|
25.01.16 отправили груз из Новосибирска в Москву авия (заявленный срок 1-2 дня). 27.01.16 сказали что поступит в пункт выдачи на Стекольной сегодня или завтра. Сегодня 28.01.16 груз отвезли на склад в апаринках, где выдача не производится (зачем??? не ясно). Когда прибудет в пункт выдачи не знают, просят перезвонить позднее. Стоимость доставки заявили 350р, сегодня посмотрела калькулятор на сайте: перевозка - 350, доставка - 500, выдача - 300, итого 1150р. Доставка куда? Что за стоимость выдачи? Ужасный сервис, не рекоммендую. |
|
Работал с ТК Энергией два года благополучно, не считая того, что коробки приходят потрепанные..но как оказалось - это полбеды. 5.11.2015 года пришла посылка, вскрытая. Коробка разорвана, вытащили товара на 5800 руб. Написал претензию. Сегодня 28.01.2016 ответа до сих пор не поступило! В офисе сказали, что в течении месяцв будет ответ. Пошло уже больше 3х месяцев, тишина. 26.01.2016 пришла очередная посылка и тоже вскрытая! Причем опечатанный мешок был разорван, коробка вскрыта и похищено товара на 4600 руб! Написал претензию очередную, если в течении 30 дней не поступит ответа, буду вынужден обратиться в суд. С данной ТК больше не работаю и никому не советую! |
|
Услугами данной компании пользуется интернет магазин, в котором я купила интересующий меня товар. Груз пришёл за неделю (с Новосибирска в Иркутск), мне сразу позвонили, я приехала и забрала, все было в порядке. Мне даже перевезли его на склад, откуда мне удобней было забирать. Спасибо. |
|
Пользовалась услугами данной тк с 2013г, сначала все было отлично, но начиная с 2015г их работа очень испортилось. Начнут с того, что сроки доставки у них стали равны срокам почты РФ. Летом вообще получила груз без пломбы, хотя она была включена в стоимость. В итоге не досчиталась примерно 1,5кг груза на сумму около 3500р. Т.е сотрудники Энергии наглым образом попылись в моих вещах,взяли то, что нужно и просто запечатали коробку скотчем. К сожалению осенью пришлось опять воспользоваться их услугами, т.к из Уссурийска больше нет о правок другими тк.И тут начались долгие ожидания. Каждый раз груз шел все дольше и дольше. И вот последний предел моего терпения. Груз от 12.01.16 Уссурийск-Нижний Новгород. Отправлен 14.01.16 из Владивостока в Москву и до сих пор о его судьбе ничего не известно. От горячей линии толку никакого. Зачем она вообще существует непонятно? Сегодня 16 раб.день пути груза, сроки уже нарушены, на что оператор мне просто ответила, да ладно, подождите ещё, вам трудно что ли? Нормальный ответ? Сколько ждать груз и ждать ли вообще неизвестно. Это последний раз когда я обращаюсь к услугам этой конторы. |
|
Доставка двух бамперов и порогов с Сахалина в Магадан 35000 р, я купил их дешевле, за 35000 забирать их даже нет желания и таких денег Да и как так 3.3куба вышло??? машину целиком за 40 можно привести, а тут два бампера До этого возили другими ТК, доставка выходила 2тыс руб за бампер |
|
Несколько лет работали с ТК Энергия, все было нормально... бывало, что груз приходил в разорванных коробках, но товар был в сохранности. Однако 06.02.2016 г. приехали за своим грузом в филиал г. Уссурийск. Оплатив за доставку груза в 20 кг. 4 коробки 1770 руб., пошли на склад. Однако, из 4 коробок нам выдали одну, а после началось тупое шатание из угла в угол сотрудников, никакой озабоченности по поводу утраты груза, как-будто это обычное дело!!! Через полчаса безуспешно поиска составили акт об установленном расхождения по количеству и качеству при выдаче ТМЦ. Сотрудник офиса уверяла, что это недоразумение, т.к. это суббота, у них не от всех складов есть ключи, что в понедельник буквально с утра нам все привезут... Понедельник заканчивается, на телефонные звонки в офисе не отвечают. А зачем??? За доставку им оплатили в полном объеме, на сайте все красиво, все получено, претензий нет (мы ж при оплате уже все подписали), из 20 кг. выдали 8 кг., при лучшем раскладе, подумаешь, выплатят 1200 руб. через несколько лет... и все!!! Плевать они хотели на нас!!! А то, что мы несем колоссальные убытки, испорчены настроение, измотаны нервы, мало волнующий кого фактор... и что самое обидное, ХОТЬ БЫ ИЗВИНИЛСЯ КТО!!! |
|
Пришла посылка поврежденная |
|
Из Санкт-Петербурга в Уссурийск была отправлена небольшая коробка с лекарством 9.10.15. Груз до получателя не дошёл, поиски не дали успехов. 5.12.15 в филиале СПб была написана претензия с просьбой возместить стоимость груза 3039 рублей (чеки, накладная приложены). 12.01.16 по телефону отправили в г. Новосибирск в отдел претензий, где сказали, что для рассмотрения претензии не хватает документов. Документы были продублированы мной лично на эл. адрес. После чего был получен ответ, что претензия будет рассмотрена, позвоните в четверг. Сегодня 10.02.16 звонок в г. Новосибирск дал следующий результат-в вашей претензии отказано. На вопрос: по какой причине, получен ответ: вам всё отправят. Когда и куда? После минутной паузы: сегодня отправлю в Питер. Жду ответа. |
|
5.02.2016 из Новгорода в Хабаровск отправили задние стойки. Доставка авиа. На следующий день в СПб авиа безопасники не пропустили груз. Он в течение 5!!! суток лежал на складе и никто не озаботился сообщить ни отправителю ни получателю о необходимости сменить способ доставки. В течение 3 последующих суток я выяснял в трех филиалах одновременно где находится груз, как сменить способ доставки и какова ориентировочная дата прибытия груза. Ответа нет до сих пор!!! 11.02.2016!!! |
|
Груз шел с 28.01.16 по 13.02.16 больше двух недель с Новосибирска в Хабаровск из этого времени он просто пролежал до 04.02.16 на складе в Новосибирске, вот это скорость! у меня посылки из Китая быстрее приходят, из Москвы груз столько же идет! А при звонке по телефону, о прибытии груза, можно и говорить что в этот день (Субботу) работаете лишь до 13.00!!! Мне с другого конца города на обеде очень приятно кататься к закрытым воротам!!! |
|
3 раза пользовался услугами Энергии. Замечаний нет. Груз во всех случаях пришел быстро. Упаковка не нарушена. Персонал вежливый и доброжелательный. Рекомендую всем!! |
|
Отправил колёсные диски наложным платежом перед Новым Годом. Человек их до сих пор (спустя 2 месяца) не получил диски, поскольку один из них потерян, а поиски ни к чему не приводят. |
|
Отправила груз 6 декабря 2016 г. в Хабаровск 10-го февраля вышла из Новосибирска. 18 февраля все еще в пути. Думаю, перемещается на лошадях. О сроках при приемке груза никто не говорит. Очень медленно. Причем из Хабаровска до Бийска груз дошел за 6 дней в декабре 2015 года. Люди не будьте такими пассивными, ищите варианты. Энергия становится все грубее и медленнее. А времена изменились давно. |
|
С данной компанией работаю очень давно и такая ситуация возникает первый раз. Отправили груз из Хабаровска 5 февраля. Груз благополучно выехал с Хабаровска 6 февраля и все больше ни кто ни чего не может сказать как обычно начинаются ссылки на срок 10 рабочих дней. На сайте в отслеживании груз весит уже 2 недели в статусе Хабаровск - Чита. Сколько еще он будет идти срок доставки 10 рабочих дней уже вышел. Очень бы хотелось вышелушить внятный ответ. Уважайте свое и чужое время. |
