отзывы и жалобы
5post
Дмитрий
Брянск
16.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Посылка из г. Санкт-Петербург до Брянской области ползла 22 суток, по пути ее потеряли. Я имел глупость направить обращение в 5Post с просьбой изменить место выдачи. После этого заказ умудрились потерять на последнем отрезке доставки уже непосредственно между региональным РЦ и непосредственно местом выдачи. Начали розыск только после третьего моего обращения. Полагаю, что посылку потеряли из-за того, что после переадресации в другой пункт выдачи наклейку с новым адресом на коробку никто не удосужился наклеить. Вот ее и пытались безуспешно несколько раз доставить в старый пункт выдачи. Но к чести 5Post в конце концов таки нашли и выдали.
Кирилл
Саратов
07.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Потеряли посылку с iHerb. Посылка пришла в Саратов 3 марта и 3 же марта покинула РЦ Саратов и до сих пор не поступила в пункт выдачи. Операторы ежедневно говорят, что идёт расследование и больше ни ем помочь на данный момент не могут. Они же посоветовали нам самим сходить в магазин Пятерочка на пункт выдачи и узнать, не поступила ли посылка к ним. То есть, по сути, поручили нам самим искать свою посылку, переложив на нас свои обязанности. А что нам остаётся делать?! Пошли, потому что ждем дорогостоящую посылку, которая уже оплачена. Мы нашли директора магазина, который проверил по трек-номеру и выяснил, что посылка к ним до сих пор неё поступила. До сих пор ждем. Отвратительная служба доставки, категорически не рекомендую к сотрудничеству.
Светлана
Москва
12.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Статус на сайте Покинуло РЦ Подольск 04.03.2022, ориентировочная дата доставки в пункт выдачи - 05.03.2022, но посылки до сих пор нет, в техподдержке ответили, что составлено обращение 06.03, но еще не рассмотрено (срок 3-9 дней), так что причину задержки сказать не могут. Спросила что будет если посылка все же потерялась ответили, что нужно будет обращаться в службу поддержки !!!МАГАЗИНА (интересно при чем тут магазин, если посылку потеряла служба доставки?) чтобы они вернули деньги....а это iherb и свифт уже не работает, нет слов.
Альбина
Тамбов
02.04.2022
проверено администрацией
отправление утеряно
Заказывала товар на АлиЭкспресс, доставку выбрала 5post. Оценить покупку не смогла из-за утери посылки. Продавец деньги не вернул, служба 5post на обращение по почте не ответила. Крайне халатное отношение к пользователям! Кто будет решать этот вопрос и компенсировать потраченные средства?
Елена
Сочи
06.05.2022
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Сын заказал товар на алиэкспресс. Посылку доставили .. на следующий день забрали якобы произошел сбой блокировки ячейки . Приехали забрали в расспредедиьедьгый центр . Месяц звоним кормят 48 часами . А последний раз вообще сказали что собираются отравлять обратно продавцу в китай . Один вопрос . Вы вообще там чем занимаетесь . ?верните посылку по адресу доставки ..
Александр
Москва
07.05.2022
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Посылку потеряли.
Ни ответа, ни привета.
Ни денег, ни посылки.
служба 5post на обращение по почте не ответила. Крайне халатное отношение к пользователям! Кто будет решать этот вопрос и компенсировать потраченные средства?
Евгений
Н. Новгород
29.05.2022
проверено администрацией
в пути: 74 дня
Делал заказ на Сбермегамаркете. До склада отправителя 1,5 часа езды. Срок доставки сдвигался несколько раз. На горячей линии один ответ- ждите...
В итоге через 10 дней заказ отменили, без каких-либо извинений.
Товар был по акции. Пришлось перезаказывать гораздо дороже...
Потерял много времени и денег.
Сергей
Подольск
19.06.2022
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Посылки отправляют не туда куда адресовано, а на первый попавшийся магазин. Обращения закрывают, адрес на сайте меняют на нужный, но сама посылка так и висит там куда заслали. после нескольких обращений при звонке просто включается соединение и в трубке тишина пока вам ждать не надоест. Если не хотите потратить больше чем стоит покупка - не связывайтесь с ними, а если вам ее навяжет магазин-продавец - сразу требуйте возврат денег у магазина - нервы и кошелек будут целее.
Алина
Санкт Петербург
12.08.2022
Из-за того что кто-то оставил открытый ячейку. И теперь пишет что посылка получена, но на самом деле её не получить
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru