|
Посылка из Москвы. Едет уже 9 дней а статус. Передан на доставку в Москве. Последний раз пользуюсь их услугами и никому не рекомендую. |
|
Очень ужасное отношение к клиентам , грубый персонал! Проверял телевизор стоят 4 лба и не один не соизволил даже коробку подержать чтоб телевизор поставить , помогли клиенты другие ! Грубят и даже не знаю как отследить где находится груз |
|
С 11 сентября посылка лежит в Москве без движения. Никакой информации о конкретных сроках доставки нет. Предупреждений о возможных задержках доставки не было перед оформлением. Непрофессиональный подход со стороны компании, глубоко разочарован. |
|
Петербург -Архангельск, доставка просрочена почти на неделю, оповещение о задержках появилось только в день плановой доставки, предупредили о задержке ДО 2-х дней, по факту уже пятый день, а посылка до сих пор в Москве на сортироке. Нарушены все планы на отпуск, до этого нормально работали, теперь даже голубями быстрее отправить. |
|
Задержка груза без предупреждения . Когда закончится беспорядок и вы перестанете принимать посылки чтоб разобрать хотя бы что зависли на сегодня задерживается груз уже на 9 дней и сроки не говорят и претензию не принимают. Прошу найти и отправить мой груз. В противном случае буду вынуждена обратится в Роспотребнадзор , чтоб обратили внимание на проблему и тк клиента не предупреждаете при приеме о задержках больших, то 2 дня потом 7 дней теперь 10 дней дальше что 1 месяц?. Жду ответ тк с горячей линии никто не перезванивает уже не одна заявка и претензия делаю ток вид , что приняли и что свяжется кто то со мной. |
|
Что происходит? Почему такие задержки в доставках ? Последний раз пользуюсь вашими услугами Никому не рекомендую ! Когда отправляли заказ, никто не предупредил, что будут задержки! Заказ срочный !!! Одна нервотрёпка |
|
С 13 сентября едет ко мне малюсенькая коробочка, за неделю с Можайск никак не доедет, уже пешком модно было сходить несколько раз |
|
Посылка идет уже 25 дней. И всё ещё находится в транзитном городе. Обещали доставку за 8- 12 дней. У нас с США быстрее посылка пришла. Даже приблизительной даты прибытия нет. У Вас столько жалоб. Наладьте логистика. |
|
В этой компании творится что-то невообразимое. Ощущение что груз идёт сам, своим ходом, потому что он устал ждать и у него выросли ноги!! Какой-то умник в компании решил оптимизировать процесс, теперь пол страны не может вовремя получить свой груз. Наберут менеджеров из родственников, которые ничего не понимают в экономических вопросах, а страдают обычные люди. Приходится отказываться от услуг некогда хорошей компании. |
|
Отправляли груз в Казахстан , не прошел границу и вернули груз в Екатеринбург . Ехал он с Кургана в Костанай . Теперь же он застрял на сортировке, отправитель оставлял заявку на возврат груза обратно в Курган либо сменить на доставку в Челябинск. Но сортировка в Екатеринбурге забила на посылку и уже 2 недели посылка пылится . Говорят пусть гражданин РК если хочет едит забирает , так в чем проблема развернуть обратно отправителю , связи с сортировкой никакой , даже работников филиала игнорят работники сортировки . Какой то ужас а не рабочий процесс. |
|
Безобразная работа! Никогда не обращайтесь в эту контору! Вчера позвонили из службы доставки, готова ли я принять посылку, говорю что после 17 ч буду или на следующий день дома дочь. Ответ, нас это не устраивает, отправляем посылку на пункт выдачи. Называю адрес пункта, который по дороге от автобуса до дома. Приняли. Приходит смс - заказ ждет. Я с больными ногами доползаю до выбранного пункта, а мне говорят, что посыль на другом. Типа - он мне ближе! Звоню по номеру, с которого уточняли про доставку, ответ - ой, видимо, перепутали, мы вам перезвоним. И все.... Тишина. Просто возмутительно! |
