|
Всегда пользовался услугами автотрейдинг. Радовало что груз приходит быстро. В очередной раз отправил посылку из Санкт-Петербурга в Смоленск 24.03.15. На приемке сказали что отделение в Москве переезжает. Не придал этому значение, думая переезжает и ладно у всех бывает. но вот решил проверить сайт. Посмотрел и ничего. Дозванивался час, девушка сказала, что такое может быть и в ближайшие 2 дня на сайте все появится. Через пару дней смотрю и о чудо, груз принят 24 и 26 загружен. И все!!! После этого ничего. на письма ответа нет, телефон также не берут. Стоимость груза 30 тыс руб. Даже не знаю что делать? уважаемый автотрейдинг убедительно нач просьба, верните пожалуйста груз. |
|
Пользовались услугами данной компании и все было нормально, но что то у них изменилось, дозвониться до транспортной не возможно. Отправили груз из Москвы в Барнаул 20.03.2015г., отслеживаю по сайту груз находится в Новосибирске с 31.03.2015., сегодня уже 10 апреля, счета нет, дозвониться до терминала в Новосибирске не возможно, никто не отвечает. Сегодня дозвонился на горячую линию, на просьбу дать номер телефона руководства, говорят пишите на электронку, а на электронку уже как минимум 2 письма написано, и тишина. Больше с этой компанией не свяжусь. |
|
Это какой-то кошмар! Отправили посылку в г.Москва из г.Оренбург 23 марта 2015 года, до сих пор (уже 10 апреля) получатель не может получить посылку, а там очень важное оборудование, из-за которого наш салон терпит убытки! Но ни операторов,ни сотрудников ТК это не волнует видимо. Груз наш непонятно где, никто ничего не знает! Сказали, что терминал ЮГ на ул.Дорожной г.Москва переехал,вот и вся информация! Что ж, дело до суда значит дойдет |
|
Добрый день! Груз отправлен из г. Санкт-Петербург в г. Волгоград 24 марта 2015 г. Сегодня 10 апреля 2015 г. Груз так и не получили. В Волгоградском филиале полный бардак, никто ничего не знает, сделать ничего не могут, на телефонные звонки не отвечают. Звонки по горячей линии никаких результатов не дали. Кто компенсирует неустойку в связи со срывами сроков поставки? |
|
В Санкт- Петербурге - прием 26.032015. В Санкт-Петербурге - погрузка 26.03.2015 Пункт назначения груза -г. Арзамас Нижегородской области. Сегодня -10.04.2015. Ничего не изменилось. Местонахождения груза неизвестно. Менеджеры в Арзамасе говорят, что из Санкт-Петербурга более 10 грузов ждут и также как и я не знают об их местонахождении. Со слов менеджеров головной офис информации о состоянии этих грузов и моего в частности не дает... Дозвонится по 8 800... не мог неделю. После того как дозвонился пару дней назад ничего вразумительного оператор не сказал. Какие-то слова про склад в Москве и не более того. Как добиться своего груза?! Полезной информации от Автотрейдинга - 0. Неоднократные e-mail с запросами о состоянии моего груза в пять! адресов Автотрейдинга!!! - Ни одного ответа!!! Статус заказа не меняется 15 дней. |
|
Груз был принят 27.03.15 Москва-Дорожная до Пензы и с этого времени никуда не передвигается, а ехать до Пензы 1 день. Мы когда-нибудь получим груз? Когда настанет этот день?! Раньше как хорошо было,а сейчас ужас ! |
|
В отвратительную ситуацию мы попали отправив груз данной тк!!! Не можем найти концы. Филиал в Рязани опечатан. Груз в Москве, не понятно выдадут ли там его или просто так про катаешь 3000 р на бензин. Номера на сайте Москвы дорожной нет. На почту они не отвечают. ГРУЗ ДЛЯ НАС ОЧЕНЬ ВАЖЕН И КАЖДЫЙ ДЕНЬ МЫ ТЕРЯЕМ ВОЕМЯ ИЗ ЗА ДАННОЙ ТК |
|
Такая же ерунда. Жду груз из Пятигорска с 26 марта. Сейчас он в Москве в каком-то новом филиале, где даже телефона нет. На горячей линии толком ничего сказать не могут: Пока информации нет. и точка!. Офигеть какой сервис! Позвонил в Пятигорск, там сказали, что действительно филиал в Рязани закрыт на неопределённый срок, но получить груз в Москве мы сами всё равно не сможем. Нужно, чтобы отправитель написал заявление. Предложили вариант с написанием заявления на возврат груза отправителю и пересылку его другой транспортной компанией! Скорее всего так и сделаю. |
|
Сегодня наконец через МЕСЯЦ получил свой груз в Рязани. Обращаю внимание всех причастных, Автотрейдинг переехал на Михайловское шоссе, 63. Но заезд на него с улицы Военных Автомобилистов, прямо напротив заправки. Ехать нужно до конца и прям упрётесь в него. Там КОШМАР! В офисе нет компьютеров, нет кассового аппарата. Грузы выдают просто так! Уточнить по телефону приход груза невозможно, т.к. у них нет базы данных. Поэтому просто приезжайте к ним и ищите на складе вместе с кладовщиком. У меня груз выбыл из Москва-Восток 21.04.15. Больше инфы не было. Сегодня забрал его, но мне сказали, что он лежал уже на складе дня три. |
|
8 апреля груз отправлен с Москвы- дорожная, доставлен на склад Москва-Восток и тишина! груз очень Важен ! что делать ? |
|
Груз отправлен из г.Ставрополь 04.03.2015 до г.Иркутск, в статусе показано выгрузка в г.Новосибирск 16.03.2015 телефоны не отвечают((( как достать груз? |
|
Как получить груз отправленный из г.Арзамас Нижегородской области 17 марта 2015 г. Получатель - ООО Сервисный центр КОНТЭКС-Кран. Доставка оплачена до г.Вологда. Номер накладной ***** от 17.03.2015г. Телефоны не отвечают никакие. Что делать? |
|
В мск груз принят 31.03.2015 до города вологда, только сегодня дозвонились до горячей линии- сказали, что груз лежит в ярославле, склад закрыт по техническим причинам, через неделю может откроют. отдать не смогут, даже если сами приедем туда его забирать. По голосу оператора горячей линии ясно, что таких, как мы очень много. как быть? |
|
Сдали посылку в пункте Москва-Дорожная 25.03.2015 обещали что груз придет через 8-10 дней в Сургут, но сегодня 14.04 а посылку мы не получили!!!Если надежда что мы дождемся нашу посылку? Сколько еще ждать? Где получить внятную информацию о статусе посылки? |
