|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.05.2021
|
|
|
Добрый день, Станислав! Посылка идет согласно транспортной схеме по данному направлению. Заказ задержался в сортировочном центре, сейчас проблема устранена, и заказ передан перевозчику для отправки в Нарьян-Мар. Поступление посылки планируется в течение 2х рабочих дней. По нарушению срока оформлена претензия, сумма будет пересчитана после поступления заказа в пункт выдачи.
|
|
Ирина
Балашиха 29.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Посылка из Москвы в Балашиху 9 км от МКАД с 25 мая в пути. Когда приедет наконец в пункт выдачи. Подарок ребёнку надо вручить уже
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.05.2021
|
|
|
Здравствуйте, Ирина! Посылка задерживается на оформлении в г. Москва из-за повышенной загрузки на сортировочном центре. Поступление в город получателя планируется до 31.05. Дополнительно Вас уведомим о поступлении.
|
|
Игорь
Сочи 29.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Ужасная скорость и качество доставки! Отслеживаю посылку, 24го было выдано курьеру для доставки, 25го посылка опять оказалась в транзитном городе, 28го утром опять поступило в город получателя, 28го вечером возвращен на склад доставки. Что вы там шаманите с посылками, зачем вы их по всей стране туда сюда возите?
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.05.2021
|
|
|
Здравствуйте, Игорь! Посылка идет 2 местами. 1ое место поступило в Сочи 24.05, к сожалению, 2ое место задержалось и прибыло только 28.05. Поэтому Вы видите разную информацию в отслеживании. Заказ подготовлен к доставке по адресу, сотрудники свяжутся с Вами для согласования даты и времени приезда курьера.
|
|
Александр
Копейск 29.05.2021
|
|
|
проверено администрацией в пути: 6 дней |
|
|
Логистика не совсем понятна, посылку я так понимаю раньше 31-ого числа не получу, до этого с Питера посылки приходили за три дня тут получится неделя, за это время можно самому пару раз съездить.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.05.2021
|
|
|
Добрый день, Александр! Посылка следует по пути Санкт-Петербург - Казань - Екатеринбург - Челябинск - Копейск. К сожалению, произошла в пути произошла задержка при перемещении между складами. Поступление заказа в Ваш город планируется в течение 2х дней.
|
|
Джамал
Кисловодск 29.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Посылка задерживается отвратительное отношение к клиентам, блогадоря данной компании несу мат.убытки 100 раз уже пожалел что связался с данной компанией
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.05.2021
|
|
|
Здравствуйте, Джамал! Заказ задержался на оформлении в Москве. В результате срок доставки был увеличен. На сегодняшний день посылка прибыла в Пятигорск и поступит в город назначения в течение 1-2х дней.
|
|
Лариса
Барнаул 29.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Здравствуйте. 24 мая я отправила груз в Москву. 1 июня у меня защита докторской диссертации. В грузе находятся мои научные труды, авторефераты и другие документы, без которых защита не состоится. Груз должны были доставить 28 мая. Уже 29 мая, а грузе до сих пор нет. И неизвестно где он. Одни операторы говорят, что в Барнауле, другие - в Домодедово. Менеджер Алексей Андреевич принципиально не выходит на обратную связь. Если сегодня не получу груз - в понедельник напишу заявление в прокуратуру
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 30.05.2021
|
|
|
Добрый день, Лариса! Посылка подготовлена к доставке и находится на контроле сотрудников. Доставка назначена на 30.05 с 10 до 13. Курьер свяжется с Вами предварительно.
|
|
Анастасия
Санкт-Петербург 29.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Отправляла вещи с одного города в другой. Спустя полторы недели всё еще тишина. Звоню в пункт, куда должна была приехать посылка - посылка не покинула город отправления. Звоню на горячую линию - отправили запрос, вам перезвонят. Звонят с горячей линий - кто-то получил мою посылку вообще в третьем городе, не имея ни номера, ни имени, ни паспорта - просто так. У меня ехала мультиварка в коробке, обмотанная прозрачной плёнкой - есть стойкое чувство, что какой-то сотрудник или дальнобойщик просто забрал её и остаток вещей себе, а история с получением в другом городе явно липовая. Если мне не вернутся мои вещи и не возместят стоимость отправки, я больше ни за что этой службой пользоваться не буду.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 30.05.2021
|
|
|
Добрый день, Анастасия! Заказ был ошибочно выдан другому получателю с его посылкой. Получатель - организация, они сами обнаружили не свою посылку и сообщили нам. К сотрудникам, допустившим эту оплошность, уже предприняты меры. Как только согласуем получение посылки с данной организацией, заберем ее и отправим по назначению. Срок решения определен до 04.06.
|
|
Михаил
Санкт-Петербург. 30.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
21го отправили из Москвы ,в статусе прибытие 26го в Питер. 30 уже! статус-в пути. Ребята, вы на велосипеде посылки возить стали?! у меня станок 2 дня из за вашей логистики простаивает! декларирую-в СДЭК ни ногой!
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 30.05.2021
|
|
|
Здравствуйте, Михаил! Посылка задержалась на сортировочном центре Москвы. Из-за чего срок доставки увеличился. Заказ будет перемещен на пункт-выдачи в течение 1-х суток. По поступлению направим Вам уведомление на номер телефона.
|
