Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш груз пришел под ошибочной маркировкой. Правильный груз приняли сегодня утром. Сотрудники компании с Вами свяжутся в ближайшее время о получении.
С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М
Александр
Омск
11.02.2014
проверено администрацией
Не понятная история.Отправка из Москвы на Омск вторник,пятница.Сдали посылку 03.02 ,04.02 разгрузили на Дмитровке,05.02 загрузка и вот уже прошло 10.02 а статус не меняется.....Неужели почти шесть суток 1кг.загружают?Доставка до Омска 6-8 дней.Что то с математикой у кого то плохо,но за 10ть дней почтой России из Омска до Москвы бандероль дошла.Не надо обещать того что не выполняете.Посылка не к спеху,но осадок не очень...
Олег Автотрейдинг
сотрудник компании
Москва
11.02.2014
Уважаемый, Александр!
Ваш груз 05.02.2014 выехал из Москвы-главной на Омск. Так что ожидайте его прибытия в ближайшие дни. Сотрудники филиала с Вами свяжутся по прибытию.
С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М
Илья
Сочи
11.02.2014
проверено администрацией
Мне отправили груз из Москвы (Подольск) в Сочи 29.01 на сайте компании указан срок в 5 дней т.е. 03.02 груз должен был быть в Сочи. После долгих расспросов менеджеров компании оказалось что 05.02 мой груз выехал из Краснодара (300 км мой груз едет неделю) менеджеры мне объясняют что типа из за олимпиады груз могут задержать на несколько часов но какие несколько часов сегодня 11.02 и я до сих пор не могу получить свой груз. 07.02 сам ездил в краснодар на машине да существует некоторое затруднение в движении но дорога от Краснодара до Сочи заняла у меня 5-6 часов но не дней сотрудники компании по телефону с 03.02 кормят меня завтраками по телефону мол завтра послезавтра вы можете получить ваш груз. Зачем сайт у компании зачем менеджеры и все остальные которые заманивают клиентов небольшими сроками а по факту груз идет в 2-3 раза дольше заявленного срока те кто читает данный отзыв не пользуйтелсь услугами компании Автотрейдинг
Олег Автотрейдинг
сотрудник компании
Москва
11.02.2014
Уважаемый, Илья!
По моей информации груз сейчас находится на филиале г.Сочи. Сотрудники филиала с Вами свяжутся в ближайшее время о получении. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С надеждой на понимание, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М
Игорь
Ставрополь
12.02.2014
проверено администрацией
Очень пожалели что связались с данной компанией. Ситуация следующая, нужно было переправить груз из Шахты в Ставрополь, думали забрать сами но не получилось и связались с этой организацией, посмотрели на сайте, доставка 2 суток.. Груз был отправлен 06.02.14, и до сих пор находится в Ростове на Дону, консультант сказал что погрузка будет завтра и еще в пути 1-2 суток, в пятницу получатель груза вынужден уехать в командировку, чтобы груз получило другое лицо надо выполнить целый дорогостоящий квест, и теперь вот гадаем, успеем получить или не успеем. Если груз 70 км едет 4 дня, то сколько же он будет добираться до Ставрополя? Зачем выкладывать на сайте ложную информацию по срокам доставки?
Олег Автотрейдинг
сотрудник компании
Москва
13.02.2014
Уважаемый, Игорь!
Приносим извинения за доставленные неудобства. 10 февраля груз уже был в Ростове, но отправить на Ставрополь не смогли, т.к. график на этот город уходит утром, а шахтинский груз выгрузили вечером. На сегодняшний день Вас должны были оповестить(12:25) о прибытии груза в Ставрополь. Не своевременность доставки именно этого груза объясняется не стыковкой маршрутов движения машин по городам.
С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М
Олег
Томск
12.02.2014
проверено администрацией
Не порядочная компания. При расчете сроков доставки предоставляют ложную информацию. На сайте обозначают что груз из Москвы в Томск приедет за 11 дней. Уже прошло 13 а груз до сих пор находится в транзитной зоне Новосибирска. Девушка по телефону объясняет что мол надо читать условия доставки где прописано что это ориентировочные сроки. Нигде ссылок что 11 дней является ориентировочными ни на сайте, ни при оформлении отправки нет. Очень часто возим из Москвы в Томск. Везти 15 дней груз, это курам на смех. Это уже не первый не удачный опыт с данной ТК. Крайне не советую пользоваться ее услугами. К тому же цены дороже чем у других ТК. Делайте выводы сами, Господа!
Олег Автотрейдинг
сотрудник компании
Москва
12.02.2014
Уважаемый, Олег!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш груз 12.02.2014 выехал из Новосибирска в Томск. Столь долгая отправка произошла из-за того, что производится переезд и объединения 3х складов. По прибытию груза в филиал г.Томск сотрудники филиала Вас уведомят.
С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М
Сергей
Санкт-Петербург
13.02.2014
проверено администрацией
Отправил груз из Санкт-Петербурга в Тулу 20.01.2014. До сей поры груз не получен и вообще не известно его местонахождение. Звоню в контору, менеджер записывает мой номер телефона, обещает отзвониться, но ни привета ни ответа. Такая ситуация длиться третий день, три разных менеджера покормили завтраками. Как говориться проблемы индейца ковбоев не волнуют... До переименования в АЕ5000 таких проблем не возникало, случались небольшие недочеты на протяжении 5-ти лет работы, но они живо ликвидировались, персонал Автотрейдинга проявлял участие, быстро устранялась проблема, отзванивались. Сейчас же перешли на другое качество работы... Получу ли я ответ, где мой груз уже 20 дней блуждающий непонятно где?
Сергей
Санкт-Петербург
14.02.2014
Данный сайт кажется работает, поэтому отписываюсь. Вчера отзвонился менеджер, сообщил что груз в поиске, сегодня сообщили, что груз найден и доставляется адресату, спасибо!
Александр
Мурманск
14.02.2014
проверено администрацией
11.02.14 на СПб-Шушары были доставленны 2 груза отправителями для доставки в Мурманск. В тот же день один из грузов отправился в Мурманск, как и обещали сотрудники Автотрейдинга перед подачей заявки. Но до сих пор в пути. Второй груз даже сегодня, 14.02.14 находится в Шушарах ! Четвёртый день ! Мои многочисленные звонки и претензии были проигнорированы. Заявленные сроки поставки, похоже, сорваны. Стиль работы Автотрейдинга, как я убедился на своём горьком опыте, заключается в следующем: 1)Обещают сроки доставки которые не могут выполнить; 2)Периодически не справляются; 3)Когда им звонит обеспокоенный клиент - вводят в чёрный список его номер телефона. Чтобы больше собирать новых заказов. Уже который день их номера в СПб не отвечают - 3477373, 9119405248. Сообщения по эл. почте игнорируются.
Я бы не солветовал связываться с этой компанией.
Олег Автотрейдинг
сотрудник компании
Москва
17.02.2014
Уважаемый, Александр!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш груз по накладной *****43 от 11.02.2014 выехал на Мурманск 14.02.2014. По прибытию сотрудники филиала Вас уведомят.
С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М
Мартин
Нальчик
15.02.2014
проверено администрацией
Очень жалеем, что связались с этой компанией. Был указан срок доставки 6 дней, груз отправлен 28.01.14, а сегодня уже 14.02.14 и неизвестно когда его нам доставят!!! При заполнении документов на отправку сотрудниками была допущена наиглупейшая ошибка( вместо фамилии написали имя, а отчество разделили на имя и отчество). Ошибки бывают, но в других компаниях их решают за считанные часы, максимум за день, а наш вопрос решали неделю!!! Столько нервов и денег было потрачено на звонки и выяснения, т.к. филиалы этой компании( Москва и Пятигорск) между собой не захотели связываться и решать наш вопрос и нам пришлось самим выяснять. Теперь все исправлено и оплачена доставка, а груза так и нет.
Мартин
Нальчик
24.02.2014
Хочу добавить, что груз мы все-таки получили 20.02, но при перевозки на пластиковой спинке кровати было сломлено крепление, сама кровать металлическая и не пострадала, слава Богу. Уважаемые сотрудники, будьте аккуратнее с грузом своих клиентов! Большое спасибо, что доставили все же груз! Но вашими услугами больше никогда не воспользуюсь!
