|
Добрый день, Елена, Ваш груз никуда не делся и не потерялся. В настоящий момент он не доставлен из-за проблем прохождения грузов (не Вашего груза конкретно) на таможне |
|
Уважаемый сотрудник ПЭК Андрей. Вы все сотрудники ПЭКа друг другу противоречите,одни врут,что груз 19 будет В калининграде,вторые ищут груз,потому что он утерян,а Вы вот еще одну версию выдвинули! |
|
23.12.14 Мне отправили груз из Санкт-Петербурга ,ориентировачная дата прибытия 28.12.14 .Сегодня уже 12 января 2015 , операторы бормочат что то невнятное , то ли он в пути ,или на складе в Питере .Очень недоволен , испорчены новогодние выходные и впечатления о пЭК . Завтра пишу претензию , далее с вашим ответом в суд ,не можете работать правильно ,платите неустойку, и моральный вред !!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день Дмитрий. Примите извинения за некорректные действия сотрудников. Груз отправлен в город получения и благополучно выдан в полном объеме. С Уважением! |
|
Дата сдачи груза 22.12.2014,г Самара мест 3. В Ульяновск пришло 2 места. Где одно место сотрудники компании ПЭК не могут ответить |
|
Здравствуйте Александр. 1 утерянное место Вашего груза находится в поиске. |
|
Все было хорошо до последней отгрузки. Отправили груз в Новороссийск после 22.12.2014 написали заявление о перенаправке груза в Севастополь. 24.12.2014 груз ушел из Новороссийска в Севастополь. и по состоянию на 13.01.2015 груз неизвестно где (потерян). Менеджер Новороссийска сообщает что груз в Ставрополье. Менеджер Ставрополья сообщает, что груз в Ростове, но там нет телефонов и не получится выяснить у них груз или нет. Итог: груз потерян, внятных объяснений нет. Заказчик за срыв сроков, недоволен. Так, что Уважаемый ПЭК до встречи в суде. |
|
Здравствуйте Роман ! В данное время Ваш груз прибыл в филиал г. Севастополя. При перенаправке Вашего груза возникла техническая проблема и груз был отправлен с задержкой. От лица компании я приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства. |
|
Радовался, когда Крым вошёл в состав РФ, а теперь начал сомневаться, только на основании того, как работают сервисы и службы доставки в России. Столкнулся с компанией ПЭК (пеком), в первых числах декабря(как сказали отправители 5.12.2014)мне был отправлен груз из города Королёво, через несколько дней позвонили с новороссийского филиала и сказали, что мне необходимо оплатить в течении 3 дней доставку, в противном случае, мне придётся ещё платить и за хранение на их складе и отправку произведут только после подтверждения оплаты. Естественно сразу же произвёл оплату в надежде получить быстрее свой товар. И вот, вуаля, 13 января, мне привезли груз, после массы электронных писем и звонков в адрес компании, с предупреждением о подаче жалобы в роспотребнадзор, а также исковом заявлении в суд, о нарушении сроков выполнении обязательств по доставке груза. И что же они мне привезли?! Жаль что нельзя прикрепить фото-фаил для общего просмотра, такое ощущение, что им играли в футбол. Естественно отказался от получения груза, теперь жду ответа от компании отправителя и согласованно с ними будем подавать претензии. на контроле у сотрудника компании
|
|
Подать претензию можно в филиале г. Севастополь, по вопросам подачи претензии обратитесь к сотрудникам филиала. |
|
Здравствуйте. Прошу разобраться в доставке груза, отправленного из Москвы в Приморск с датой прибытия 28.12.2014, груз до сих пор не доставлен. Более того, говорят, что груз повреждён, но насколько повреждён, не говорят. Предлагают для разбирательства приехать в Петербург, что неприемлемо. Давно работаем с ПЭКом, с таким столкнулись первый раз. Не хочется портить впечатление о компании. |
|
Добрый день Сергей. Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Груз доставлен Получателю 16 января. |
|
Просто отвратительная компания, первую посылку отправили в мешке.На сайте компании пишут что ваша посылка будет в целости и сохранности, пришла полностью сломанной и разрушенной так что стоимость ремонта обошлась в 2000 р. Вторая посылка вышла 22.12.14 ориентировачная дата прибытия 28.12.14. Сегодня уже 13.01.15 до сих пор какую то операторы хрень несут, мол зачем то машина на целых 180 км от моего города дальше уехала. ЛЮДИ НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой комапании!!! |
|
Добрый день. Уважаемый Вячеслав, благодарим Вас за обращение. В связи с задержкой вашего груза в пути было проведено служебное расследование, в результате которого была выявлена вина сотрудника слада г. Ульяновск. Сотрудник допустивший халатность наказан. |
