|
17.12 мне отправили груз с Невинномысска, ориентировочная дата прибытия 22.12 21.12на трекинге было видно как груз приближается к Москве, ну думаю как раз успели пока разгрузят и тд... 23.12 статус изменился на не выгружен звоню в справочную говорят что по документам груз прибыл, но по факту груз не обнаружили в машине(как такое вообще может быть, что за безответственность???) первый раз мне объяснили данный статус груза тем что он движется в следующей машине... второй раз сказали что груз утерян 25.12 оформили инцидент и сказали срок поиска до 2 суток 27.12 ничего не изменилось, теперь срок рассмотрения 2-3суток 28.12 попрежнему ничего не изменилось, срок рассмотрения от 2 сутой... сегодня 30.12 по прежнему не известно где груз и сколько еще ждать??? прошу ответить как можно быстрее нарушаете сроки поставки так свяжитесь обьясните всё! |
|
Груз принят к перевозке ПЭК 18 декабря 2014 года с расчетной датой доставки 24 декабря 2014 года-в связи с допущенной ошибкой в расчете ориентировочной даты доставки , по состоянию на 30 декабря 2014 года груз не доставлен-компания солидная и вот те здрасте с Новым Годом-кто сможет пересчитать новые сроки ? И все же где 4 места принятого груза к отправке- статус в пути меня не устраивает,спасибо за внимание. |
|
Самый наихудший отзыв! 08.12.2014 отправила груз в Петрозаводск. Ориентировочное время прибытия 17.12. Каким-то образом 25.12 я нашла свой груз в !!! Тамбовской области!!! До сих пор груза нет, кормят обещаниями! Задолбалась уже звонить в Москву! Сколько денег потратила, потому что один оператор переключает на другого, пока дождёшься ответа, пока каждому из них обяснишь одно и то же. Служба и сервис отвратительные! Обещают рассмотреть заявку и перезвонить! Ни ответа, ни привета! Опять приходится звонить снова! Полный бардак! Ни за что больше не воспользуюсь услугами этой компании! |
|
Отправили мне груз из города Муром Владимирская обл.23.12.14 В Санкт Петербург,26.12.14 я позвонил В Вашу компанию узнать, получу ли до праздников груз, оператор ответила,27 машина приедет,31 звоню мне говорят что груз на складе в Москве, Вы с 23 числа только до Москвы довезли мой груз? Зачем обнадеживаете своих клиентов о сроках которые не сдерживаете? Когда я получу МОЙ груз ****** |
|
груз был сдан на склад пэк в Ульновске 20 декабря,сегодня 31 и он прибыл ко мне в город в 16-00,они работают до 17-00,отвратительная работа этой компаниихоть бы извинились! |
|
Спасибо ПЭК Краснодар.Сработали раньше срока.Доставили посылочку прямо к Новому году в целости и сохранности. |
|
Первый раз воспользовался услугами данной ТК, отправили мне груз из Невинномысска 15.12.2014, ориентировочная дата прибытия груза 26.12.2014. Ну и как вы понимаете до сих пор груз не пришёл. Набравшись терпения звонил в компанию всего 2 раза, где конкретно мой груз никто не знает, они вообще ничего не знают, после 26 числа начали кормить завтраками. Почитав около 20! страниц отзывов осознал куда я вляпался. Обидно т.к это был подарок на нг, и какой собственно будет сюрприз если он придёт после 10 января? Надеюсь не придётся больше пользоваться услугами данной ТК. |
|
23 декабря забрали груз у отправителя в Краснодаре,по идее через два дня должны были получить в Железноводск. Сегодня 3 января!!! И до сих пор кормят завтраками! Лентяи!Безответственные! |
|
Оформили доставку автозапчасти С Борисоглебска в Ульяновск 11 декабря с ориентировочным временем прибытия 20 декабря, сегодня уже 3 января!!! На сайте не отслеживается груз, на звонки в офисе ничего внятного сказать не могут....Логистика отвратительная, никто не знает где находится груз и когда прибудет, хотя расстояние всего 800 км. Кто мне скажет когда придет мой груз, авто не на ходу уже больше на 2 недели чем планировалось по вине ПЭК |
|
с 27 декабря не отправлен груз из Москвы!По телефону каждый раз дают разную информацию. Обещали 3 января, сегодня уже говорят что только после праздников! Я бы уже сама быстрее забрала, 4 часа езды до Москвы! Подвели перед клиентами перед новым годом! Больше с ними работать не будем! Причина, что вы загружены перед праздниками клиента вообще не волнует! Не хватает машины, отправляйте дополнительные! Никакой лояльности к клиентам, решать вопрос никто не хочет! |
|
просто не советую связываться,хоть и не дорого. заказал четыре колеса и .... оказалось шесть мест и !!! 62 кг веса(это,что за колёса?).написано : получение 31.12.2014 г. в 9.00,а оказалось,что товар до сих пор в самаре и когда привезут не известно. |
|
Первый раз решил воспользоваться услугами данной компании, и как же я удивлен, некомпетентностью, необязательностью и наплевательским отношением к клиентам. Заказана специальная моющая жидкость для Ультразвуковых ванн, та как я сотрудничаю с компанией в Новороссийске то и заказы все делаю там по предоплате. 19.12.2014 груз отправлен, расчетная дата прибытия 25.12.2014, в итоге ни груза, ни ответов по телефону, трубку берут раз в 5 дней. 28 я дозвонился, и мне сказали, что 29 груз точно будет в Питере, в итоге груза нет, мне пришлось покупать моющие средства втридорога у местных поставщиков. Из этого, выходит что из за компании перевозчика я понес убытки в размере 12000 рублей, а так же до сих пор не получил груз, и видимо не получу, так как внятного ответа где он - НЕТ(так как якобы с 26 он в Москве и до 03 они не смогли его привезти из Москвы до Питера). В Питере я буду находиться до 10.01.2015, а претензионный отдел работает с 12.01.2015. Вопрос, становится ребром, во-первых из за упущенной выгоды, во-вторых из за потери груза, в - третьих из-за потраченных нервов и денег, соответственно Сразу после праздников, если я не получу никакого вразумительного ответа от компании, я буду вынужден обратиться в Суд, для возмещения всех убытков, понесенных мною, компанией перевозчиком, по вине которого произошли все эти обстоятельства. |
|
Не пользуйтесь НИ-КО-ГДА Краснодарским ПЭК ... Вы проплатите за доставку АВИА, в итоге Ваш товар будет лежать на их складе МЕСЯЦ! И вас будут уверять что он отправлен. ПРОСТО ЛАЖА. |
|
Очень хочется в очередной раз поделится своими впечатлениями о работе ПЭК. Груз сдан 20.12.2014г. Ориентировочное время прибытия 27.12.2014г. Сегодня 03.01.2015г. а груз с 30.12.2014г. находится в г. Волгоград и в ближайшее время его отправка не ожидается. До этого говорили, что много грузов и мой груз будет доставлен в порядке очередности. Сегодня выясняется, что Отправка будет по мере загруженности фуры. Написала дословно, из переписки со старшим менеджером информационно-справочного отдела департамента клиентского сервиса компании ПЭК Волгоградского филиала (фамилию не указываю). Очень хочется верить, что на старый Новый год я получу долгожданную посылку. |
остановлена публикация новых отзывов
