По Вашему вопросу Вы можете обратиться в ближайший филиал Автотрейдинга в отдел претензий.
С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М
Ирина
Томск
29.01.2014
проверено администрацией
Уже второй раз компанией совершенно не соблюдаются сроки, перед Новым годом груз застрял в Новосибирске на 5 дней, сейчас опять такая же ситуация уже 6 дней стоит отметка о том что он в Новосибирске, сотрудники компании не могут сказать, когда он будет отправлен.
Олег Автотрейдинг
сотрудник компании
Москва
29.01.2014
Уважаемая, Ирина!
Приносим извинения за доставленные неудобства. В связи с переездом транзитного склада с одного адреса на другой произошли задержки отправки. Ваш груз будет отправлен из Новосибирска в Томск 29.01.14.
С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М
Юлия
Томск
29.01.2014
проверено администрацией
Что происходит с доставкой до Томска? Наш груз тоже застрял в Новосибирске. Прошло 5 дней, сотрудники не могут ответить по срокам доставки, вообще ничего вразумительного сказать не могут. Прошу разъяснить данную ситуацию. Где груз? Вы своей отвратительной работой подрываете авторитет других компаний, которые из-за вас срывают сроки поставки.
Олег Автотрейдинг
сотрудник компании
Москва
29.01.2014
Уважаемая, Юлия!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш груз будет отправлен из Новосибирска в Томск 29.01.14.
С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М
Светлана
Петербург
31.01.2014
проверено администрацией
Три дня назад просила перекинуть груз из Шушар на Кубинскую. Обещали, что это займёт 2-3 дня. Прошло 3 дня, а груз до сих пор в Шушарах. Такая ситуация повторяется уже не первый раз.
Олег Автотрейдинг
сотрудник компании
Москва
31.01.2014
Уважаемая, Светлана!
Ваше сообщение отправлено в филиал Автотрейдинга СПБ-Шушары. По изложенным Вами фактам будет проведена проверка.
С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М
Демид
Хабаровск
02.02.2014
проверено администрацией
15 января был отправлен груз из Бийска в г. Хабаровск. 17 числа груз прибыл в Новосибирск, и с тех пор местонахождения груза неизвестно! Многократные звонки в колл-центр только и обещают перезвонить, в итоге ни одного звонка мне, только я названиваю, при этом картина с грузом так и не ясна-одни операторы говорят-груз еще в Новосибирске, другие-уже выехал, третьи-звони в свой терминал. Сколько может продолжаться это безобразие? Когда я могу забрать свой груз и где он вообще?!
Олег Автотрейдинг
сотрудник компании
Москва
03.02.2014
Уважаемый, Демид!
Ваш груз 01.02.2014 выехал из Новосибирска в Хабаровск. По прибытию сотрудники филиала оповестят Вас о получении.
С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М
Дмитрий
Новороссийск
02.02.2014
28 января груз был отправлен из Москвы, прибыл на Москва-главная и все, с тех пор он не движется, скажите в чем проблема?
Олег Автотрейдинг
сотрудник компании
Москва
03.02.2014
Уважаемый, Дмитрий!
Ваш груз 01.02.2014 выехал из Москвы-главной в Новороссийск. По прибытию сотрудники филиала свяжутся с Вами о получении.
С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М
Андрей
Воронеж
03.02.2014
проверено администрацией
29 января груз был доставлен на терминал Москвы, доставка в Воронеж, до сих пор груза нет. Я просто в шоке от такого обслуживания. Господа где мой груз?
Олег Автотрейдинг
сотрудник компании
Москва
03.02.2014
Уважаемый, Андрей!
Ваш груз 02.02.2014 прибыл в филиал Автотрейдинга г.Воронеж. Сотрудники филиала должны были с Вами связаться о получении.
С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М
эдуард
новосибирск
03.02.2014
проверено администрацией
16 января в Москве ТК Автотрейдинг М принят груз до Новосибирска. 3 февраля уже, груза нет. В офис Автотрейдинг в Новосибирске с трудом дозвонился. Ничего конкретного не сказали где груз и когда ждать. Сказали ждите позвоним. Сколько ждать месяц, два?
Олег Автотрейдинг
сотрудник компании
Москва
05.02.2014
Уважаемый, Эдуард.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Груз по НО *****37 от 16.01.14 был выгружен на транзитном складе г. Новосибирска 27.01.14. Оповещение клиента о прибытии груза было произведено 03.02.14 путем отправки смс-сообщения. Столь долгое не оповещение произошло из-за того, что производился переезд и объединения 3х складов.
