|
Здравствуйте! Посылка с 29 сентября застряла в сортировочном центре Уральска. Можно как-то ускорить доставку? Спасибо! |
|
Вы что творите, уважаемые господа, из Крыма в курск отправил конверт 28.09,доставка ожидалась 2.10, но её нет до сих пор, завтраками кормят, это ужас, наплевательское отношение к клиенту!!! |
|
Доставку оправили как экспресс, чтоб быстрей пришло, по факту пришла как обычная посылка по срокам. На горячей линии сказали экспресс это не быстрая доставка, а вот если бы вы сказали супер экспресс вот тогда была бы быстрая доставка. Но и сумма на 500р дороже получается у меня от слова экспресс. Кто виноват все подимают плечами. |
|
Ужасная компания, просто отвратительная работа, им без разницы пишешь им, звонишь, пытаешься выяснить где твой заказ. Они все врут все их менеджеры. Неделю не могу получить заказ, заказала заранее, тк уезжаем. Каждый день автоматом приходит сообщение что курьер не смог доставить заказ в виду его отказа. А никто не отказывался, ежедневно как будто делать больше нечего его караулят. В итоге обращени и звонки одно и тоже: курьер пропал. Курьер не ответил в накладной что то не можем найти. Потом вот номер курьера ждите. Звоню - курьер мне никто Ваш заказ не выдавал, я не Ваш курьер. На итог звонят: хотите вообще получить заказ? Едьте по адресу... а это другой конец города, 2 часа дороги, такси. Приезжаю: нет кто Вам это сказал, нету заказа тут и так далее. На итог менеджер на ватсапе: я не знаю почему Вам не отдают заказ. И все. Прям ликвидировать надо такие организации в срочном порядке. Заказ никто не привез и не привезет я так понимаю. И им все равно |
|
Отправила коробку с вещами из станицы Старощербиновская (коробку купила в отделении СДЭК) в г Кингисепп, коробку вручили всю растрепанную, переклеенную скотчем, рванная. Содержимое сумки было частично испорченное. |
|
Ужасная работа компании СДЭК и их курьеров! Предварительно не согласовав время приезжают когда вздумается, если по любой причине не получилось доставить Ваш заказ, вам скажут что нужно самому идти и забирать его из места выдачи! Согласовав новое время доставки, в течении этого дня курьер Вам не перезвонит, лишь позвонит бот и предложит выбрать новый день доставки! Ужасная работа, никому не рекомендую пользоваться услугами компанией CDEK! |
|
Заказали посылку с Москвы в Орел, задержка 2 дня, из за этого не могу уехать на вахту, ужасная Компания не ответственная организация |
|
Первый негативный опыт с компанией СДЭК. Посылка отправлена 24.09.2023 должна была прибыть 29.09.2023, сегодня уже 10 октября. В приложении не отслеживается. Операторы говорят, что доставляется, и, возможно, проблема с приложением. Если до конца недели не придет, буду писать заявление, в посылке дорогостоящая техника. |
|
Прислали посылку наложеным платежом, приехал почти за 40км за ней, и не смог забрать, потому что наличными не взяли, карту не приняли, нужно было по ссылке оплатить, мобильный интернет не ловит, вай-фай работники не дали, так и уехал без посылки, очень сильно недоволен, и больше не буду пользоватся их услугами и другим советовать! |
|
Я даже не знаю, как описать впечатления от этой шараги. Посылки пришли в настолько отвратном состоянии, словно их пинали всем складом, в нескольких сортировочных центрах сразу. На них, походу, ПОЛЕЖАЛО ВСЕ, ЧТО ТОЛЬКО МОЖНО! В том числе и безрукие грузчики, которые явно грузили наши коробки исключительно ногами! И вишенка на торте всего этого бардака: у моего клиента отказались принимать ПРЕТЕНЗИЮ в ПВЗ за НЕМНОЖКО помятые коробки. Вам показать эти коробки? В каком состоянии они были отправлены, и в каком они пришли! Содержимое коробок все ПЕРЕМЕШЕНО, несмотря на то, что упаковано все было настолько плотно, что свободного места там не было от слова совсем! Ну и еще, Ваши чудесные работнички ПВЗ бегом обвинили меня, отправителя, что это у меня коробки плохие, а не у них доставка ужасная. Так объясните мне, какие коробки Вам нужны, чтобы не приходила помойка вместо товара?! Или научитесь уже работать в ДОСТАВКЕ ПОСЫЛОК! |
|
Отвратительно! Еще и деньги отказались возвращать за недоставленную посылку. Делала заказ на отправку из Спб в Волгоград двух коробок. На сайте нет возможности выбрать, что коробок будет две, а не одна. В предложенном поле я выбрала коробку до 12 кг, а в поле дополнительные сведения указала, что коробок будет две весом до 6 кг. Оплатила за ускоренную доставку и 12 кг. Максимальную сумму. В итоге приехал курьер, сказал, что он заберет только одну коробку, т.к. про вторую ничего не знает. Вернее не сказал, а просто наорал (!), что забирать ничего не будет. Я сразу же позвонила в СДЭК, обрисовала всю ситуацию, меня уверили, что сделали обращение и завтра курьер приедет за второй коробкой. На следующий день курьер не приехал. Я снова позвонила в СДЭК, снова обрисовала всю ситуацию, мне снова сказали, что сделали обращение и заверили, что завтра курьер точно приедет. Курьер не приехал. Я снова звоню в СДЭК, снова рассказываю всю ситуацию и мне говорят, что вторую коробку не заберут, т.к. заявка закрыта. И предложили просто оплатить еще одну заявку со скидкой (!!!). На мое предложение вернуть половину стоимости, отказались |
|
Оформила доставку 27 сентября из Санкт-Петербурга в Ереван. Сегодня 09 октября, мой груз до сих пор торчит в Москве! Безобразие! Когда моя посылка приедет в пункт назначения? В последний раз пользуюсь Вашими услугами, и друзьям всем расскажу какая у Вас великолепная компания! |
|
При переезде в другой город отправила свои вещи - всю одежду, документы и личные принадлежности - через СДЭК. В итоге груз застрял на складе в Москве уже две недели! Всё это время я без тёплой одежды и обуви и без важных документов! Менеджеры всё понимают и переносят обещанную дату доставки со дня на день, но тем временем мне в чём ходить на улицу?! Неужели компания не понимает, что от их работы зависит буквально, как сложится жизнь людей? Это ваша единственная функция - доставлять вещи. Если бы я хоть раз так подвела хоть одного человека, я бы тут же уволилась и ушла туда, где могу выдерживать данную мне ответственность. От всей души желаю всем работникам СДЭКа, кто имеет к этому отношение, чтобы у вас в жизни всё шло через пень-колоду, вас всегда подводили и обманывали. Вы это заслужили. А тем временем позабочусь о том, чтобы как можно больше людей узнало о вашей ужасной работе и не обращалось к вам. |
|
Почему моя посылка до сих пор в Москве? Сегодня я ее должна была получить! Почему вы не пишете сразу реальный срок доставки? Посылка срочная, когда я ее получу? |
