|
Добрый день. По отправлению, при передачи был перемер посылки, габариты отправления составили 58*40*24, расчетный вес 11,136 кг. Расчет стоимости происходит по наибольшему объемному или физическому весу. Поэтому стоимость доставки была изменена на 1545 руб. Сотрудники скорее всего выдали Вам первоначальную накладную, где была указана старая цена 610 руб. При получении посылки Вы можете сообщить сотрудникам о том, что Вам необходима накладная с верными данными, сотрудники распечатают верную накладную. |
|
Здравствуйте! Из Минска в Сургут обещали доставку за 3 дня! За три!! Заплатила 1,700 за доставку!!! Третий день заказ висит в Москве! Вчера должна была быть плановая доставка!! Но товар даже из Москвы ещё не уехал!! Что за безобразие!! Где моя посылка???!!! |
|
Добрый день, Гульнара . Посылка отправлена в Ваш город, дата встречи указана на 16.04.2021. По отправлению произошла задержка при перемещении из города Москвы. Как только посылка поступит в Ваш город, отправитель может зарегистрировать претензию по задержки в доставке. |
|
И снова опаздание посылки.. статус находится в транзитом городе не меняется с даты отправки...че он таи делает ещё- не понятно.. |
|
Добрый день, Антон. На центральном складе Москвы из-за загруженности произошла задержка в обработке и перемещения посылки. 17.04 посылка отправлена в Ваш город, дата встречи 17.04. При поступлении. на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора. |
|
Из Москвы, в Петербург посылка опаздывает уже на два дня. Шесть дней, для такого пути, хватит даже для почты России. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление попадает в категорию поиска, долгое время нет перемещения по отправлению. Уточните, пожалуйста, описание товара и упаковки. У Вас есть фото по данной посылки? |
|
Посылка должна была прийти 16го числа, в пятницу. Теперь ее принесут только в понедельник 19го. Условия доставки не соблюдены, доставка работает дольше почты россии. Это был последний раз, когда я или мои знакомые делали заказ доставкой сдек. Вы очень сильно меня подвели |
|
Добрый день, Роман. Посылка 16.04 пришла в Ваш город, из-за позднего прихода на курьерскую базу, в этот день выдать отправление на доставку не смогли. Доставка согласована на 19.04.2021 с 9 до 14, курьер предварительно свяжется с Вами за 30-60 минут до своего приезда. |
|
Посылка должна была прийти из Москвы (интернет магазин)и вручена 16.04.2021.По отслеживанию посылки по трек номеру она уже в моем городе.Телефон держала наготове весь день,курьер не позвонил,но вместо этого на почту в 00.01 ,17 .04.2022 пришло сообщение от СДЭК о недозвоне до получателя. Как не стыдно врать ?Сообщила в интернет магазин, менеджер сообщила,что СДЭК не может связаться со мной уже и 17 .04,попросила уточнить номер телефона,якобы служба доставки позвонит мне,я уточнила,телефон тот же.Но от СДЭК снова ни ответа ни привета.Получается СДЭК вводит в заблуждение и клиента и интернет магазин.На сайте СДЭК есть предложение изменить дату доставки самостоятельно ,если дозвон не удается,я переправила дату доставки на первую предложенную там :18.04.2021,воскресенье,то есть ,СДЭК предлагает доставку в свой выходной,когда они не работают.Мне интересно,что будет дальше. |
|
Добрый день, Татьяна. Офис работает по графику: Пн-Пт 09:00-20:00, Сб-Вс 10:00-18:00. Доставка указана на 18.04.2021 с 10 до 18, курьер предварительно свяжется с Вами за 30-60 минут до своего приезда. У нас, действительно, указана информация о том, что до Вас не могли дозвониться 16.04 и 17.04. Уточните, пожалуйста, дополнительный номер для связи. |
|
Отвратительная работа СДЭК в Москве. Постоянно обманывают по срокам доставки. Беспринципные люди. Нет слов. Прождала весь день и даже не позвонили. Очень обидно, что даже не оповещают, что не привезут заказ. |
|
Добрый день, Татьяна. Посылка была передана курьеру на доставку 17.04, причины по которым доставка не была осуществлена, к сожалению не указано. Информация передана в отдел доставки, чтобы выяснить почему курьер не уведомил Вам о том, что не сможем осуществить доставку. Доставка указана на 20.04.2021 с 9 до 14, курьер предварительно свяжется с Вами за 30-60 минут до своего приезда. |
|
Я в шоке от такого наплевательского отношения к клиентам, заказ идёт от Ярославля до Ивановна (100км) уже неделю, звонил к ним сказали перезвонят объяснят причину, так и не перезвонили, в общем первым и последним использование этой компании очень не доволен! |
