|
Тарек
Екатеринбург 12.07.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
21.06 из города Екатеринбург в г. Москва был отправлен пакет документов компанией СДЭК. Данный пакет содержал оригинал диплома специалиста, полученного в другом государстве, перевод с легализацией и апостилем. Документы были направле в Главэкспертцентр, для окончания процедуры признания иностранного образования на территории РФ. Весь пакет документов стоил около 200 $, плюс в них находится оригинал диплома, дубликат которого в данный момент я получить не смогу, соответственно я не смогу предоставить работодателю весь пакет документов. Заключение о признание мне тоже не выдадут, потому что, я не предоставил оригинал документов в центр. Признание стоит 6500р, которые уже были оплачены. После разговора с менеджером мне сказали, что признают потерю и готовы выплатить компенсацию в размере 500р! Меня совершенно не устраивает такое отношение и непрофессионализм! Прошу принять меры и найти документы!!!
--
на контроле у сотрудника компании
|
|
Алена
Тула 13.07.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Сделала заказ из интернет-магазина 25 июня с доставкой на 29 число. 30 июня звоню в СДЭК, т.к посылка не пришла. Оказывается, что посылка утеряна, но никто об этом меня не предупредил и не посчитал нужным. Объявили посылку в розыск с указанием, что поиск длится 7 дней. 9 июля!!! я сама звоню на горячую линию и мне говорят, что должны были дать обратную связь, но конечно же снова не посчитали нужным. И тут же девушка-оператор спрашивает до какого времени со мной можно связаться для обратной связи. Я отвечаю, что до 22:00 можно смело звонить. Итак, на календаре 12 июля никто так и не дал НИКАКОЙ обратной связи.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 13.07.2021
|
|
|
Здравствуйте, Алена! К сожалению, посылка признана утерянной. Компенсация по претензии в размере объявленной стоимости вложения и услуг по накладной будет учтена во взаиморасчеты по договору с отправителем, как прямым плательщиком за услуги нашей компании. Для взаиморасчетов Вам необходимо обратиться в интернет-магазин. Информацию также предоставят Вам по номеру телефона в течение дня.
|
|
Ирина
Санкт-Петербург 13.07.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Отправила посылку 2/07 в г.Мурманск, полностью доверяя услугой компании.
Посылка была оплачена до двери получателя. Указала адрес и ФИО получателя. Сотрудник СДЭК сказала, что получатель в системе зарегистрирован, номер телефона есть в базе данных. Трек номер не отслеживала к сожалению, 12/7 выяснилось, что посылка получена 6/07 не известным получателем, настоящий получатель ранее услугами сдэк не пользовался.
Я в полном разочаровании, хотелось бы что бы компания разобралась с ситуацией и очень надеюсь, что посылка будет доставлена на указанный адрес.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 13.07.2021
|
|
|
Добрый день, Ирина! При оформлении посылки Вами был указан неверный номер телефона получателя. По данному номеру в нашей базе определился получатель с такими же ФИО. Курьер заберет посылку в течение 1-2х дней. Для доставки верному получателю необходим верный номер телефона.
|
|
Альберт
Самара 13.07.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
11.07 была сдана посылка в пвз г. Самара . Отправляли тарифом с ускореной доставкой , обещано было 16 доставить в Беларусь . В итоге : 13.07 и посылка из пвз доставлена в сортировочный пункт г. Самара . Первый раз встречаю службу доставки , использующую черепах для транспортировки посылок . За 2 дня в небольшом городе от пвз до склада только черепахи дойдут . Больше не буду использовать эту компанию и другим не советую.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 13.07.2021
|
|
|
Здравствуйте, Альберт! Посылка готова к отправлению из г. Самары. Также попросили коллег, чтобы в приоритете оперативно отгрузили заказ. Ожидается, что заказ поступит в срок 16.07.
|
|
Маргарита
Геленджик 13.07.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Посылка о правлена 5 июля из Ачинска в Геленджик. Срок доставки обозначили 7 дней ( рабочих). После 7 рабочих дней посылки нет в пункте прибытия. И работники оповестили, что ожидать ее можно лишь 17 июля!!! Это 11 дней! Безобразная работа. Выберу другую компанию для отправки в следующий раз.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 13.07.2021
|
|
|
Здравствуйте, Маргарита! По направлению срок доставки 7-8 рабочих дней, не считая дня приема посылки к отправлению. Заказ находится в Краснодаре, готов к отправке в Геленджик. Срок не нарушен, доставка ожидается 15-16.07.
|
|
Татьяна
Астрахань 14.07.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
02.07.21 посылку отправили из Тулы в Астрахань, посылка пропала 05.07.21, в итоге на горячей линии сказали, что я должна связаться с магазином и просить у них компенсации. Не пойму причем здесь магазин, если посылку потеряла СДЭК. Безобразие. Если вы потеряли посылку, должны сами связываться с магазином. Продавец свою работу сделал, а компания СДЭК нет. Подаю заявление а правоохранительные органы.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 14.07.2021
|
|
|
Добрый день, Татьяна! По заказу была признана утеря. Компенсация по претензии в размере объявленной стоимости вложения и услуг по накладной была учтена во взаиморасчеты по договору с отправителем, как прямым плательщиком за услуги нашей компании. Поэтому для взаиморасчетов необходимо обратиться к продавцу.
|
|
Юлия
Санкт-Петербург 14.07.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Скажите пожалуйста, почему моя посылка уже 3 дня находится в статусе Принят в городе отправителя? Она такими темпами не придет в указанный Вами срок. Обычно за это время она уже всегда доезжала до Ростова...
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 14.07.2021
|
|
|
Добрый день, Юлия! Посылка принята в сортировочном центре Анапы, статус в ближайшее время обновится. Доставка планируется в срок 16.07.
|
|
Евгений
Владивосток 14.07.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Уровень отслеживания груза прям... 1.07. отправлен из Москвы во Владивосток. Из слежения: 1.07 и 02.07 В транзитном городе, отправлен в транзитный город, в транзитном городе. На этом все. Что за транзитный город, где и 2.07. все слежение обрывается, а сегодня уже 14.07.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 14.07.2021
|
|
|
Добрый день, Евгений! 02.07 посылка была отправлена из Москвы во Владивосток. Сегодня 14.07 посылка поступила в Ваш город. Плановая дата поступления на пункт выдачи 19.07. Вероятно посылка поступит немного раньше. Уведомим Вас о готовности к вручению по номеру телефона.
|
