|
22.12.2016, 13:45 был принят груз в тамбовском филиале сегодня уже 24.12.2016,а статус до сих пор принят.При звонке оператор сообщила,что грузы выезжают из Тамбова по вт,чт,сб.В чт в 13:45 принятый груз почему-то не попал в рейс,сегодня суббота-очередной выезд грузов,но почему-то мой так и не двинулся с места.Ранее отправленные грузы приезжали за 6 дней до Самары(что тоже я считаю долго)В этот раз я сомневаюсь,что груз приедет в установленный срок к 29.12.16.Очень бы хотелось знать,почему начались такие задержки с грузами. |
|
Максим,в связи с большим количеством сдаваемого груза, груз был отправлен в ближайшем после сдачи рейсе в субботу. Прибытие груза ожидается в срок. |
|
19.12.16 был отправлен груз 4 места из Москвы в Петрозаводск пришел 22.12.16 но всего 2 места никто ничего не знает где еще 2 коробки. ужас это как можно умудрился потерять 2х метровые коробки. |
|
добрый день, Сергей. груз в полном объеме на складе г.Петрозаводск. готов к выдаче. спасибо |
|
Ужасная компания! Заказала отправку авиа, 3 дня не могли сказать где мой груз находиться.Пытаясь узнать где груз проговорила по телефону 250 рублей. На пятый день поехала забирать, 2 часа простояла в очереди, но мне сказали что не могут отдать груз потому что его не внесли в компьютер. На просьбу дать книгу жалоб ответили что она у директора, а у директора выходной. Итого груз авиа я заберу(?) на седьмой день, заплатив 12000 руб! |
|
Добрый день Светлана. 26.12.2016 груз получен Вами в полном объеме. Мы проведем внутреннее расследование. Виновные за срыв сроков понесут административное наказание. Спасибо. |
|
Добрый день, груз прибыл, 20.12, на склад север хотя просили на Восток, заказал пересылку. Сегодня уже 24.12 груз непонятно где.? Каждый день мне оператор говорит что к вечеру груз переместят на восток и так уже четыре дня!!! Сколько ждать! Просил выдать груз на севере хотя туда не удобно ехать, но сказали что груз опечатан для переброски и получить можно только на Востоке, но когда же он туда доедет??? |
|
Добрый день Андрей. Груз был получен Вами 26.12.2016 в полном объеме. Будет проведено внутреннее расследование в связи со срывом сроков перевозки Вашего груза и приняты меры. Спасибо |
|
16.12.2016 в г. Владимир в наш адрес был принят груз. Ориентировочная дата прибытия в Санкт-Петербург была указана 19.12.2016. Статус груза до 21.12.2016 не изменялся и значился как принят и только 21.12.2016 статус изменился на в пути. Сегодня уже 25.12.2016, но груз в Санкт-Петербург так и не доехал. Мы каждый день интересуемся судьбой груза и его местонахождением, но операторы никакой информации нам не предоставляют, кроме того, что груз ещё находится в пути. Неужели такая крупная компания, как ПЭК, не отслеживает местонахождение груза? Когда мы сможем получить свой груз? |
|
Добрый день, груз выдан 27 декабря. Надеемся, что впредь такого более не повторится. спасибо |
|
Ужасная компания! Заказала отправку авиа, 5 дней груз пролежал на складе в Москве .К получателю прибыл через 10 дней .Деньги берут не малые за авиа, а доставка ОТВРАТНАЯ |
|
добрый день.груз принят к авиаперевозке во второй половине дня 20 декабря.разгружен в городе получателе 23 декабря.срывов сроков не наблюдается. |
|
Слов у меня нет, 21 сдали груз в Москве, ориентировочно должен был прийти 24, на сайте статус не изменился до сих пор с принят, причем периодически он вообще исчезает и такого груза не найдено, зато каждый день на звонки оператор с 22 по 24 говорит что он в пути, вчера вообще сказали что машина приедет с ним во второй половине дня, утром звоню и таааадам!! а он в москве на терминале..спасибо огромное за убитое новогоднее настроение,нервотрепку которая судя по всему только начинается, за приехавшую к нг елку, костюм на утренник и подарки детям и подарок на сегодняшний день рождения дочери!! инцедент теперь будет рассматриваться 5 дней и привет выходные, крайний срок отправки с москвы до нижнего завтра и естественно мы в него не уберемся..а везти по факту сутки-двое |
|
добрый день, Екатерина. груз отправлен 26 декабря. ориентировочная дата прибытия груза в Нижний Новгород 28 декабря. спасибо |
