|
Отправлена груз из Москвы в мой адрес 17.01, но груз по состоянию на 7.02 найти не могут просили ожидать инвентаризацию на складе в Москве. Судя по отзывам для этой компании это нормально. |
|
Получил посылку через месяц ее путешествий. Наклеили не тот адрес и ей пришлось съездить сначала в Саранск, а потом только по месту назначения. Сказали повезло что дошла. Видимо надо поклониться. Как в анекдоте: ложка нашлась, а осадок остался. |
|
Посылка из Москвы отправлена 31.01.2014 Со 02.02.2014 статус не обновляется: Выгрузка СПб-Шушары. Звонил 04.02.2014 по обшему телефону сказали, что машина разгружается, единственный терминал в Спб, большой поток и вам позвонят. При этом срок доставки из Москвы в Санкт-Петербург 1 день. |
|
Уважаемый, Сергей! Приносим извинения за доставленные неудобства. С Вами должны были связаться сотрудники компании и разъяснить ситуацию. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Моя посылка В Москве с 03.02. Операторы сказали машина уходит на Новосибирск вторник, пятница. Что моя посылка делает в Москве до сих пор?!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Худшая транспортная компания, больше никогда не буду с ней связываться. 6 февраля мне пришла смс от компании о том, что пришла моя посылка, причем написано, что сообщают повторно, хотя никаких сообщений раньше не было. Позвонила в компанию, мне сообщили, что посылку мне нужно забрать 6-7 февраля, потом будет платное хранение, а 10 февраля ее вообще отправят обратно. Так как 6,7 февраля я работаю до 17.00, а компания Автотрейдинг работает до 18.00, то возможности мне самой забрать посылку нет. Договорилась с родителями, чтобы подъехали с моим паспортом и забрали посылку, но оказалось, что это невозможно, нужна доверенность, заверенная нотариусом, которую у меня тоже не было возможности сделать. После повторного звонка в компанию выяснилось, что посылка может храниться все-таки до 9 февраля. Чтобы доехать до офиса, ехали через весь город, в итоге не смогли сориентироваться на местности, запросили помощь у операторов по телефону, где находится компания. Первый оператор отправила нас совершенно в другом направлении, вторая тоже, и только с третьего звонка нас смогли нормально сориентировать. Во всей этой истории меня смущают несколько моментов: - почему такой маленький срок бесплатного хранения, ведь можно же сделать хотя бы неделю, люди ведь работают, и некоторые могут забрать товар только в выходные; - офис и склад компании находятся ну очень далеко от центра города; - операторы не могут нормально подсказать ни дату окончания бесплатного хранения, ни где находится фирма. От общения с вашей компанией осталось очень неприятное впечатление и испорченное настроение. |
|
Груз отправлен из г. Электросталь в Томск 23 января, контрольный срок доставки 6 февраля нарушен, неделю груз лежит в Новосибирске без движения, сегодня 9 февраля. Когда ожидать груз?! |
|
Уважаемая, Ольга! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш груз 10.02.2014 прибыл на филиал Автотрейдинга г.Томск. С Вами должны были связаться сотрудники компании о получении. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Отправили посылку с Ростова на Дону 04.02.2014г. В Оренбург. По треку она все еще в Ростове. Почему? |
|
Уважаемый, Николай! Ваш груз 04.02.2014 был отправлен из г.Ростов-на-Дону в г.Оренбург. Ориентировочная доставка 6-7 дней. По прибытию сотрудники филиала с Вами свяжутся о получении. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
бампер на автомобиль везли из Питера в Ростов-на-Дону почти календарный месяц, раза три предлагая при звонке в 8800 самостоятельно обратиться в розыск посылок по месту получения.отдельный рассказ это получение груза и поиск его грузчиками полтора часа на складе компании. |
|
Груз был отправлен 20.11.2013 из Ноябрьска в Санкт-Петербург. Сегодня уже 10.02.2014, а груз так и не был доставлен получателю... На указанные на сайте телефоны Автотрейдинга в Санкт-Петербурге дозвониться невозможно уже 2 месяца!!! В Ноябрьске в филиале Автотрейдинга все претензии перенаправляют в Санкт-Петербург... до которого, как уже сказано выше невозможно дозвониться... Что посоветуете делать? |
|
10.02.2014 я уже здесь оставлял свой вопрос по поводу груза, отправленного 20.11.2013 из Ноябрьска в Санкт-Петербург, и так и не доставленного по месту назначения. В итоге в тот же день мне позвонили из Автотрейдинга (СПб), сказали, что их южный склад переезжал, сейчас моим грузом занимается служба розыска. Спросили, на каком складе в СПб будет удобнее его забрать? Далее на неделе я смог дозвониться до Автотрейдинга в СПБ, где мне сказали, что груз выдан получателю... А сегодня я от получателя узнаю, что была выдана только часть груза (3 части из 8-ми), о чем сразу был составлен Акт. Теперь у меня опять сложности дозвониться в Автотрейдинг Санкт-Петербурга, чтобы узнать - что дальше? Хотя бы ищут остатки моего груза или нет? На телефоне доверия оставляли сообщение - никто так и не перезвонил... |
|
Здравствуйте. 15.01.2014 из Санкт-Петербурга в Кемерово ушел груз. 28.01 мне пришла смс о том что мой груз пришел где то через 2 часа я приехал в офис и там мне сообщают что груз не пришел пришли только бумаги мы вас поставили на метку завтра сообщим. И еще одно груз пришел 28 числа а на сайте вообще бардак по нему и там он пришел 27 (Сроки надо соблюдать!). Ну так вот приходит завтра тишина. 29ого я пишу у них на сайт оставляю телефон и мне сказали что перезвонят жду до сих пор. 30 числа звоню в офис в Кемерово там мне сообщают что его нашли и он уже типо дня 2 как идет в Кемерово (то есть 28 он поехал опять в кемерово). На той неделе писал в информационную службу мне сказали что придет 10ого февраля (Опять таки сроки 12 дней). Сегодня 10ое число звонка так и не было. А еще кстати 28 числа мне приходит смс что мне звонили РАЗ все знают что бывают проблемы со связью. Но больше мне так и не звонили. Я даже и не говорю что в день когда я приехал получать груз мне не кто не позвонил. |
остановлена публикация новых отзывов
