|
В апреле 2014 отправил груз (запасные части) на сумму 20 000 руб. из г. Барнаул. в г. Новокузнецк. До сих пор ни груза ни денег не вернули. Сегодня 11.08.2014г. по претензии позвонили и предложили решить вопрос бартером т.е. зачесть эту сумму в счет будущих перевозок либо оплатить 100 руб. за 1 кг. мотивируя это тем что в накладной (Экспедиторская расписка) не была указана стоимость груза. Жду официальный ответ для подачи иска в суд. Во первых первый вариант категорически не приемлю. хотя бы по потому что я не буду сотрудничать с этой компанией в будущем и это мое право. Во вторых экспедиторская расписка где я не указал стоимость груза ничего по существу не значит т.к. стоимость и право собственности груза могут подтвердить только платежное поручение, счета фактуры и договор поставки между мной и мои клиентом как основным свидетелем в этом деле. а их бумажка это подтверждение факта приемки груза к перевозки. Думаю что при рассмотрении дела по существу в суде, моих доказательств хватит. Остается ждать официального ответа. Груз был отправлен 4 месяца назад. Обходите стороной. |
|
Отправляли авиа небольшой пакет из Новосибирска в Санкт-Петербург Посылка шла 9 дней, хотя в сроках указано день-два О прибытии не известили, когда я на девятый день позвонила, сказали, что посылка еще в Новосибирске После моего возиущенного диалога, перепроверили информацию, выяснив, что посылка все таки на месте..Заказала доставку на дом Сказали, сроки доставки с 10-17, сказали, что за час до приезда предупредят, попросила, что бы не звонили в домофон, поскольку спит ребенок. Все было сделано наоборот, за час никто не предупредил, приехав стали настойчиво звонить в домофон...Делайте выводы Ужасная компания, с никаким отношением к клиентам... |
|
Груз был отправлен из Владивостока в Новороссийск, до Краснодара вроде довезли нормально, в Краснодаре потерялся, несколько дней пролежал на складе, теперь говорят что отправили в Новороссийск, в Новороссийске говорят что не забирали со склада в Краснодаре, в программе ошибка, и они не знают где груз вообще. Вот и думайте. |
|
Продавец отправил мне груз на сумму 207000 рублей. Вид упаковки указал обрешетка. Груз пришел без обрешетки и оказался испорчен. Ответ на претензию ждал 5 месяцев. Ответ, как я и ожидал, оказался отрицательным. Даже не извинились. |
|
Люди, не верьте кто тут пишет гадости про ТК Энергия! Наверно, это конкуренты! Я отдыхала в Белокурихе, купила там трав и мёду и отправила свой тяжелющий чемодан домой транспортной компанией. По приезду домой, я зашла на этот сайт и начала читать отзывы, честно сказать, волосы встали почти дыбом))) и я мысленно почти попрощалась со своим чемоданом. А в итоге, всё доставили вовремя, персонал вежливый, на чемодане даже плёнку не повредили, все вещи в целости и сохранности, донесли груз прямо на третий этаж до входной двери, когда я пожалобилась, что 20 кг. мне не поднять. Спасибо большущее!!! Хорошая компания! |
|
28.07.2014 в мой адрес (в г.Красноярск) были отправлены из Москвы зап.части. В пути часть груза была утеряна. 30.08.20104 мной была выставлена претензия в офис г. Красноярска. Сегодня 30.09.2014 (ровно через 30 календарных дней) обратился в офис, с целью узнать о результатах разбирательства. Меня перенаправили в претензионный отдел офиса г.Новосибирск, якобы только там рассматривают претензии. При обращении, в отдел претензий офиса г.Новосибирска, мне заявили, что поскольку претензия поступила к ним 02.09.2014, то и отвечать на нее они собираются не ранее чем 02.10.2014. А как же правила, определяющие срок рассмотрения претензиив течении 30 дней с МОМЕНТА ВЫСТАВЛЕНИЯ? |
|
Если стоит выбор между тк энергия и другой транспортной, без сомнения выбирайте другую! В Краснодаре ужасный представитель этой тк. Мало того что у них ужасный график работы пн-пт 9:00-18:00, сб 10:00-15:00, вс выходной (вне рабочее время никто не разгружает фуры, не разбирает товар, то есть если они не успели, то всем всё равно, сиди жди), так еще и работники у которых любимый ответ не знаю. Мой груз, который был отправлен с Москвы 30.09.2014 идет уже 8ой день! Обычно посылка Москва-Краснодар идет 3-4 дня. Из-за этой тк я теряю деньги! Товар нужен был мне к срокам, а теперь я страдаю из-за этой транспортной компании. Самое смешное, что меня с 4ого октября кормят завтраками может завтра придет, сегодня уже 8ое! Вчера какая то фура пришла с Москвы утром, я думала к вечеру получу товар, но они не успели разгрузить! Сегодня позвонила, сказали что они не оприходовали товар и не известно пришла моя посылка или нет! Я уже перешла на другую тк, хочу получить товар и забыть энергию как страшный сон!!! |
|
Груз отправлен с г. Уссурийска 18.09.2014 Выехал с Владивостока 19.09. в РФ нет таких поездов чтоб столько дней находились в пути. Сегодня поеду писать претензию. Горячая линия -это вообще отдельная история( хуже еще не встречала). Самое интересное, что еще едут 2 груза этой же ТК. Очень надеюсь, что груз найдут |
|
Заказал пластик 2х3 м и оргстекло такого же размера, обрешетка тоже в энергии, их упаковка, в итоге перевозка из Новосибирска в Карасук 7575 р. без обрешетки было бы 1200 р. (обрешетка наверно из ценных породдерева :) 1.09.2014 г. я начал распечатывать груз в обрешетке и обнаружил повреждения оргстекла, есть пробоина в виде звездочки и потертость, фотографии прилагаются. Осмотр упаковке так же показал, что это возникло в процессе транспортировки и возможно еще до изготовления обрешетки. Как положено зафиксировал фотграфиями, собрал документы, написал притензию. сегодня 16 ноября звонил, ничего толком сказать не могут. |
|
В сентябре 2014 из москвы в караганду отправили груз : две колонки 1980 г.в. вес каждой 25 кг.Приобретал на сайте ,детальные фото прилагались.Получил через неделю.Углы на корпусах сбиты,защитная рамка с тканью(гриль)разбита, плюс ко всему средний динамик продавлен ,мембрана порвана.Похоже что тк энергия не заботится о качественной доставке,в этот раз не повезло мне,в следующий -другому.Будьте внимательнее с выбором транспортной компании. |
|
Отправлял маленькую посылку из Барнаула в Красноярск. Отследить посылку по накладной не проблема. Доставили быстро. Когда посылка пришла, позвонили. Забирать можно только самому с паспортом, ну или по доверенности. Забрал сам, все нормуль. Спасибо. |
|
Заказал мелочь на сумму 100 руб.Пришёл заказ через 20 дней с Китая в Костанай. Мне звонят с фирмы и говорят сумму доставки 1.450 рублей. Я БЫЛ В ШОКЕ!!! Это чисто на лоха!!! Чистая обдираловка!!! |
|
В начале августа отправили мебель ( шкаф) из г.Нижневартовск в г.Белокуриха. упаковали сами( чтоб не поцарапали) сделали платную обрешетку по совету работников ТК. В конце августа в Белокурихе получили откровенные дрова, шкаф весь ободран, исцарапан, саморезы от упаковки( длиной более 10 см) завернуты сквозь упаковку в сам шкаф. Верхний карниз шкафа оторван совсем , одна из его частей отсутствует. Распечатывали, снимая на фото и видео, были в шоке. Предьявили в Белокурихе письменную притензию с приложением фото, видео и квитанций. Обещали рассмотреть в течение месяца. Прошло два- тишина. По телефону футболят в Новосибирск, там долго тянули резину, теперь отдел претензий тупо не берут трубку, как дети. Готовим исковое заявление в суд. Собирались этой ТК перевозить все свои вещи при переезде, слава богу предварительно отправили один шкаф, а то остались бы вообще ни с чем. Нет слов... |
|
17.10 Отправили груз из Санкт Петербурга в Воронеж,сегодня 7 сутки груза нет,на сайте инфа,что груз отправлен 18.10 из Москвы в Воронеж,на все звонки на горячую линию не очень вежливые операторы отвечают груз едет из Москвы.За это время можно до Сибири доехать.Такое впечатление, что они деньги взяли и отправили через почту России.Каждый день врут,20 говорили ждите 21,21 ждите 22,22 говорили ждите 24.Это самая ужасная компания.Везде с Москвы груз идет день.Утром уехал вечером уже на месте.Больше никогда не воспользуемся услугами этой компании.И всем советую если не хотите нервничать и разочаровываться не обращайтесь в эту компанию!!! |
