|
Еще 5 декабря груз был сдан в Новосибирске до Великого Новгорода. Ориентировочный срок доставки 13,12,16. Заказывали наряды на Новый год и предновогдние корпоративы. Заказал специально заранее, что бы избежать предновогодней суеты и возможных задержек груза из за большого количества заказов. Сегодня уже 25,12,16 а где груз вообще никто из работников компании мне сказать не может. Покупатели в возмещении и требуют от меня или товар или деньги. И я их прекрасно понимаю, но вот копания ПЭК как то не слышит и не видит своих постоянных клиентов. Нет конкретных ответов, одни общие фразы. Ищем ,ждите, сроки 5 рабочих дней. Причем с 13 числа 5 рабочих дней по их подсчетам видимо еще не прошли, так ка со мной НИ разу никто из работников не связался. ВИдимо придется опять переходить в ******, пусть и подороже, но зато и бардака такого нет.
на контроле у сотрудника компании
|
|
добрый день,Светлана. Груз выдан получателю в полном объеме 27 декабря 2016 года. |
|
Слова остались только матные. Мало того , что отстояли в очереди на оформление документов 3 часа, так ещё груз пришёл вместо 2 мест одно и то всё грязное мокрое и рваное. Как работает эта компания ПЭК и зачем она вообще работает. Теперь перед Новогодними праздниками , мы должны оббивать пороги нося документы , что бы доказать свой ущерб. И будет удивительно если ТК ПЭК возместит его.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, наталья. Недостающее место вашего груза разгружено на складе получателя 26 декабря 2016 года |
|
25 декабря забрали у ПЭК свою посылку. Отправили посылку из г. Прокопьевск, Кемеровская обл. до Санкт-Петербурга. Родители внучку 7 месячному отправили серебряную кружечку и подарки. Посылку вскрыли, кружку не нашли и даже 1.000 руб.забрали, которая была в детском НОСКЕ. Ужас какой-то. Обидно прям перед Новым Годом. Испортили всё настроение. Не советую пользоваться этой компанией.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Николай, добрый день. Надеемся, что наша незначительная компенсация за случившееся, хоть немного подняло Вам настроение. Виновные сотрудники действительно понесут наказание. |
|
Груз был отправлен 15.12.2016 дата прибытия 21.12.2016 На сегодня 25.12.2016 ничего не могут сказать о месте нахождении моего груза,несу материальные потери если не получу груз в течении 2 дней |
|
добрый день, Наталья. Ваш груз разгружен в полном объеме. С Вами свяжутся наши сотрудники отдела доставки. Ожидайте доставку груза 28 декабря. спасибо |
|
Спасибо за своевременное решение моей проблемы, Буду продолжать сотрудничество! |
|
Я постоянный клиент данной компании, и уже второй раз сталкиваюсь с плохой организацией перевозки.Хотя в ПЭК убеждали, что такого больше не повторится, потому что дело пошло бы в суд. И вот опять.Груз с г. Москва должен был прийти 22.12.2016 г, но до сих пор я его не получила. Приехав в офис за другой посылкой, поинтересовалась когда придет следующая - это было 20.12.2016 г. по адресу ул Военное шоссе Г.Владивосток окошко 2.На что мн ответили, груз на складе в г.Владивосток -ожидайте. Но уже 26 число, и я ничего не получила.Звоню каждый день в ПЭК, взразумительного ответа не получаю. Груз для меня и моей трудовой деятельности очень важен. в материальном и моральном плане. Клиенты ждут свои заказы к НОВОМУ ГОДУ.Я несу убытки и подрываю свою деловую репутацию, которая нарабатывалась годами. Ответьте пожалуйста где мой груз, по какой причине он до сих пор в пути? Кто будет возмещать ущерб? Ведь у вас указанны максимальные сроки в накладной с учетом погрузки, выгрузки и комплектации транспортного средства. на контроле у сотрудника компании
|
|
Александра, Ваш груз выгружен на склад в филиале Владивосток 27 декабря. Вы можете его получить уже 28 декабря. |
|
Привет всем больше этой компанией я отправлять не когда не буду груз был задержан на много дней , и еще хоть он и был ими сделан в упаковке он был помять я понес убыток (((( вот думаю падат на возмещение ущерба или нет нервы побиречь свои ((( не советую эту компанию ((( она и ещё дороже выходить ра
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Максим ! По Вашему обращению проведен тщательный разбор. Местоположение груза было установлено и отправка состоялась ближайшим рейсом. Груз прибыл на терминал в г Улан-Удэ 24.12 и этим же днем получен клиентом. Если у Вас имеются претензии по порче груза, то необходимо обратиться в Компанию с официальной претензией. Вся необходимая информация по документам и срокам, расположена на нашем сайте. |
|
Отправил груз из тулы до Санкт Петербурга по расчету прибытие на 15 00 24 12 16 сижу 2-а дня на вокзале жду груз менеджеры кормят завтраками что делать незнаю попал дважды на газель за пустой приезд ждут клиенты уже два дня обессилил вчера вечером что машина в спб сего звание на Обуховской обороны менеджер сказала что машины нет ещё обедаем к 11 часам и то не факт я в шоке просто прошу представителей пэк помоч в сложившейся ситуации 89997752100 груз ******
на контроле у сотрудника компании
|
