|
Елена
Лысково 30.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
С Москвы доставка 2-3 дня(500 км). Задержка доставки. Товар с Москвы еще даже не отправлен ! Нет информации когда отправят и успею ли получить к 3 числу ( куплен подарок на день рождения). Первый раз такой бардак!((
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 02.06.2021
|
|
|
Добрый день, Елена.
01.06 посылка пришла в город Нижний Новгород, ожидается отправка в Ваш город. При поступлении на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора.
|
|
Алексей
Владимир 30.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Отправил посылку из города Казань во Владимир 24.05, плановая дата доставки - 27.05, отзыв пишу 30.05. В итоге посылка даже не пришла в транзитный город - в Москву.
Я, конечно, не заказывал супер экспресс, но зачем тогда вводить людей в заблуждение и указывать минимальные сроки доставки? И ради бога, сделайте уже систему, которая хотя бы примерно обновляет сроки доставки в зависимости от того в каком статусе перемещение, видеть на экране дату доставки 27.05, когда эта дата уже прошла просто смешно.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Кристина
Заречный 30.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Хотела поинтересоваться, что произошло с моей посылкой. С 23 числа висит на таможне, хотя раньше всегда все было оперативно. Причем параллельно с этой посылкой заказывала другую с этого же сайта, ее уже получила, а эта все еще не у меня. Хотя посылка нужна срочно до конца недели. И когда я ее увижу теперь не понятно. Сроки доставки уже несколько раз сдвигались, то 1 придет, до 6, а щас уже девятого. Первый раз столкнулась с такими задержками. Это нормально вообще?
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 30.05.2021
|
|
|
Добрый день, Кристина! Посылка проходит таможенное оформление, повлиять на это процесс мы не можем. Срок доставки был изменен из-за даты поступления на склад отправления. Дата поступления 24.05, срок доставки до 12ти рабочих дней, поэтому дата доставки выпадает на 09.06. Со своей стороны проверьте, пожалуйста, передавали ли Вы паспортные данные для прохождения таможни для этой посылки. Если все в порядке, ожидайте заказ.
|
|
Людмила
Орёл 30.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Все посылки пришли в срок и целые! Зря я переживала! Некоторые раньше сроков! Буду всегда пользоваться услугами вашей компании! Спасибо сотрудникам СДЭК!
|
|
Ольга
Стерлитамак 31.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Отправили груз в Анапу, дату указали 5 дней....итог прошло уже 9 дней груза нет.. и ???неизвестно когда... не пользуйтесь пожалуйста этой компанией--не надежно..
а руководителям надо убрать рекламу (несоответствующую) ,которая гремит при звязи с оператором...
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 01.06.2021
|
|
|
Добрый день, Ольга.
В связи с загруженностью склада в Москве, могут наблюдаться задержки в перемещении на 2-3 дня. 31.05 отправление пришло в офис получателя. Отправитель или получатель могут зарегистрировать претензию по задержки в доставке, компенсация будет возвращена отправителю. За каждый рабочий день просрочки мы компенсируем плательщику за услуги 3% от стоимости доставки, но не более общей суммы услуги.
|
|
Ирина
Тюмень 31.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Доставка сегодня до 14:00 стоит. Даже никто не позвонил....прошу найти посылку
!!!
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 01.06.2021
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Доставка указана на 01.06.2021 с 9 до 14. Курьер предварительно свяжется с Вами за 30-60 минут до своего приезда.
|
|
Максим
Сочи 31.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Оплачена быстрая доставка. посылка должна была прийти еще 28.05!!! Сегодня 31.05!! Зачем заявлять о быстрой доставке, брать за это деньги, если вы не можете это сделать?
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 01.06.2021
|
|
|
Добрый день, Максим.
Посылка поступила в офис назначения 31.05. По отправлению произошла задержка при перемещении с центрального склада в Москве, в связи с загруженностью офиса. Отправитель может обратиться в адрес нашей компании для регистрации и компенсации претензии по задержки, поскольку он является плательщиком наших услуг.
|
|
Ольга
Химки 31.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
24.05.2021 из Москвы отправили товар в Химки...(25 км)..Ориентировочно товар 26.05.2021 должен быть получен. Сегодня 31.05.2021..товар Москву не покинул...что это за доставка??? Я плачу деньги за услугу или за что???
На горячую линию звонила, результата ноль..обещали перезвонить...звонок ждать буду так же как и посылку??
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 01.06.2021
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Действительно с 26.05, перемещения по отправлению нет. Уточните, пожалуйста, описание товара и упаковки, у Вас есть фото данного отправления?
|
|
Анастасия
Воронеж 31.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Отправила посылку 26мая из Воронежа в Москву ,мало того ,что пришла только 30,так ещё и пункт выдачи не работает видите по выходным ,а изюминка на торте в том ,что отправлено было 2 коробки ,пришла одна ,вторая затерялась ,где она ,знает только бог
Вывод -не рекомендую ,оценка -0
Есть тк намного оперативнее и слаженнее в работе.
|
