eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

EMS Почта России


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 5342 5343 5344 5345 5346  

Алексей


Калининград


21.08.2009

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Уже неделя, как во Всеволожске Ленинградской области получатель не получил от меня документов. Столько же идет обычная почта. Я заплатил 630 р за отправление(обычное стоит в 30 раз меньше)Меня водят за нос,когда я стал разбираться. Сначала говорят -У нас в этом городе нет курьера(Я оплатил доставку в т.ч.), а только почтальон. Потом новую причину выдумали, дома никого не было. Я и телефон получателя указал. Созванивался с ним. Он говорит - никто с почты не звонил и не приходил. Мужчине за 80 лет и он дома постоянно. 350 лет назад курьер из Архангельска в Москву доставлял почту на лошадях за 8 суток. А В EMS меня уверили, все только самолетом.Кошмар. Сначала влезают в карман, а потом заявляют буквально: Мы занимаемся ВАШЕЙ проблемой. Почему моей7 Первый и последний раз обратился в эту службу, которую создала почта РФ. А как она у нас работает, мы все хорошо знаем...

Алексей


Магнитогорск


29.08.2009

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Пользуюсь услугами почты регулярно, впрочем - не я один. Отзызы: раз на раз не приходится. Когда нейтрально, когда плохо. Радует меня только обычная, медленная почта, которая стоит дешевле, а приходить в последнее время стала быстрее ЕМС.

Вот сейчас живу в Японии, жду очень важные документы. На сайте ЕМС написано, что посылка должна дойти за 3-4 дня до Токио. Ну, это, ясен пень, вилами по воде писано. Позвонил по горячей линии, сказали, что по России она имеет право идти четыре дня без учета дня е оформления. И вот уже пятый день мои документы колесят по матушке России. Магнитогорск-Челябинск-Москва-Екатеринбург. Конечно, для тех, кто ждал месяц - не срок. Но для тех, кого ооочень сильно подпирает время, у кого каждый день капают большие деньги... Просто нет слов. Думаю, года два назад я бы даже не фыркнул в их сторону, но в последнее время мне приходится вновь часто обращаться к услугам российских компаний, и, о, Боже мой, как я отвык от первобытного сервеса. Там что, рассылкой Флинстоуны на каменных самолетах занимаются-_-

Алексей


Магнитогорск


30.08.2009

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Ну что, товарищи, посылка из Ебурга вернулась в Москву. Надеюсь, теперь она отправится-таки в Японию, а не полетит в Питер любоваться окрестностями.

Это просто жесть, а не сервис. Лучше бы я почтовым голубем отправил...

Наташа


Москва


02.09.2009

Всегда стремилась быть объективной и не писать эмоциональных отзывов. 3 раза отправляла международные документы ЕМС и все доходило в срок и без проблем. Но все бывает в первый раз. Пришлось слать посылку на Маврикий. Стоит недешево, но поскольку был хороший опыт, даже не задумывалась. 18 августа все сдала, девушка оператор уточнила, что именно Маврикий, нашла нужный мне городок, сказала дней 7. Я не торопилась, и даже не отслеживала, настолько верила, что они все хорошо доставляют. 2 сентября приходит мэйл с Маврикия, мол, где письмо Я кинулась на сайт, а посылка моя, принятая в Москве с указанным адресом Маврикий была в сортировке аж до 31 числа, после чего поехала в МАВРИТАНИЮ. Я в шоке, звоню на горячую линию, вы видите, что в пути перепутали страны Они: видим, конечно. А Маврикий где Я растеряно так, в Африке. А Мавритания Я реально не знаю. Они мне говорят. Пишите заявление, сканируйте копии адресного ярлыка (это квитанция ихняя) и чека об оплате (как будто в системе этого нет или без оплаты они принимают посылки) и будем оформлять розыск. Я говорю, почему я, заплатившая за вашу услугу, не получившая ее не только в срок, но даже в принципе, должна сканировать документы и писать заявления, это же явная ошибка с вашей стороны, даже в ваших записях все видно, что принято как Маврикий, а отсортировано как Мавритания. У меня даже сканера нет, я физлицо. Не хотите, не пишите. Нам все равно. Ваша посылка. После того, как соберете документы, будем ее искать. Если Мавритания ее назад отдаст, то где-то со временем она будет в Москве и повторно ее отправите. А когда же она придет Можете писать претензию по нарушению сроков. Я начала заводиться, мол почему вы со мной так разговариваете, я же клиент. Я заплатила вам деньги, а вы не только виноваты, но еще и разговариваете со мной таким тоном, будто я ваша подчиненная. А мне в ответ, До свиданья и бросили трубу. Перезваниваю и спрашиваю: с менеджером можно поговорить Мы не соединяем. Ну телефон дайте центрального офиса. Мы не знаем. Претензии тоже в письменной форме и с фотокопией паспорта. Я первый раз с таким хамством столкнулась.

Эдуард


Рязанская область


05.09.2009

Еще две посылки (из Китая и США).
Из Китая - 15 дней, из США - 18 дней.
Правда в этот раз (посылки шли одновременно) отслеживание в обоих случаях заклинило на стадии Москва EMS СЦ Сортировка

Гинзбург


Санкт-Петербург


07.09.2009

Проверено администрацией


28 августа отправил до сих пор не вручен (Санкт-Петербург - Германия) EMS

Ирина


Москва


09.09.2009

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Отзыв об экспресс доставке EMS почта России отрицательный - это очень даже мягко сказано. раньше пользовалась DHL, все устраивало, но в связи с кризисом решила сэкономить и отправить EMS.Результат плачевный. Очень важные документы,похоже утеряны.Розыск будет происходить 2 недели. На положительный результат не надеюсь. Вот вам и ЭКСПРЕСС доставка по-русски.

Марина


Санкт-Петербург


10.09.2009

Отзыв о Почте России.Я ждала посылку с заказом,но не получала извещения о ней.Я пыталась узнать о посылке по телефону,но мне женщина недовольным голосом ответила,что не занимается этими вопросами.Я спросила,кто занимаетсяОна логично мне ответила:У них нет телефона!Иещ сказала,что без извещения они мне посылку вс равно не отдадут.Тогда я написала в фирму,в которой делала заказ.Они мне выслали номер посылки и я воспользовалась услугой отслеживания посылок,на сайте почты и увидела,что моя посылка уже давно лежит на почте.То ли они так вымогают деньга за хранение посылки,не понятно.Когда я пришла на почту,женщина в окошке,на мо возмущение сказала,что она незнает почему такое происходит,что она просто выдат посылки.Но ладно,первый раз я не стала сильно буянить,но вот недавно я снова сделала заказ в той же фирме,и опять та же история.Я уже наученная горьким опытом сразу выяснила номер посылки и снова увидела,что посылочка моя уже полторы недели лежит на почте,а извещения я так и не видела.Вот в субботу пойду их там разнесу всех.Пожелайте мне,хотя нет,им-удачи.

александр


ростов-на-дону


10.09.2009

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Из Калифорнии в Ростов-на-Дону посылка за 11 дней.
Без проблем.
Жду следующую посылку. Что-то в Москва EMS СЦ третьи сутки идет обработка. Раньше хватило одних суток. Но надеюсь сегодня-завтра получить.
Если получу, то опять будет 10-11 дней.

александр


ростов-на-дону


10.09.2009

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Получил.
Теперь самая простая арифметика говорит, что время в путь_по_США-экспорт-импорт-таможня-путь_до_Ростова составила 9 дней (с учтом того, что сдана посылка была первого сентября в Калифорнии (у нас было 2-е), а получил я е 10-го в 10:35.

Прим01.09.2009 17:07 Соединенные Штаты Америки 95630
Экспорт02.09.2009 09:48 Соединенные Штаты Америки USSFOA
Импорт04.09.2009 19:26104010Москва EMS 3.78 344999Ростов-на-Дону, Ростовская обл.
Передано таможне07.09.2009 14:53104010Москва EMS 3.78
Обработка07.09.2009 17:01104010Москва EMSПокинуло место международного обмена
Обработка08.09.2009 00:15130100Москва EMS СЦСортировка
Обработка10.09.2009 07:19344880Ростов-на-Дону EMS СЦСортировка

Хочу обратить ваше внимание на то, что инфо по трекингу публикуется с запозданием (т.е. у меня по трекингу посылка значилась ещ в Москве на сортировке, а телефонный звонок в EMS подсказал мне, что она уже зарегистрирована в СЦ EMS Ростова-на-Дону).

Так что звоните и теребите их.
Удачи!

ALEXKILLER


СПб


18.09.2009

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

Хочу оставить положительные эмоции и поделится ими с вами от общения со службой EMS.
Во всяком случае по поводу питерской службы.
Находятся они конечно не в очень удобном месте, зато почти в центре, работают они быстрее чем московский филиал, ну и это понятно в Москве он больше и потоки там другие. Хамства там я не наблюдал. Все культурненько. Товар в спец упаковке-броня не был упакован и при этом даже не помят.
Хочу обратить ваше внимание на то, что инфо по трекингу публикуется с запозданием, о приеме инфа появилась 15.09.2009 22:30. А вот инфа в СПб появилась с запозданием в несколько часов.

Прим 14.09.2009 15:00 Москва EMS СЦ Единичный Санкт-Петербург
Обработка 17.09.2009 09:49 Санкт-Петербург EMS СЦ Сортировка
Вручение 17.09.2009 16:10 Санкт-Петербург EMS СЦ Вручение адресату

В общем положительные отзывы походу влом народу писать, а я сначала испугался такого количества
отрицалова по поводу EMS.
Удачи!!!!

Алексей


Хабаровск


23.09.2009

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Ужасная организация. Безответственные люди. Цены растут, сервис падает. Те, кто пишет положительные отзывы, просто еще не попали в тему. Вам просто повезло.
Итак, по-порядку. Отправляю почту только внутри России. Срок доставки обычных писем может быть каким угодно - от 3 дней до месяца. Обещания - чепуха. Обычной почтой часто приходит быстрее. Если на вопрос ожидающих почту ответить, что отправил EMS, то Вас поймут без дальнейших пояснений. Ишаком отправить будет надежнее, да и дешевле. С письмами через EMS я завязал - пользую теперь ведомственные каналы и оказию, важные документы только DHL, - хоть какая-то гаратия.
Однако от посылок через EMS не всегда удается увернуться - ряд фирм подписались с ними сотрудничать. Обещанные сроки доставки на сайте EMS взяты исключительно ради рекламы. Из 5 отправлений ни одну не доставили в даже в максимальный контрольный срок, а про последние две вообще даже не сообщали. Как только предоплатой заплатишь - все, их интерес к Вам пропадает. Сам ищи, сам забери. Я один раз так и сделал, а потом подумал - за что же плачу Если же довериться этой фирме, то получение почты от EMS в моем городе - аттракцион. Когда посылка приходит - не сообщают, швыряют в грузовик и везут. Куда - загадка, но не по адресу. Дождаться не реально. Посылки ВСЕГДА битые, если снаружи не видно - обнаружите потом, внутри. У меня комплектующие из заводской упаковки (!!!) вылетали. Открываешь - а там конструктор. Спорить бесполезно - чистый совок.
Отследить факт прихода можно только по сайту, телефон либо занят либо никто не отвечает. Последний раз 3 суток звонил. В сроках доставки себя не ограничивают - Когда получиться, тогда и привезем, у нас посылок много., звонить и предупреждать о времени доставки никто не собирается - ни манагер ни курьер Нам за это не платят, У нас нет Ваших телефонов (хотя он написан на каждом отправлении), У агента телефона нет (хотя он есть), На мобильные мы не звоним (!!! - см ниже). Общение к клиентами - как в советском продмаге. В последнее время взяли такую моду: курьер по адресу не едет, а с городского номера звякнут на мобилу и сразу бросают трубку. В ответ не дозвонишься. А на сайте появляется - невручение, хотя дома весь день. С последним отправлением вообще номер - курьер приехал без посылки, наклеил извещение о доставке, даже в дверь не позвонил и исчез - на легке работают! Если Вам дороги нервы и содержание пересыламого - не связыветесь с EMS. Только если посылка врагу.

Владимир


Москва


24.09.2009

Звонок от емс. Вам письмо, был курьер в офисе не застал, можете забрать сами на Вернадского по доверенности. Диктуют какой-то длиннющий номер.
Доверенность сделали, номер не записали.
На Вернадского говорят без номера и точного названия отправителя искать не будем.
но я же не отправитель, я получатель. Сегодня прихожу в офис, вижу три пропущенных вызова. Звоню. Это емс, ждите ответа, все заняты, ждите, бросают трубку. Звонил раз 10, бесполезно. Звоню в справочную, это не справочная, а вызоы курьера. Соединили с отделом претензий. и тут тоже самое, давай какой-то номер. Без номера прензии не примем. Нашл ещ телефон. Сказали, что если звонили, то значит приедут. ждал целый день никто не приехал.

Дмитрий


Санкт-Петербург


24.09.2009

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Отвратительная фирма. Свой товар будете ждать по несколько дней, а с вами мило будут общаться по телефону и кормить завтраками. Не надо пользоваться этой фирмой если хотите сберечь свой нервы.

ООО ОПТАЛ


Москва


25.09.2009

Заключили договор с компанией EMS 03.09.2009
Договор подписывался дне 10-12.
После подписания договора.Решили воспользоваться услугами курьера.
Звоним, сообщаем номер договора-А договора и в базе -то нет.
Вот какие дела!
Зотова Елена- менеджер.Обещала позвонить разобраться.
Умные слова грамотно составляла- я о вас не забыла, мне из центрального офиса должны отписать по электронной почте, почему в базе нет вашего договора)) Смех, а не менеджер Зотова Елена.
Таких менеджеров сыскать по белому свету еще надо.
Следующий день,горячая линия никак не в курсе.
С менеджерами ни по одному внутреннему телефону соединения нет.
Секретари -операторы в полупьяном режиме.
Ну да,пятница-ведь!
А где же обещанное, Зотова Елена Я о вас не забыла....(Будешь мужу говорить, что не забыла ему позвонить)
Да и понятно, ответ вам так по электронной почте не пришел)) Не нужно извеняться.
Интресено, кто директор компании EMS
Или действительно, детишки с зелеными соплями в носу прислюнились к Почта России.
Кто главный Кто наказывает по попе молоденьких менеджеров из EMS

Жду в понедельник звонка.Напишу свой следующий отзыв о компании EMS и невиновном менеджере Зотовой Елене.
С уважением, к себе
Светлова Ольга
Менеджер компании
ООО ОПТАЛ
www.infooptall.ucoz.ru
(495)741-8788

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 5342 5343 5344 5345 5346  

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: EE123456789CN

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 30.05.2017

1 USD = 56.71 руб.

1 EUR = 63.37 руб.

1 GBP = 72.79 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

AnStasya, 29.05.2017


олечка-оливка позвольте я отвечу на ваш вопрос. Какой счет и за что? Никакая по...

TUTUK, 28.05.2017


Из Китая посылка RU*********RM покинула промежуточный пункт
RU,102000 2 мая, ...

darceagle, 21.05.2017


Посылка RU*********RM из китая - 31 марта в 12:10:20 покинуло Внуково Цех-1, и т...

Отзывы

DPD, 30.05.2017


25 мая получил СМС о том, что DPD везет мне из Пскова отправку и ссылку на отсле...

РАТЭК, 30.05.2017


Здравствуйте.
Для вашего груза желательна жесткая упаковка, тем более если гр...

boxberry, 30.05.2017


В мае месяце дважды пользовалась услугами по доставке этой компании Первая посыл...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.