|
Моя большая ошибка согласиться на эту доставку, скоро будет уже месяц как моя посылка где то валяется в этой конторе, посылка очень дорогостоящая и ее потеряли. Кормят обещаниями и не внятно объясняют свои косяки. Спустя две недели мне привезли вместо моей посылки какое то чужое барахло за 100 рублей вместо моей ценной посылки. Обратно отправителю возвращать товар тоже отказываются. Оформили посылку на возврат и дело опять встало. Между городами 1 день езды своим ходом, проще было бы съездить самой.. очень много нервов потрачено, если отправляете этой доставкой будьте готовы к большим денежным потерям
на контроле у сотрудника компании
|
|
Понабирают неадекватных сотрудников. Заранее не звонят. По-русски разговаривают плохо. выбросили мусор к соседу. вы адекватных сотрудников можете нанимать? на контроле у сотрудника компании
|
|
Оформил доставку до двери, На их же сайте значится до двери. НО курьер говорит у него такого не написано, поэтому доставлять до двери он не будет.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ужасная контора. Посылка неделю лежит на складе в городе доставки. До пункта выдачи 2км.не могут привезти. Кормят завтраками и обещаниями. На звонки не отвечают. Грубят.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Жду заказ от sunlight. Сначала задержали заказ на один день. Сегодня пришло сообщение, что заказ прибудет позже на 8 дней! Вы что, доставку на велосипедах делаете!? Зачем вы беретесь за работу, если не умеете работать!? Пытался позвонить по телефону, в течении 20минут один ответ: Ожидаемое время соединения-5 минут. Ребята, не умеете работать-займитесь другим делом! Своей безответственностью вы ломаете планы тем кто вам поверил!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Жду доставку матраса с 9 утра 20 октября. Сегодня вечер 24 октября и снова ничего, в выходные дпд не работает. Каждый день я САМА узнаю у телефонного автомата, что доставка перенесена на следующий день. Никто ни о чем не предупреждает вообще. Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Все прошло отлично. Курьер забрал заказ у меня, дочке в Братске курьер доставил домой. Подождал, пока она проверила, работает или нет. Доставили достаточно быстро, учитывая расстояние. |
|
Выбрал пункт получения груза в г.Волгоград на пр.Жукова 157 и моему удивлению не было предела, к данному пункту невозможно подъехать на авто, т.е. от слова совсем! Груз, который я получал состоял из 5 коробок каждая весом от 10 до 40 кг и представьте себе, что их пришлось тащить на себе до авто около 500 метров до места возможной парковки автомобиля. Большего идиотизма я не видел нигде, это как же надо ненавидеть своих клиентов, чтобы организовать пункт выдачи грузов в таком месте!
на контроле у сотрудника компании
|
|
заказ на доставку 29.10.2023, Сегодня 02.11.2023 с самого утра на связи с компанией, по часу не возможно дозвониться до оператора!!! Уверяли, что сегодня будет доставка. Итог: время 19-00 доставки нет и с 17-30 ни до кого не возможно дозвониться!!! Все в курсе, но никто ничего не делает!!! Как так можно работать?!!! Жалобу на сайте оставила принесли извинения, НО опять никто и ничего не сделал!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Это самая-самая ужасная транспортная компания. Сроки 3 раза поменяли. С 26 сентября не могут привезти посылку с Москвы в Казань сегодня 4 октября,обещяют 7 октября привезти, походу пешком несут. Ребята займитесь другими делами если не можете выполнять в сроки
на контроле у сотрудника компании
|
|
Теперь я понимаю почему у DPD такой низкий рейтинг и такие плохие отзывы, доставку самопроизвольно перенесли на день, на следующий день вроде как выдали курьеру, но от курьера ни звонка, ничего, бот в чате несёт какую-то чушь, время ожидания связи с оператором 30 минут!!! Вы для кого работаете, господа? Упаси Господи связаться с этой компанией, 2 потерянных дня....полностью испорченное настроение, в доставке нам шёл подарок к юбилею. на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказ отправлен 01 ноября 2023 года и до сих пор не получен. Сегодня 8 ноября. Срок доставки был 3 дня Казань-Уфа. Служба поддержки ответила, что не был назначен курьер до сих пор и заказ не доставлен по вине транспортной компании. По их вине страдает наш бизнес, из-за задержки заказа. УЖАСНО безотвественная КОМПАНИЯ DPD. Никому не советую.
на контроле у сотрудника компании
|
|
7 ноября 2023 года на маркетплейсе Мегамаркет был оформлен заказ на 299 000 рубелей, где продавцом выступал Технопарк. По условиям заказа была предусмотрена курьерская доставка продавцом до двери по адресу: г. Калуга. ул. Непокорённых ленинградцев, д. 45/7. Стоимость доставки 9337 рублей. Согласно условиям доставка должна была быть осуществлена с 11 по 12 ноября. 10 ноября 2023 года с нами связался магазин Технопарк и сообщил что транспортная компания DPD (далее - ТК) не сможет выполнить доставку из-за превышения размеров заказа. После продолжительных разбирательств нами было выяснено, что каким-то образом место доставки определяется как Калужская область, Ферзиковский район, д. Горневская слобода, ул. Непокорённых ленинградцев, д. 45/7. в связи с эти доставку ТК по данному населенному пункту не осуществляет, а партнер Почта России не в состоянии доставить такой большой заказ. Не смотря на то, что мы пытались донести до сотрудников ТК, что указанный в накладной адрес неверен и даже более того такого адреса на территории Российской Федерации ни юридически, ни фактически не существует, так как по всем документам наш дом имеет адрес: г. Калуга ул. Непокорённых ленинградцев, д. 45/7, ТК отказалась осуществить доставку по указанному нами адресу, то есть по г. Калуге, в связи с чем считаю что нарушила свои обязательства по доставке грузов. Так же нам совершенно не понятно зачем ТК приняла груз на склад если была не в состоянии выполнить доставку ни сама ни с помощью партнера Почта России. Наверно выяснять параметры груза нужно до момента принятия заказа а не брать заказ в работу, а потом разбираться сможет ли ТК доставить груз или нет. Так или иначе несмотря на то, что ТК нарушила и условия доставки и сроки доставки мы выбрали другой адрес доставки и попросили магазин выписать новую накладную на новый адрес: г. Калуга, ул. Тульская, д. 70. Однако, до настоящего времени заказ нами не получен, сроки доставки постоянно смещаются, товар лежит на складе без движения, а учитывая что это весьма дорогостоящий и хрупкий товар мы опасаемся что в процессе столь длительного разбирательства и доставки он может быть поврежден. Сегодня 15.11.2023 сотрудники ТК вообще сообщили что не знают где заказ и почему его до сих пор не смогли доставить. Опасения что заказ поврежден или утерян усилились.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Самая отвратительная компания, посылку жду с серидины октября, не сообщают о доставке,привезут или нет, ждала 2 выходных с утра до вечера, тишина, трубку курьер не берет, с 3 попытки ожидания посылки, курьер позвонил, устанавливает свое время, а не то что указано по заказу, хамит, это что вообще за отношение к клиентам, такой безобразной компании я еще не встречала
на контроле у сотрудника компании
|
