|
Посылка потерялась. Сотрудники общаются вежливо, но как-то повлиять на ситуацию не могут. Иногда врут про создание обращений поскольку следующий сотрудник обращение не видит. Похоже 5post ни когда не признаёт утерю посылки. |
|
Срок доставки 18.12.2021. На сегодняшний день ничего не получили. По телефону рассказывают сказки про составленные обращения, срок поставки и где посылка ничего сказать не могут. Сколько еще ждать - не известно. Отвратительная компания |
|
Заказывал через алиэкспресс, 5post потеряла посылку, по трекномеру она везде значится утерянной, однако передали алиэкспрессу информацию о том, что посылка доставлена. Спор закрыть можно было только чудом из-за этого. Поддержка 5post разговаривала невнятно и отказалась как-то помогать - отправили разговаривать с алиэкспрессом. Ужас. |
|
Третий день сотрудники по многоканальному телефону уверяют, что посылка сегодня будет в пункте выдачи. В службу доставки посылка пришла 03.01.22г. , а 07.01.22г. Вечером сообщили о задержке на три дня. Причину не называют. Я хочу получить письменный ответ о причине задержки. Ваша служба отвратительная! Почему с утра товар готов к отгрузке, а через несколько часов он опять на складе в этом же городе? |
|
Посылку не доставили.издеваются ,.звоню каждые 9 дней ,говорят идет расследование и так по кругу ,откровенно динамят ,адреса нет,с руководством поговорить не дают ..хотите проблем вам сюда |
|
Ужасная служба доставки и хамство сотрудников колл-центра. Месяц жду свою посылку. Она каким-то образом не доставилось, ее оставили на складе, мало того они поменяли пункт выдачи и уже месяц после моего обращения, я не могу забрать посылку. При этом говорили что 7 дней решение на ситуацию!!!я не могу получить свою посылку когда они элементарно не разрешают ситуацию сверху!!! |
|
Мне не пришли 3 заказа!!! Я не могу добиться ответа Где мои заказы. Мне отвечают скриптами Нами составлено обращение в соответствующее подразделение для устранения причин задержки сроков. Считаю, что это издевательство. Три заказа на 7 тыс. рублей потеряли? Украли? У всех заказов последний статус Покинул Склад РЦ Богородск, у самого дорогого аж от 23.12.21. Почти три недели посылки нет! В пункт выдачи он не доехал. И никто не может ответить ГДЕ находится на данный момент. Я так понимаю, что можно забыть про посылки? |
|
Потеряли посылку! То ли разбили, то ли деформировали! Приходит необходимый мне препарат из iHerb. Безответственная организация. Посылка была доставлена в Казань перед Новым годом и сегодня, 24 января, они не могут доставить ее. Хотя тут привезти посылку составляет 2 дня. Бессовестные |
|
Посылку ни как не могут доставить! Застряла на РЦ Оренбург Южный. Операторы только пишут стандартные отговорки! |
|
Потеряли посылку. Операторы либо бесполезны, либо замят. Вопрос никак не решается и не продвигается. Гоняют от одного к другому, сервиса никакого, все работают по скрипту, все закрыто. Никто решать вопрос не хочет. Другу посылку доставили вообще разбитую. Ответственность на себя не взяли, отправили разбираться с продавцом. |
|
Одну посылку прислали вовремя, но в ужасном состоянии! Коробка вся помята, клетка для кролика испорчена на столько, что только выкидывать. Вторая посылка сначало потерялась, 3 дня искали сотрудников ответственных за заказ, после обращения в защиту прав потребителей, посылка чудесным образом нашлась и продолжила маршрут, в итоге посылка опять греется на складе несколько дней, всё сроки доставки прошли, дальше веселее, каждый день сотрудники говорят, что завтра приедет Это длится несколько дней. На жалобы и обращения руководству плевать. Уже дело не в деньгах, а в отношении есть желание подать иск за всё испорченые посылки, хамское отношение, не выполнение своих обязанностей! Подумайте много раз, прежде с ними связываться |
|
Потеряли посылку с АлиЭкспресс, искать не собираются.В ответ дежурные отписки и извинения.Статус посылки на утеряно не меняют, тянут время.Ни кому не рекомендую данную службу.Это служба Не доставки, сервис-днище. |
|
Не доехала посылка из склада Ростов-на Дону. Все как у всех- ждите, приедет, на обращения ноль эмоций |
|
2.02.22 стал статус заказа гПокинул склад РЦ Казань. Ожидайте поступления в пункт выдачиги после этого движения нет. В пункт выдачи заказ так и не пришол. На оброщения дежурные отписки. |
