|
Николай
Тула 24.04.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Срочно и Самары мне отправили груз, оформили как магистральный экспресс что бы побыстрее,сказали за 2 дня привезут, отправили в понедельник 19 апреля 2021 года, сегодня 24 апреля и груза до сих пор нет, 2 дня просрочки доставки груза мне обошлись в 60000 рублей!!! кто будет оплачивать мои убытки??? Не умеете работать не беритесь!!! Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами!!!
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.04.2021
|
|
|
Добрый день, Николай.
Задержка отправления произошла в связи с загруженностью склада в Москве. Мы уже работаем по исправлению данной ошибки.
Претензия по задержке в доставке может быть компенсирована отправителю, поскольку он является плательщиком наших услуг.
|
|
Екатерина
Керчь 25.04.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Очень не довольна работой компании!Обещают быструю и не дорогую доставку,а по факту получается ждёшь столько что можно было самому за посылкой съездить(((заказали ребёнку коляску отправили ее с Москвы 16.04.и обьявили стоимость в 1500 рублей,ок со всем согласились и ждали.....по мере приближения в город доставки росла стоимость.....вместе со стоимостью и дни ожидания!получается чем дольше едет тем дороже???очень интересная политика компании!получили коляску 23.04 и уже. За 1815 рублей!!!интересно с чего б это???на пункте сказали что коляску или перевесили,или ездила долго,вообще-то я клиент и почему меня должно интересовать что там почему у вас цены скачут???проще было бы отправить почтой России скорей всего дешевле и быстрей бы было!!!очень не приятно !!!отвратительное отношение к клиенту!!!заявленные обещания на сайте вообще не выполняются!!!дешево и быстро это не про вас!
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.04.2021
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
По отправлению произошла задержка в доставке на 1 день. Плановая дата поступления 22.04.2021, посылка 23.04 поступила в офис назначения.
Оплата с получателя указывает отправитель самостоятельно, ту сумму которую Вы оплачиваете переводится отправителю, Вашему продавцу. Предварительно рассчитать стоимость доставки Вы можете на нашем сайте, раздел рассчитать стоимость.
|
|
Сергей
Вышний Волочёк 25.04.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Отправляли с Москвы 19 числа. Сегодня 24 посылки нет. Расстояние до меня 280 км. Вы что пешком идёте??? Почта России доставляла постоянно на 3 ий день. Больше на эту компанию не поведусь...
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.04.2021
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Задержка в перемещении произошла из-за загруженности центрального склада в Москве. Для нас данное обстоятельство, к сожалению, не предвиденное и мы уже работаем по исправлению данной ошибки.
24.04 посылка пришла в город Торжок, в ближайшее время посылка будет отправлена в город получателя. При поступлении на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора.
|
|
Никита
Санкт-Петербург 25.04.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Худшая доставка из всех!!! Просрочка груза на 3 дня!!! Отказываются отдавать, он уже в моем городе, но мне его не отдают из за чего приходится отказаться от доставки. Если хотите пользоваться услугами этой компании, то 3жды подумайте, а стоит ли это того?
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.04.2021
|
|
|
Добрый день, Никита.
Отправление числится на центральном складе в городе Санкт-Петербург. Запрос направлен сотрудникам офиса для скорейшего перемещения в офис назначения. К сожалению, в связи с загруженностью офиса, сроки перемещения увеличены. Как только посылка поступит в офис назначения на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора.
|
|
Алексей
Ижевск 25.04.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Отправили посылку с Волгограда 18.04.2021 время прибытия указана 22.04.2021 Ижевск. Сегодня уже 25.04.2021 три дня просрочки. Очень отвратительно работает ваша компания. Если бы знал попросил бы отправителя отправить почтой России.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.04.2021
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Посылка в процессе перемещения в город Ижевск, при поступлении, на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора. Ориентировочная дата поступления до 26.04. Задержка произошла в связи с загруженностью центрального склада в Москве, мы работаем по исправлению данной ошибки.
|
|
Дарья
Воронеж 25.04.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Здравствуйте. Жду посылку. Посылка прибыла в Воронеж (место назначения, город получателя по сути). Но в отслеживании указано, что это транзитный город. То есть, моя посылка после этого ещё куда-то отправится?
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.04.2021
|
|
|
Добрый день, Дарья.
Статус посылки Сдан перевозчику в г.-транзите данный статус оповещает о том, что посылка находится в промежуточном городе или офисе. В данной ситуации посылка была на центральном складе в городе Воронеж, поэтому указан данный статус. Посылка уже отправлена в Ваш офис получения, дата встречи указана на 25.04. При поступлении, на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора, статус будет изменен на принят на склад до востребования.
|
|
Кирилл
Ессентуки 25.04.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Такое ощущение, что доставка осуществляется на велосипеде. Посылка из Балаково в Ессентуки. Расстояние, приблизительно,1200 км, отправлена 19.04. На сегодняшний день не прибыла даже в мой регион.
С такими сроками в дальнейшем не планирую пользоваться услугами вашей компании. Даже почта России доставляет посылки быстрее, хотя раньше было наоборот.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 26.04.2021
|
|
|
Добрый день, Кирилл.
25.04 посылка пришла в город Пятигорск, в ближайшее время отправка будет в город назначения.
По отправлению произошла задержка в доставке, для нас данное обстоятельство также является не приемлемым. При поступлении, отправитель может зарегистрировать претензию за задержку в доставке.
|
|
Ирина
Воскресенск 25.04.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
Добрый день! Сегодня отправляла посылку из Воскресенска в Минск. Вещи принесла в обыкновенном пакете. Посылки отправляю СДЭКом регулярно, обычно упаковывают в моем присутствии в упаковку компании. Сегодня упаковывать начали в моем присутствии только по моей настойчивой просьбе. На пункте выдачи стали мой пакет обматывать скотчем и сказали, что в таком виде и отправят. А что разве дополнительная упаковка не положена? Согласились положить в какую-то коробку б/у за дополнительную плату.
|
