|
Не доставили вовремя посылку с курьером. Теперь ее не могут найти, сказали, что направлено возможно в утиль. Можно ли получить? |
|
22ого числа посылка была отправлена из Москвы в Калининград, 28ого числа прибыла в МСК-СЦ-ДМД, больше движений нет. Просьба разобраться, посылка идет уже 12ый(!!!) день. |
|
Посылка из hm по Москве идёт больше 2х недель! Почта России доставила подруге через неделю после оформления заказа, хотя она заказывал на 2 дня позже меня. Ладно, одно дело, что посылка долго идёт, это ещё можно потерпеть. Но больше всего возмущает, что не могу дозвониться до СДЭК, пробовала оставить заявку на обратный звонок, так никто и не перезвонил. В чате писала целый день, но меня игнорили, присылая сообщение, что все сотрудники заняты, ответят через 40-60 минут. Но так никто и не ответил. Разочарована в компании. Ещё в hm напишу жалобу |
|
Почему меняют статус моего заказа,что якобы я от него отказалась?мне никто не звонил по поводу доставки!уже не первый раз такая ситуация!отвратительное отношение к клиентам!до офиса где находится заказ дозвониться невозможно!трубку никто не берет!уже второй раз перезаказываю этот же заказ в магазине,т.к.сдэк почему то за меня решает от него отказаться,когда он приходит в город!раньше очень доверяла этой компании!и сама заказывала только этой компанией и друзья!но сейчас разочарование полнейшее!никому не порекомендую! |
|
Отвратительная компания. Заказ 3 дня был в Казане и 5 дней в Новосибирске. Итого 8 дней просто лежал на складах. |
|
27.04.2020 была отправлена посылка компанией СДЭК с города Клинцы в город Санкт-Петербург, посылка пришла по срокам в офис выдачи без задержки 05.05.2020. Но к своему несчастью была обнаружена в посылке недостача вещей в количестве 5- штук, а именно 2- платья, 2-свитера и 1-шарф. Просьба, дать письменный ответ где мои из 7-ми отправленных вещей 5??? Куда жаловаться, офис выдачи никак не отреагировал? |
|
1. В официальном 27.04.2020 чате сдэк поступила информация о прибытие посылке и выборе срока доставки. Предложено было 13.05.2020. Выбрал из того что предложили. 2. 28.04.2020 прошел уже информационный звонок со сроком доставки 04.05.2020. При это выбора другого дня не дали. 3. на сайте компании срок доставки не отображается, пока не попытаешься его изменить. 4. Изменил на 06.05.2020. Данная дата нигде не отобразилась. 5. Сегодня 06.05.2020 из СДЭК поступил звонок, что моя посылка доставлена в Шереметьево и ее отправляют обратно на склад в Москву. ЭТО КАК? И данный идиотизм уже не в первый раз. |
|
Хочу поблагодарить службу доставки.Посылочка из Москвы в Тверскую область доехала за три дня.Курьер очень приятный,заранее позвонил,договорились о времени доставки. Хотя,впервые обратилась в этот сервис,когда посылка была отправлена,наткнулась на множество негативных отзывов,очень переживала,но,как оказалось-напрасно.Так что бывают и удачные доставки))) |
|
Заказал доставку с Ростова. Обещали что 3-5 дней до Москвы будет идти. Ну в связи с праздниками и карантином я как то смерился что неделю. Каждый день они звонили и обещали уже 9 дней идёт . А в Москву прибыло уже 2 мая. Очень медленная и неответственая компания У меня вылет 7 мая в другой город. Я им раз 5 сказал разным оператором. Ну они даже не могу между собой стыковаться и все операторы а их было наверное человек 7 ни как не могут организовать доставку. В следующий раз я буду уточнять заказывая с интернета курьерскую службу. Чтобы со сдэком опять не попасть |
|
Оформила заказ в магазине 23.04.20, доставка сдеком стояла на 07.05.20, что дольше обычного в 2 раза, но, понимая сложившуюся обстановку, я решила ждать. Почти неделю мой заказ пролежал в сортировочном центре, дата доставки изменилась на 29.05.20. 04.05.20 заказ тронулся и дата изменилась на 05.06.20! Итого я заплатила за посылку в 300 гр 990 руб, чтоб ждать ее 1,5 месяца!!! В чате поддержки на сайте я попыталась прояснить ситуацию, почему самолет планирует лететь месяц, но оператор заверил, что посылка уже прибыла в город и дал номер телефона курьера, который находится в Москве, в то время как я жду посылку в офисе сдека в Южно-Сахалинске. |
|
Отправитель указал неправильные данные, а именно фамилию, теперь футболят от СДЭКа к отправителю и обратно. Отправитель направил заявление на смену получателя, в итоге, более 4-х суток тишина. Мало того, была заказана доставка к дому, а курьер даже не захотел ехать. Спасибо) |
|
Купил товар в Москве за 10000 руб и отправил мне компанией СДЭК.Прислал мне квитанцию об отправки в начале февраля доставка стояла на 20 февраля.В результате посылку даже не приняли к перевозке а потеряли её об этом я уже сам узнал 20марта,не кто не звонил с компании, не каких извинений выплатили 3000 рублей и досвидание.Не рекомендую эту компанию они не заинтерисованны в решении проблемы клиента. |
|
Когда посылка преодолеет расстояние 70км? Вторую неделю едет. Дозвониться невозможно. |
|
Вместо двух обещанных дней посылка из Московской области в Москву уже идет вторую неделю. При этом, что еще возмутило, что груз был привезен в Москву 1.05.20. Никто не звонил, ничего не привозил по адресу. А сегодня 6.05.2020 появился статус Неудачная попытка доставки и груз возвращен на склад. В call центр дозвониться не получается. Форму обратной связи без номера договора, которого нет у физических лиц, отправить нельзя. На обращение на сайте с обратной связью твечает просто робот стандартными извинениями. В общем Не НАДО использовать данную компанию для отправок вообще. |
