, пообещал взять на контроль.
В итоге сегодня посылка ТУПО осталась на складе, да еще и заблокировали действия по изменению даты и времени! вчера буквально УМОЛЯЛА что-нибудь сделать, поскольку посылка нужна СРОЧНО, КРАЙНИЙ ДЕНЬ - сегодня!!!
оставила на сайте 2 жалобы, в итоге никто со мной не связался, никаких действий не было предпринято, лишь формальный ответ на почту!

Крайний оператор вообще обвинила меня, что не указала время правильно (далее какая то чушь, что курьеры работают до 6, тогда зачем САМИ ЖЕ назначают время с 18-00 до 22-00).

Буквально до слез!! Очень расстроена таким ХАМСКИМ отношением к клиенту! Связалась с представителем компании-отправителя, надеюсь, хоть они предпримут меры.

Прошу компанию обратить внимание на подготовку своих операторов к звонкам и уделить время на повышение их компетентности!!

На контроле у сотрудника компании

Виктория DPD


сотрудник компании


Москва


24.11.2020

Добрый день, Ольга.
Обращение в работе у ответственного специалиста. Информацию ему направили. Доставку возьмут под контроль.

С уважением,
Виктория,
DPD в России.

Ольга


Москва


24.11.2020

Приехала получить свой заказ по адресу Москва, Краснобогатырская 42, постамат 7705-741. Постомат оказался сломан. Около 30 мин заняли разговоры с тех поддержкой и ожидание.Никакие перезагрузки не помогли. Ушла ни с чем.никто не перезвонил. Как получить заказ?

На контроле у сотрудника компании

Виктория DPD


сотрудник компании


Москва


24.11.2020

Добрый день.
К сожалению, по предоставленным данным нам не удалось идентифицировать заказ. Сообщите номер накладной DPD.

С уважением,
Виктория,
DPD в России.

  1 2 3 4 ..... 826 827 828 829 830 831 832 833 834 835  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер отправки:

Пример номера: RU123456789 или 12345678901 или 12345678901234A

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 01.12.2020

1 USD = 76.20 руб.

1 EUR = 91.20 руб.

1 GBP = 101.65 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

boxberry, 01.12.2020


Добрый вечер! Меня зовут Наталья, я уже не раз пользовалась услугами вашей служб...

TNT, 01.12.2020


Ужасная компания! Пожелал, чтобы и они, и их близкие получали посылки только сво...

DHL Express, 01.12.2020


Компания DHL с резко отрицательной репутацией, этот сайт - такого же плана, ниче...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.