|
Посылка в Минск оказалась в Керчи. |
|
Отправил контроллер от ЧПУ станка на ремонт 26.10.14 в Краснодар. Обещали доставить за семь дней. В итоге в Москве пролежал до 31.11.14. После был отправлен в Ростов-на-Дону и потерян. Ссылаются на то, что стикер отклеился, а на коробке надпись стерлась. |
|
Часто делаю покупки в интернет-магазинах. Всегда стараюсь пользоваться услугами данной ТК. В отличии от некоторых популярных ТК, которые нарушают сроки, именно в мой город доставляют грузы минимум две недели (хотя заявлено максимум неделя), Энергия доставляет за 3-6 дней с других регионов. Всегда раньше срока всё приходит. Всегда отзвонят по прибытию. Офис находится в городе, а не на отшибе, как все остальные. Очень удобно. Это моя любимая ТК, и я стараюсь пользоваться только ею. |
|
Указанные сроки доставки 9-15 дней Груз был отправлен из Иркутска в Пензу 10 декабря По отслеживанию 22 груз прибыл в Мск, сегодня 26 и до сих пор не отправляют груз, хотя последняя машина приходила 25. |
|
Услугами пользуюсь 3 раза. О прибытии груза на склад позвонили только 1 раз |
|
Уже второй раз испорчен груз(дверь)............ Первый раз от этого же отправителя довезли хорошо(дверь), второй нет. До этого при одновременно отправленом грузе, часть хорошо(крылья), часть восстановлению не подлежит(капот)...... |
|
Отправили с Новосибирска в Усть-Каменогорск оплаченный наличными груз 3 места. Известили о прибытии 2-х. 3-ий оказался в Павлодаре. Все претензии к Новосибу. Жду. Отправка 20.12.2014, сегодня 27.12.2014. НЕ ПОЛУЧИЛ. |
|
Отправила с г.Канска в Москву 2 места (коробка и сумка) 4.12.2014 , 16.12 пришел груз даже успели обрадоваться, но выяснилось ,что пришла только коробка а сумки нет. а отметили в отслежке что груз выдан 2 места, где теперь искать не знаю, Новосибирск ответил что отправлено 2 места а Москва не находит то ли куда то отправили в другой город и потерялся или просто украден. |
|
Доставляют груз из Москвы в каждый раз с проблемами. От одной фирмы груз разделяют и отправляют разными машинами с интервалом в 4-5 дней. Обещают доставку в течение 3х рабочих дней,но хорошо,если придет через 10.Постоянно теряют часть груза у себя на складе.Потом находят, иногда просто забывают выгрузить и провозят дальше. Груз никак не отслеживается. Просто там нет такой системы.Тетеньки на терминале никогда и ни за что не отвечают. Начнешь их к совести призывать, просят: да откажитесь вы от нашей компании. Уговорили. Отказываемся. |
|
Очень разочарована этой энергией, мало того посылка шла целый месяц из евпатории в абакан, т.к ещё всё поразбили , хотя при отправки со всех сторон обклеили знаками стекло и хрупко. Когда моя мама получила посылку и увидела что там просто каша из стекла и жидкости, залиты все новогодние подарки сделанные в ручную от всего сердца, она обратилась с притензией к девушки которая выдавала посылку, вытаскивая при ней всю эту кашу, она ей дала список из 15 пунктов что она должна представить чтобы у неё прирняли притензию. Среди этих пунктов было предоставление чеков на весь разбитый и испорченный товар , которых естественно у меня не осталось. Мама с этой девушкой ругалась но толку никокого , объясняла ей что в договоре отмечено полная и целая доставка посылки. Понятно что перед новым годом не хочется портить настроение моя мама уехала с этой кашей. Ошибка её была в том что при вскрытии посылки она не составила акт испорченного товара приэтой девушке, что бы можно было обратится на них в суд. Моё мнение о компании энергия самое отрицательное! |
|
две недели жду груз из Твери не поймешь как груз идет!с начало до Москвы идет потом до Екатеринбурга потом Тюмень только с ЕКБ до Тюмени 350км идет третий день а еще с Тюмени до Нижневартовска 1000км это когда же он дойдет?!первый и последний раз связался с тк ЭНЕРГИЯ!!! |
|
Ужас,а не тк,24 товар пришел на склад, 28 отправлен, это ладно,с этим смирился, но когда узнал что с 31 по 12 они работают, я офигел, как так можно, где посылка, нет уж, такие конторки нужно прикрывать и жаловаться на них куда только можно.Лучше не связывайтесь с этой конторкой. |
|
Почитал отзывы и пришел в недоумение. Неужели все так плохо? Думаю, что люди пишут отрицательные отзывы только тогда когда случилось, а когда все хорошо мы просто забываем написать положительный отзыв. Не первый раз пользуюсь услугами этой ТК, в срок получал посылки из Барнаула, Перми, Иркутска. Сам отправлял в Новокузнецк, все доходило в срок -2 дня. Но вот последняя моя посылка из Тюмени (заявлено 2 дня) была сдана перевозчику 23.12.14 и отправлена 24.12.14 в Новосибирск, 29.12.14 пришла в Новосибирск на склад, а воз и ныне там! И зачем спрашивается везти в Новосибирск лишние 300км, если Куйбышев по пути? Где логика, вернее логистика? Ну да городок у нас маленький, маленький и грузооборот, возможно и нерентабельно скидывать по пути. Но тогда, простите, за чем указывать срок 2 дня? За базар то отвечать нужно или как? |
|
Да, если бы раньше знали про такое, вообще никогда не связывались с этой ТК. Нам груз 11,5 кг везут из Тюмени в Воронеж вместо объявленных 5 дней, 26 дней, и я думаю это не предел... Причем так интересно из Тюмени до Москвы доехал 23.12.14 (отправлен был 15.12.14), потом отслеживали через их сайт наш груз, каждыйе 3-5 дней новый срок отправки груза из Москвы - сначала 23.12.14, потом 26.12.14, потом 28.12.14, потом 29.12.14, сейчас стоит дата 06.01.15... ??? что дальше??? уже просто интересно, понятно что услугами данной ТК больше пользоваться никогда не будем... пытался 2 дня дозвониться в отдел претензий в Москву и напрямую и по их общему номеру 8 800 700 7000, бесполезно, дважды дозванивалься до транспортного отдела, там 28.12.14 сказали, что груз точно ушел в Воронеж, 30.12.14 позвонил снова сказали ,что груз не отправлялся. попытался позвонить в наш Воронежский филиал, убил на это 1.5 часа, дозвонился но услышал все те же слова, звоните в Москву в отдел претензий, правда нужно сказать спасибо общались не на отвали, а культурно и даже сказали, что возможно на выходные 04.01.15 и 05.01.15 будет фура и будут выдавать товар, но никто не звонил... сегодня написал на сайт по форме Обратной связи, может там отреагируют!? |
