отзывы и жалобы
СПСР-Экспресс
|
Александр
Обь 25.11.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Отслеживаю посылку, пришла в офис Новосибирска 21.11 и все замерло, не звонят не везут, куда обращаться,что делать может самому ехать и забирать, что за хамское отношение...только и остаётся любоваться о наличии её в офисе и готовой к доставке...вот прикольно.
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 26.11.2014
|
|
|
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за предоставленную информацию. По нашим данным, доставка Вашего отправления запланирована на 27.11.2014 (согласно графику обслуживания г. Оби). С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
Александр
Губкин 30.11.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Посылка из США.
Все время пользовался USPS, решил попробовать СПСР экспресс.
Обещали за 10-15 дней доставить до двери. Специально заказывал раньше чтобы не попасть на новогодние завалы.
Посылка в пути уже месяц ..........
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 03.12.2014
|
|
|
Александр, здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленную информацию. По нашим данным, сегодня Ваше отправление поступило в г. Белгород. Ориентировочная дата доставки - 04.12.2014. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
Максим
Москва 30.11.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Служба СПСР экспресс с некоторых пор стала глобальным партнером eBay. Похоже, это был заговор с целью отбить у российских покупателей желание покупать за границей.
11 ноября из США службой СПСР был отправлен купленный мною товар. Сейчас 30-е число, а в трекинге только две позиции: отправление прошло таможенную очистку (20-е) и отправление прибыло в зону таможенной очистки (21-го), именно в такой последовательности. Город не указан. Непонятно, где сейчвс посылка и чем вызваны такие задержки. Обычная почта доставляет посылки быстрее, чем этот так называемый экспресс. При этом стоимость доставки маленькой посылки из США - почти полторы тысячи рублей! За что я заплатил эту сумму?
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 02.12.2014
|
|
|
Максим, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. По нашим данным, Ваше отправление запрещено к ввозу на территорию РФ. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
Андрей
Хабаровск 01.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Не доставка, а вторая прости господи почта России с таким же отношением и враньем клиентам. С Москвы посылка идет уже неделю, после того как она пролежала в Московском офисе 4 дня, на мой вопрос, почему? Оператор не задумываясь сказала что нет подходящих рейсов, после моего аргумента, что у нас каждый день по три, четыре рейса из Москвы и что значит подходящий, оператор попросил меня подождать на линии, после чего сообщил, что она( оператор) связалась с курьерам и моя посылка будет отправлена сегодня, с тех пор прошло четыре дня, а сегодня оператор мне сказала, что она еще в офисе в Москве.
Больше ни когда этой доставкой.
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 02.12.2014
|
|
|
Добрый день, Андрей! По нашим данным, Ваше отправление прибыло в Хабаровск 01.12.2014. В ближайшее время с Вами свяжутся для согласования даты доставки. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
Любовь
Сланцы 01.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Здравствуйте. Планируемая дата доставки была 26.11. Девушка по телефону наообещала, что курьер приедет после 2хчасов. Ага. В итоге никто не приехал. Ну что за безобразие.В итоге товар так и не получен! Доставка областная, осуществляется только по средам, пришлось отпрашиваться с работы и ради чего?
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 03.12.2014
|
|
|
Любовь, добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашим данным, в ближайшее время с Вами свяжутся для согласования новой даты доставки. Пожалуйста, ожидайте! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
Елена
Москва 02.12.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Здравствуйте! За 6 дней после заказа посылка из США поступила на таможню СПСР и уже 11 дней не меняет статус. Я заказывала и платила за экспресс доставку, а в результате даже не могу узнать где находится посылка и получу ли я ее в срок, если она только 11 дней ждет таможенного оформления.
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 03.12.2014
|
|
|
Елена, добрый день! Ваше отправление прибывает в Москву сегодня. Ориентировочный срок доставки отправления (с учетом процедуры таможенной очистки) - после 7 декабря. Как только отправление поступит в СПСР-ЭКСПРЕСС, с Вами свяжутся для согласования даты доставки. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
Георгий
Владикавказ 02.12.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Посылка из США.
Заказывал 11.11.2014, прибыла в Россию 21.11.2014.
Сообщения о том, что нужно предоставить паспортные данные не поступило, позвонил сам. Объяснили, что у них технический сбой и сообщения я не получу, в итоге, сообщил данные по телефону. С тех пор прошло 10 дней! 25.11.2014 появилась информация на сайте СПСР-Экспресс, что посылка прошла таможенную очистку. 26.11.2014 добавился статус, что посылка еще проходит таможенную очистку. По телефону ничего толком сказать не могут, пишу на почту - сообщения отклоняются системой. Платил за доставку 2200 рублей, думал, что будет быстро и прозрачно. Ошибся.
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 03.12.2014
|
|
|
Георгий, здравствуйте! По нашим данным, Ваше отправление запрещено к ввозу на территорию РФ. В ближайшее время с Вами свяжутся специалисты службы контроля качества для предоставления полной и актуальной информации по обозначенному вопросу. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
Ирина
Ярославль 03.12.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Заказ из интернет магазина Asos, отправленный 26.11.14 двумя посылками. Одно отправление доставили оперативно 1.12.14, а вторая посылка с 29.11.14 в статусе: отправление прошло таможенную очистку. Давно пользуюсь службой доставки СПСР, но такое наблюдаю впервые. Рассчитываю получить конкретный ответ.
|
остановлена публикация новых отзывов
