|
Уважаемые! Прошу всех юридических лиц отказаться от доставки своих грузов данной ТК!! Ситуация такая: 03.12.2019 наш поставщик г. москва должен был отправить груз нашему клиенту в г. саяногорск. мы, плательщик, третье лицо находимся в иркутске. при сдаче груза в тк отправителю отказали - мол надо номер договора плательщика. отправитель нам позвонил, мы звонили на горячую линию, переписывались с менеджером Татьяной в чате на сайте (распечатка имеется) и все дружно заявили - да, номер договора и инн будет достаточно. ок все данные отправитель предоставил в тк. 18.12.19 получатель звонит и говорит, что груз прибыл в саяногорск, но им его не доставляют по двум причинам - не оплачен, не включена доставка до адреса. Звоним в свой филиал, просим предоставить счет и проверить чтобы была доставка. ответ тк - вы не плательщик, так как отправитель не предоставил заявление!! на все возмущения, что никто не сказал ни нам ни отправителю про какое то там заявление ответ один - у нас такие правила ничего не знаем. Хорошо. поплевались. извинились перед отправителем, попросили его в филиал отвезти заявление о смене плательщика, на кудыкину гору. и тут нам наконец выставляют счет, звоним и уточняем, а доставку то включили? нифига. надо чтобы отправитель еще одно заявление предоставил о включении в заявку экспедирования по городу. И все эти заявления нужно предоставлять лично!!! с печать и подписью!!! звоним на горячую линию и нам говорят, что вы-что вы, достаточно заявления от вас на электронную почту вашего филиала. нифига два. отправляем в наш филиал письмо- ответ- нет возможности редактировать накладную- отправитель, лично, заявление, в москве. Все транспортные компании доставку по городу включают в стоимость по одному только звонку плательщика!!! а не этот!!! |
|
Заказала через ТК Энергия, для того чтоб сэкономить время, у меня очень важная посылка. Требует скорое получения. ТК Энергия получили мою посылку 13.12 Москва-Братск . До сих пор моя посылка лежит в Москве на складе уже прошло 9дней . Почему такой беспредел ??? Я очень хочу верить что это просто сбой программы и Вы не обновили данные. Но данному факту есть место быть . Отправляла вашей компанией по 4 груза каждый месяц два года и доставка была не больше 14 дней . ЭТО БЫЛ ПОСЛЕДНЕЙ РАЗ КОГДА Я ВОСПОЛЬЗЫВАЛАСЬ УСЛУГАМИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ . |
|
Пользуюсь ТК Энергия постоянно. В последнее время груз по месяцу идет.С Владивостока до Магадана это очень долго.Последнее идет с 27 ноября и до сих пор нету.С Владивостока до Магадана раньше бывало и за 7-10 дней приходило. Почему так долго???Так все устраивает,кроме сроков доставки??Не хотел бы менять нечего!И почему в других городах по выходным работают,а у нас в городе нет? |
|
Я получатель. Посылку отправили из Красноярска. Очень важная и дорогая посылка. Когда забирала коробку, почувствовала, что она лёгкая, т.к.в накладной указан вес 5 кг. Пришла домой, распаковала... Все своровали! Как такое возможно??? Аж наревелась |
|
Никогда не было проблем с Энергией, а тут возникли с Новосибирском. Отправили груз из Иркутска в Кемерово спустя неделю нам грузополучатель звонит и интересуется где груз. Начали смотреть на сайте, одно место в Кемерово и одно в Новосибирске. Звоню в Новосибирск 19, говорят груз будет доставлен полностью с 19 по 23 декабря. 23.12 на сайте такая же информация что часть груза в НСКе, часть в Кемерово. В Новосибирск звоним 23.12 говорят сегодня доставят. 24.12 смотрим на сайте, так же на складе в НСКе. Звоним, говорят опишите как выглядел груз, т.к. одно место потерялось, будем искать - это займет 3 рабочих дня. А раньше нельзя было начать искать? с 19.12 когда мы первый раз позвонили. Будем выставлять штрафные санкции, если до НГ грузополучать не получит груз. |
|
Груз 34 кг доставлен быстро, без повреждений. Успехов Компании! Спасибо! |
|
Очень нужно было получить запчасть до нового года. 23.12 позвонили в офис уточнить, успеет ли придти до нового года, нас уверили, что придёт, поэтому остановились на этой ТК. Груз сдали в Новосибирске 24.12, машина пошла 26.12,но наш груз почему-то не взяли, причину не могут объяснить. На каникулы остались без машины. Больше не будем пользоваться данной ТК. |
|
Жду груз из Иркутска. Прибытие ожидал 26 декабря. Но увы лежит на складе в Уссурийске уже 29 число!!! |
|
Здравствуйте. Отправляли груз с Иркутска амортизаторы 4 . Гидроаккумулятора 4 . Шланги 2 УП. Ещё.коробка с проводами и датчиками. Так вот все смотрели пленкой получилось 12 едениц и коробка. Есть фото на паллете. Предложили обреешетовку заплатили. Обрешетовка пришла но в неё не положили коробку. При получении. Решили что они все замотали в плёнку и не стали всё разрезать. В итоге коробка потерялась как быть претензию не принимают. И камеры смотреть на месте при отправке смотреть отказывают. Помогите пожалуйста. |
|
Отправляю посылку сказали посылка будет идти 10-12 дней посылка будет идти оказывается теперь месяц заранее не предупредил что выпадает на праздничные дни посылка из Казахстана в Воронеж детям подарки к Новому году и уже двое суток посылка находится в Москве если бы у посылки были ноги она по-моему больше даже пешком дошла до Воронежа отвратительная работа грузовой компании больше с этой компанией мы работать не будем |
|
Купил коленвал и приборку для авто, отправили с Москвы 09.12 по одной накладной. Приборка есть, а коленвала нет.... Теперь лечат , что мол ищем.... Это же как спичечная коробка !! КОЛЕНВАЛ!!! |
|
Нужно было получить до нового года запчасти, а оказалось говорят до 9.01.20 выходные! |
|
Отвратительная компания второй раз менеджера неправильно вносят адрес доставки исправить оперативно свои ошибки менеджеры и курьеры этой дрянной транспортной компании нехотят. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ И НЕОТВЕТСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ !!! |
|
Груз приняли на склад в Москве 20.12.2019. Сегодня 2 января 2020 года никаких движений ! Груз в пути больше месяца , вместо обещанных 17 дней! Никому не советую связываться с ними ! |
