eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

СПСР-Экспресс


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 315 316 317 318 319 320

Татьяна


Никольское


08.06.2017

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Отвратительная компания, никакой ответственности за свои слова и обещания, ждала неделю заказ в итоге не позвонили не доставили, когда сама позвонила в службу сказали, что курьер не смог дозвониться, хотя ни одного пропущенного звонка не было, с компании звонили уточняли адрес, дату, а курьер не мог. Странно и ни одного телефона кто бы мог разрулить эту ситуацию. Бред какой-то, зачем брать обязательства, если не можете выполнить.

Кристина


Санкт-Петербург


09.06.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Отвратная работа. Курьер указал в комментарии к заказу,что не не застал меня дома в 12.03. При том,что время было назначено с 14 до 18. Что он тут делал в 12.03 и почему не было ни одного звонка ни на телефон,ни в домофон? Да он просто тут не был. Что за халатное отношение? Теперь я должна бросать свои дела и ждать его завтра. Класс. Понаберут по объявлениям.
Ни претензионного отдела толкового,ни исполнения обязательств. Никому не советую. Не первый раз уже с ними такие проблемы.Очень жаль,что мой интернет магазин пользуется их услугами. Пора заканчивать и искать новых партнеров для доставки

Александр


Андреаполь


10.06.2017

Проверено администрацией


В пути:

28 дней

Груз и Гонконга (ebay) посутипл в СПСР 26го мая, где и находится до сих пор. Звонил многократно. Сначала говорили, что дескать в адресе не указан город. Это абсолютная ложь! Потому, что неделю назад я уже получил другую посылку, которая так же зависла в СПСР по причине не указан город. Каково же было мое удивление, когда я получил в руки посылку, с огромным стикером ебей с абсолютно правильным адресом с городом и индексом. Индекс даже в дух местх указан и продублирован штрихкодом. Вопрос: какое еще указане города нужно СПСР для доставки? Там же указан и мой телефон, по котрому мне никто не звонил! Т.е. если бы я не позвонил сам, то обе посылки скорее всего молча отправились бы отправителю. А мне бы пришлось доказывать продавцу, что это НЕ отказ в получении.

Вернемся к неполученной посылке. Теперь они говорят что 6го июня она передана в Почту РФ для доставки. Но, сюрприз, номера отсеживания у них нет и они не знают когда он будет :) Т.е. на самом деле посылка еще никуда не передана, а все валяется где-то на складе. Время продолжает идти и видимо жалоба в Роскмонадзор - единственное, что может сдвинуть ее с места.

Ксения


Мытищи


14.06.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Товар не доставлен. Накладная ******. Менеджеры ни за что не отвечают. Ни курьер, ни менеджер по моим просьбам не перезвонили. Менеджер Ирина продержала меня на линии 20 минут, так и не ответив (если не верите могу отправить скриншот с экрана телефона), менеджер Алексей сказал, что перенесли доставку на 15 число, со мной эту дату никто не согласовывал. У меня нет желания оплачивать услугу, которая не выполнена, еще провисев на линии кучу времени несколько раз. Это хамство. У Вас отвратительный сервис. Я заказывала вещь для ремонта, она мной оплачена, меня рабочие сказали, что товар нужен срочно, а вы не удосужились даже позвонить и согласовать дату доставки на завтра. Выяснилось, что на завтра вы принимаете заявки до 18 часов, хотя я много раз вам звонила. Я требую скидку за ваш омерзительный сервис. Доставьте мой товар завтра. Кстати я ставила комментарий, что по этому адресу я до 17 часов, как мне сказали это информация только рекомендательная. Так как это мой рабочий адрес, и в 17:10 меня уже там не бывает, так как мы сидим в промзоне и привязаны к автобусу, я надеюсь вы удосужитесь доставить мой товар до 17 часов.

Максим


Бутурлиновка


14.06.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

23 дня

Отвратительная компания, ни какой конкретной даты доставки, на мои вопросы по поводу моей посылки один и тот же ответ ожидаете дополнительной информации, посылу выдали курьеру неделю назад незнаю что он с ней делает, но ко мне она так и не приехала, я не знаю как можно доставлять посылку неделю на расстояние 180 км. Наверно курьер едет на гужевой повозке или пешком идет. И это все за мои деньги, грустно что у нас есть такие безответственные компании. Не рекомендую, уж лучше почта росии я думаю было бы быстрее. Никогда больше не буду заказывать доставку через эту компанию.

Данил


Дубна


15.06.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Компания отвратительная! Смотрите кого берёте на работу.
Сегодня с самого утра пришло СМС что посылка приедет с 9 до 18 часов.В 14:19 я пропустил звонок, ну может быть не слышал, может быть он(курьер) даже и не звонил, просто нажал на вызов и сразу сбросил.Я перезваниваю ему через 18 минут, он начал говорить что уже уехал из города(хотя даже не доставил посылку на назначённый пункт!).Я сбросил трубку, перезваниваю через 5 минут, он начинает орать и говорить что он не обязан ждать! Хотя с момента того как я ему перезвонил прошло то 20 минут.Потом он начал утверждать что он уже около другого города и никуда не собирается возвращаться.
В итоге, назначайте на работу АДЕКВАТНЫХ РАБОЧИХ !!

Вячеслав


Нижний Новгород


15.06.2017

Проверено администрацией


В пути:

23 дня

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! Почему заказ не везут!!!??? Должны были 11.06.2017 г. Сегодня уже 15.06
Звоню на горячую линию, говорят что курьеров нет, и не будет пока. Забирайте сами. Что за бардак!!!??? Склад говорят переехал в область!!! Как оттуда забирать??? Отвратительное отношение к клиентам!!!
А при отслеживании на сайте пишут что Комментарий:
Неудачная попытка связаться с получателем. Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке
Кто это нагло врет такими комментариями!!!??? Мне даже никто не звонил!!!

P.S. Зато при вызове курьера на отправку заказа, то без проблем, готов приехать через несколько часов и забрать посылку и денежку за отправку! (звонил лично, экспериментировал)

Наталья


Серпухов


16.06.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

11.06 целый день ждали доставку в 16.30 пришло смс, что доставка будет на сдедущий день. 12.06 снова целый день ждём, такая же история в 16.30 смс доставки не будет . Назначаю доставку на 15.06 курьер звонит в 15.24 сообщает , что через 20-30 минут подъедет. Ждём положенное время , не дождавшись выходим на улицу и видим отъежающий автомобиль, тут же набираем курьеру просим остановиться, на что он отвечает, что его ждут другие люби, тут же приходит смс что он звонил 3 мин назад. Это как понимать? Это что за Служба доставки которую мы ждём по 3 дня , а они нас не ждут ни минуты!!! А если человек инвалид и физически не может выйти к курьим за 3 мин, да телефон был недоступен, но мы увидели его и вышли и позвонили, что видел машину, но даже после этогокурьер не остановился. Теперь всегда заранее буду узнавать фирму доставки и никогда больше не воспользуюсь услугами вашей компанн

Олег


Тюмень


21.06.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

В городе Тюмени самы злые и обиженные по ходу на жизнь специалисты одну зовут Яна, вторую Наталья может эти имена они выдумали но не суть. Общаются все на заученном тексте, к решению проблемы ни в коем случае не могут подойти все в рамках выдуманной политики компании, хотя на федеральном номере менеджер ответил , что связь с курьером возможна, а в Тюмени нет! Суть моего отзыва о компании, связь установлена в одностороннем порядке, и время доставки с 9-18 и как в рабочим будни это можно сделать? Я с 1521.06.17 жду доставку и до сих пор Ее нет. Я не однократно повторил , что Вам не важно мнение клиента и Вы не заботитесь о дальнейшем сотрудничестве. Вообщем полный негатив и огорчение

Татьяна


Москва


22.06.2017

Проверено администрацией


В пути:

22 дня

Начиная с 09 июня 2017 г. ежедневно приходят SMS-сообщения о доставке на следующий день посылки. Посылка не доставлена ни 10 июня, ни 11 июня, ни 12 июня, ни 13 июня, ни 14 июня, ни 15 июня, ни 19 июня, ни сегодня - 21 июня 2017 года!
Курьеры посылку не привозят (или: не хотят привозить?), не сообщают о своём прибытии (неприбытии). БЕСКОНЕЧНО ЭТО ПРОДОЛЖАТЬСЯ НЕ МОЖЕТ!!! На все свои обращения в Службу контроля качества получаю формальные отписки о необходимости переноса даты. Какое количество дней, недель, месяцев (или лет?) я должна ждать свою ОПЛАЧЕННУЮ посылку? Когда я получу достоверную информацию о реальной дате доставки посылки? Почему SPSR не выполняет обязательства по доставке посылок адресатам?

Александра


Элиста


22.06.2017

Проверено администрацией


В пути:

21 день

Мою посылку до сих пор не доставили мне ! Заказ был осуществлён мной 31мая , курьеру было выдано 6 июня , но звонка от курьера нет , неизвестно через какое время я получу свой заказ ! Сегодня 22 июня ! Ужасный сервис и халатное отношение к работе

Василий


Бийск


22.06.2017

Проверено администрацией


В пути:

13 дней

Какой к черту эксперт логистических решений. Худшая служба доставки. Отправление ****** передано курьеру и его нахождение неизвестно. Как? Срок выдачи прошол. Девочка Кристина колл-центра не может дать ни какой информации. Обещает перезвонить и не перезванивает. Где мой груз? Когда он будет доставлен? Операторы позволяют себе бросать трубку при разговоре когда у них нет ответов на мои вопросы. А курьер мало того что не известно когда приедет так оказывается может не звонить и не согласовывать время своего визита. Уже три дня не могу добится от них точной информации. срок просрочки уже неделя и финала не видно. Остерегайтесь работать с ними. За ваши же деньги вам гарантирована головная боль и нервы вместо нормального обслуживания.

Елизавета


Ярославль


23.06.2017

Проверено администрацией


В пути:

4 дня

на сайте указано Москва-Ярославль 1-3 дня, посылка поступила в ночь на 20/06 сегодня 22/06 и никакого движения! оператор стандартное ожидайте! отвратительная компания, никакого экспресса только денег дерут в тридорога

Дмитрий


Бийск


23.06.2017

Просто молниеносная скорость доставки заказа! 17.06.2017. курьер получил мой заказ для доставки по адресу, первоначально доставка была запланирована на это число, моя посылка доставлена не была. 18.06.2017 я через личный кабинет изменил доставку на 19 число, как вы уже могли догадаться моя посылка опять не была доставлена. 19 числа я позвонил вашему оператору и она собственноручно поставила доставку на 20.06.2017. Но вот незадача - и в этот раз доставка не состоялась. 21.06.2017 я был вынужден вновь позвонить оператору, и согласовать доставку на 23.06.2017 и знаете у нас в стране появилась хоть какая то стабильность - в лице отсутствия вашего курьера с моей посылкой. Сейчас 23.06.2017 в 17:50 по моему времени я вновь позвонил и оператор мне сказала, что курьер даже не забирал моё отправление для доставки, и поставила плановую доставку на 26.06.2017!!!. Я уже начинаю догадываться, что и в этот день ваш курьер не приедет. Ваша компания - это филиал ада, других слов у меня просто нет, т.к. так похуестически относиться к своим клиентам могут немногие в условиях жесткой конкуренции на рынке. В жизни я совершал много ошибок, но заказать доставку груза вашей экспресс доставкой это наверное самая большая из них. Очень надеюсь что данное письмо дойдет до вашего руководства и желаю вашей компании скорейшего разорения.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 315 316 317 318 319 320

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12345678901

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 24.06.2017

1 USD = 59.66 руб.

1 EUR = 66.68 руб.

1 GBP = 75.99 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

СДЭК, 24.06.2017


С таким хамством от сотрудников я не сталкивалась давно! Мою посылку забрали 21 ...

EMS Почта России, 24.06.2017


посылка прибыла на тнрриторию Росии 15 июня, Химки.
23 июня зарегистрирована ...

boxberry, 24.06.2017


Отправила заказ обратно в ASOS 9 июня, на сайте написано, что МАКСИМАЛЬНАЯ длите...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.