|
Уведомление в статусе доставлено. Проверяйте, пожалуйста, мессенджеры или социальные сети, система автоматически может отправить по номеру в: Вотсап, Вайбер, ВК, обычные СМС или почту. Мы не можем выбрать, что-то определенное. С уважением, София, DPD в России. |
|
DPD с 23.11 каждый день переносят доставку. В первый раз хотя бы предупредили и отправили письмо с извинениями о переносе, но потом просто по факту менялась дата доставки на сайте. Операторы ничего не могут сказать кроме того, что я сама на сайте могу посмотреть. В чем дело?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Ирина. Заказ не выводился на доставку в связи с увеличением количества отправлений. Доставка запланирована на 27.11, под контролем. С уважением, София, DPD в России. |
|
Второй раз сталкиваюсь с компанией DPD. В первый раз доставку затянули на неделю (хорошо, что это было не так критично). На этот раз компания задерживает товар, который необходим для работы. Тем самым я теряю деньги. Все что сотрудники могут сказать, это сейчас заказ запланирован на завтра, и слышу я это уже третий день. Никакой обратной связи от них нет. Писал претензию на сайте (операторы сообщают, что только такой способ есть), результат - ни ответа ни привета! Отвратительная компания! Советую никогда с ними не связываться! Потеряете время, нервы и деньги! на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Денис. Три места из заказа еще не доставлены на терминал доставки. На терминал информация направлена для контроля доставки. С уважением, София, DPD в России. |
|
Курьер DPD доставил заказы до места выдачи в отдел Ситилинк, но смс от DPD о даставлении до сих пор нет. В пункте выдачи заказ не выдают даже по документам, ссылаются на технический программный сбой DPD, из-за которого не могут отсканировать поступившие заказы. Теперь что, еще месяц ждать экспресс-доставку? на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Сергей. Как только будет решен инцидент на пункте, получателю поступит уведомление о готовности заказа к выдаче. С уважением, София, DPD в России. |
|
24 ноября пришло сообщение, что курьер приедит в этот день. Сегодня 27, жду каждый день, не могу спланировать дела, боюсь пропустить этого несчастного неуловимого курьера((( Сегодня написала в службу на вотсап, так мне ответили, что я сама перенесла доставку!!! Это как так можно нагло врать??? Служба доставки хуже не придумаешь просто! Второй раз так подводят, впервый раз маме после операции очень нужен был матрас,я куда трлько ни звонила, ни умаляла, что оочень нужно срочно доставить,при том, что заказ уде в городе был, 2 недели кормили завтраками! Ни стыда ни совести, хоть бы закрыли их уже(((
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Юлия. Срок доставки продлен в связи с сезонным увеличением отправлений и по вине курьера. Повторная доставка запланирована на 30.11. Направлен запрос на контроль. С уважением, Виктория, DPD в России. |
|
Здравствуйте, моя посылка идет не в тот город, хотя на алиекспресс указан мой адрес, что мне делать пожалуйста помогите
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день,Альбина. Направила запрос в ответственное подразделение для уточнения, по чьей вине адрес подтянулся некорректно. Ожидаем ответ для решения вопроса с переадресацией. Уточните, пожалуйста, корректный адрес. С уважением, Виктория, DPD в России. |
|
Ужасная компания DPD. Сроки доставки сами уменьшают от начально заявленных и сами же не укладываются в них. Переносы просто раздражают, на горячей линии отвечают что и на перенесённое число нет гарантии что привезут в пункт выдачи((( уезжаю в командировку, жена не может получить. Только по генеральной доверенности, там посылка меньше стоит чем генеральную сделать.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Сергей. Сроки доставки составляют 4 рабочих дня без учета даты приема, выходных и праздничных дней. Заказ следует по маршруту Москва- Тюмень. Плановая дата поступления 29.11. Как только посылка будет готова к выдаче, Вам поступит смс оповещение. С уважением, Виктория, DPD в России. |
|
Отвратительная компания. Позвонили 27.11.20 сказали, что доставка будет 28.11.20 в течении дня. Весь день дома ждал. Ни кто не позвонил, не доставил!!! А на сайте вечером тупо изменили дату доставки на 30.11.20!!! Это как?! Что за работа?! Где посылка?! А 30.11.20 вы измените на 04.12.20?!!! Требую ответа и точной даты доставки!!! Я плачу Вам деньги!!! |
