|
Добрый день, Анастасия ! Инцидент рассмотрен. Местоположение груза было установлено. Все места были доставлены получателю 26.12. |
|
Хочу выразить благодарность работникам компании ПЭК за своевременную доставку и сервис. Получил сегодня отправление из города Благовещенск . Дошло за 20 дней несмотря на новогодние праздники. Был правда один неудобный момент - из за ошибки при оформлении груз первоначально был направлен на терминал Москва-Север (вместо Москва-Восток) о чем я оставлял отзыв на этом сайте 22.12.2016. После этого со мной связался менеджер компании и в качестве компенсации оформил бесплатную доставку до адреса. Сегодня (10.01.17) груз доставили прямо к дому. Я остался всем доволен. Большое спасибо! |
|
****** дата прибытия в Нижний Новгород из Краснодара 14 декабря. Сегодня 22 декабря . От Вас тишина , добиться ничего не получается. На все вопросы , ответ один , поезжайте в филиал и подайте жалобу. Я живу в 100 км от Геологов -1 , в деревне , пенсионер и как Вы себе это представляете ?? С уважением , Олег .(хотя уже уважения в будущем нет) на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, как вам нравится доставка Москва-Симферополь( 24 часа езды или 1000 км) в 21 день.! 21 день! Почта России доставляет за 5 рабочих дней. и доставили только изза того, что устроили разборки и ругань в отделении, иначе бы вообще не доставкили. Трек ****** Можете сами приверить на контроле у сотрудника компании
|
|
Я в ужасе от этой компании ПЭК доставка должна была быть с москвы в калугу, отправка была 9 числа, в итоге сегодня 22 декабря, груза так и нету. Перепутали города, потом узнал,что 19 декабря она просто лежит на складе в москве. Когда она будет ни кто в офисе не знает, из-за груза, мне уже придется оплачивать неустойку. Не используйте эту контору!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Прошу вернуть мне груз по накладной ******. Срок поставки груза 19 декабря 2016 года 15. 00 Груз до сих пор находится неизвестно где, сотрудники московского и тамбовского филиала внятно объяснить не могут, вешают лапшу и говорят что это нормально, что груз с Борисоглебска отправленный 16 декабря может пешком идти и ..... По информации руководств Тамбовского филиала груз валяется на московском филиале, Ваши сотрудники - фио не указываю не компетентны!!! на контроле у сотрудника компании
|
|
С 7 ноября ищем сборный груз из Пензы, получатель груза создал претензию 21 ноября , собственникам груза хотелось бы узнать результаты рассмотрения претензиии( посылка застрахована на полную стоимость товара ) или нам сразу обращаться в суд за возмещением ущерба .
на контроле у сотрудника компании
|
|
Костромской филиал отказал в возврате страховки по утерянному грузу мотивируя тем что предоставленные отправные документы на груз копии а не оригиналы ( были высланы отправителем в электронном виде) все документы и печати разборчивые и по закону могут служить подтверждением что получатель является собственником груза . Разберитесь пожалуйста ! |
|
Здравствуйте, мой груз должен был быть в Братске 19.12, сегодня уже 22.12. Где груз? Не один из сотрудников по телефону и смс ничего внятного не говорит. Единственное что сказала девушка это, то, что мой груз был в Красноярске 20.12 и всё больше она его не видит. На сайте местоположение вообще перестало появляться. Груз идёт из Уфы с 08.13 т,е уже 15 дней. Почта России доставила посылку с Ярославля за 10 дней.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Дата прибытия груза 16 декабря,сегодня 22ое,где груз никто не знает,один ответ :В пути (хотя звонила 16го,мне сказали,что груз во Владимире,разгружают типа) Ужас ужасный(((((( на контроле у сотрудника компании
|
|
Сегодня решили отправить новогодние подарки своим родным компанией ПЭК. Дома все аккуратно упаковали (есть хрупкие стеклянные сувениры). Коробка заполнена так, что уложено все плотно и если заново переложить уже так не уложится. Надежно упаковали и пришли отправлять. При получении нас заставили вскрыть все коробки и вскрыть каждый упакованный подарок вплоть до магнитиков, которые были завернуты в упаковочную бумагу. К вопросу по какой причине? Сотрудники ответили, что так уже полгода и ПЭК только так работает и не иначе. Самое интересное, что мы два месяца назад отправляли посылку и такого не было. Плюс два дня назад нам из другого города отправили также новогодние подарки и никакого досмотра не было. Наглое отношение и полное неуважение. Если Вам необходимо знать, что внутри, то приобретите сканеры, а не экономьте на персонале, нанимая гостей из других стран. Смириться с тем, что теперь ПЭК требует паспортные данные получателя, мы с трудом смогли, но досмотр вещей это перебор. К слову, рядом с нами также заставили вскрыть посылку молодого человека, у которого в коробке был дорогостоящий ноутбук. Его заставили вскрыть все коробочки до единой. Это неприемлемо. После сегодняшнего раза мы однозначно более не будем сотрудничать с ПЭК. Работали с ПЭК более 4 лет, но что сейчас творится не понятно. Я готов переплатить вдвое и втрое, чтобы получить человеческое отношение, а не ара сервис.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз из Волгограда прибыл не полностью нет 1 места прошло три дня менеджеры не могут найти
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Андрей, груз прибыл на склад филиал в Смоленске 19.12.16 в количестве 3 мест из 4. 27.12.16 выдано 3 места груза. После прибытия недостающего места клиент будет оперативно проинформирован. |
|
Здравствуйте , никакой инфо о грузе сотрудники не предоставляют , ориентировочная дата прибытия была на 19 число...груз шёл из Белгорода и все... пропал... |
