отзывы и жалобы
СДЭК
Елена
Москва
21.09.2022
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Просто крик души! Мою посылку потеряли! После долгих разбирательств и моих нервов мне предложили написать заявление о выплате стразовой суммы в размере около 13000 тысяч, что я благополучно и сделала 1 августа и приложила все реквизиты. Было обещано выплатить в течении от 3 до 15 дней. Прошло 1.5 месяца, добиться от кого то или найти ответственного за выплату не возможно! Информация разная, перекидывают друг на друга, на почту писать бесполезно! Я написала отзыв в интернете и выложила, после этого мне кто то ответил , что я предоставила не верные данные, а точнее не правильно указала свою ФАМИЛИЮ и из за этого происходит задержка!!! Хочу заметить, что при этом со мной никто не связался, даже если бы это соответствовало действительности. Я подняла заявление, там указано все ВЕРНО! Создаётся впечатление, что мне упорно не хотят выплачивать деньги! Вообщем, я не знаю что делать в данной ситуации, думаю обращаться в суд! Удивляет другое, такое отвратительное отношение к клиентам и абсолютное не желание исправить ситуацию виновником которой является СДЭК. Я укажу номер моей посылки , может произойдёт чудо!
Улукбек
Ош Кыргызстан
21.09.2022
Спасибо большое вам за очень короткий срок доставки! Заказывал из старой Оскол в Кыргызстан но очень быстро доставили.
Алексей
Сочи
23.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Отправили мне посылку с соседнего города с которого ехать 6 часов до меня! Посылка шла неделю ужас не в одной транспортной такого не было не пользуйтесь этой компанией очень долго все
Сергей
Клин
23.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Много раз пользовалься СДЕК. Считал их лучшими и эталонными в транспортных компаниях. Но разочаровался. Посылку потеряли... наказали меня на 5000 руб. Служба розыска и поддержки уже внесли мой телефон в список игнора походу....зачем искать то что было, найдем новых дураков. Жаль, что хорошие компании деградируют. Не обеднею конечно, но приложу все силы чтобы как больше людей людей узнало всю переписку и игнор со стороны СДЕК на все способы решения.... Вобщем очень жаль что понадеялся на данную ТК.
Ася
Тюмень
25.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Бардак, в инфррмаций пишете что пришел багаж и адрес где получить, а по факту он еще и не дошел. Хотя сроки уже вышли
Алексей
Дедовск
26.09.2022
проверено администрацией
в пути: 8 дней
Очень плохая доставка, 3 дня должна идти посылка, пришла на 4 день, и то под конец рабочего дня ужас, а сдэк начинает работу с 10 утра, вы там организаторы сдэк решите пожалуйста с это отправкой и работой сдэк, 5 день уже а посылку не получил ещё, хоть она и прибыла, у меня только плохое мнение на вас ужас!
Ольга
Краснодар
26.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
СДЭК потерял посылку. С 23.09(плановая дата доставки) доставку задержали на 1-2 дня. 25.09 заказ в пути на пункт выдачи по указанному адресу, но! по какой-то причине посылка поехала на другой пункт, а потом обратно в сортировочный центр. По горячей линии, в чате, даже назначили персонального менеджера: ответ один мы не знаем, почему так вышло.Т.е. посылка катается с одного пункта выдачи в другой, далее на склад, и никто не может отправить ее на нужный адрес выдачи. Замкнутый круг, сказали ждать ещё 2 дня- и так, судя по всему- до бесконечности. Сегодня 26.09-по горячей линии, снова ждите 2 дня. Сколько можно ждать, кто внятно ответит по дате поступления?
Татьяна
Санкт-Петербург
26.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 2 дня
Просто отвратительное отношение к клиентам! Мало того что мы потеряли деньги из-за вашего сотрудника, так ещё и потратили много времени!!! Чтобы оформить отмену отправки документов нужно ждать звонка. На горячей линии не знают ни номера, ни адреса!
Документы нам нужны в срочном порядке, а нам не звонят со вчерашнего дня!
Вчера (воскресенье) я отправляла документы, и ВАШИ сотрудники всем говорили что сегодня ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ и посылки уйдут только завтра. Я вернулась ровно через 20 мин, потому что узнала что некоторые документы нельзя отправлять вашей компанией, О ЧЁМ МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ! и как вы думаете что мне сказали??? Что посылка ушла. Я попросила её вернуть, на что мне ваш сотрудник сказал что отменил отправку. Это хорошо что я додумалась позвонить на горячую линию и спросить правда это или нет! Угадайте сами, что мне там сказали. ВЕРНИТЕ ДОКУМЕНТЫ!!!
Оксана
Мурманск
27.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 2 дня
Отправили посылку из Мурманска до Санкт-Петербурга. Заявленный срок 2-4 дня.
25.09.2022г. в 13.00 посылку отправили, 26.09.2022 вечером посылку уже получили в Санкт-Петербурге. Спасибо огромное за оперативность)))
Ирина
Нвпатория
27.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Доставка товара весом 100г обошлась в 598руб.!!! Вы больные ???
Из Симферополя в Евпаторию ??? 40 км расстояния вы оценили в 10 л бензина ??? Это вообще как ??? Никогда больше с вами работать не буду !!! Красная цена такой доставке 200-300руб. !!
Артём
Киров
27.09.2022
проверено администрацией
в пути: 6 дней
Заказал доставку 24.09 из своего города которая находилась в 15км от меня в итоге сегодня 27.09 посылка всё еще лежит в пункте доставки.
Как так можно еще и за доставку 500р платить пришлось. 500р за то что они 15км едут 3 дня уже.
Просто ужас!!!
Влада
Санкт-Петербург
28.09.2022
проверено администрацией
в пути: 43 дня
13.09 должны были курьером доставить посылку домой, с 9.09 застряла в Москве, хранение до 30.09 , посылки до сих пор нет, сегодня 27.09
Ангелина
Санкт-Петербург
28.09.2022
проверено администрацией
в пути: 2 дня
Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать 21.09.2022 из г.Санкт-Петербург забрали посылку и до сих пор везут ее до Москвы, при том, что и записи разговоров и видеокамер все есть, что курьер забрал груз! Материальная ценность данной посылки составляет 16 тысяч рублей! Они упорно перекидывают с друг на друга между операторами эту историю и отнекиваются. Никому и никогда не советую пользоваться данной доставкой!
Алексей
Дедовск
28.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 3 дня
Ужас а не сдек, жалко что я воспользовался сдэковскими услугами, вот дай БОГ получу посылку и больше в жизни не воспользуюсь такой обманчивой и не пунктуальной компанией! Даже по электронке не кто не ответил, все кто в сдэк работают все они виноваты, по этому и не чего нет у них!!!
Юлия
Москва
29.09.2022
Приглашала курьера на 27 сентября забрать конверт с документами для срочного отправления из Москвы (центральный район города) в Казахстан. 27 сентября курьер не явился, не успел... Мне позвонили и предупредили об этом. Не явился он и на следующий день... Звонить мне уже не стали.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 1234567 или 1234567890
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Предупреждение!
Статус "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru