отзывы и жалобы
PickPoint
|
Михаил
Москва 13.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Сделал покупку в интернет-магазине, с доставкой через PickPoint, поскольку раньше пользовался данной службой доставки, проблем не было. Однако, уже который день, вместо заказа слушаю отговорки, и читаю отписки.
|
|
Вадим
Мичуринск 14.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 45 дней |
|
|
Сделал покупку в интернет-магазине, с доставкой через PickPoint. 5 апреля заказ поступил на склад компании PickPoint. На данный момент посылка так и не дошла до меня.
Звоню уже вторую неделю по несколько раз в день -
конкретно сказать ни кто не может когда придёт посылка.
Сегодня уже 14 мая, а отправка была 5 апреля.
Ни кому не рекомендую.
|
|
Андрей
Новосибирск 15.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Заказывал давненько один раз через PickPoint все было нормально, заказ дошел за 4 дня, но вот недавно решил заказать в одном магазине товар и дело сразу не заладилось, заказал 23.04.2018 в pickPoint отправили только 7го мая! и на сегодняшнее число в отслеживании все еще висит: Текущий статус : Заказ отправлен в город доставки
Я позвонил в поддержку, мне сказали что ожидайте ваш заказ примерно 20го мая!....!? что? почему? что за длительность такая? я не понимаю, короче уже почти месяц как товар заказал, а его все нет...
|
|
Инна
Иваново 16.05.2018
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Здравствуйте!
20.04.2018 через постомат PickPoint делала возврат . До сих пор в статусе стоит поступили в сортировочный центр для возврата отправителю. В контактном центре ничего сказать не могут. Помогите разобраться с ситуацией.
|
|
Георгий
Смоленск 19.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Сделал покупку в интернет магазине.Доставкой выбрал PickPoint.
Не советую никому. С 14.05 не могут отправить заказ, ссылаясь на непонятный технический сбой. Последняя названная ориентировочная дата доставки 21.05. Уже несу денежные убытки из-за задержки. Если не придет 21.05 буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.
|
|
Олеся
Хабаровск 23.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Заказ из Москву отправлен в Хабаровск 5 мая!! Сегодня 23 мая!! Движений нет! дают ложную информацию о поломке постаматов, тем самым продляя сроки на 1-3 дня!! Отписки везде! Кто будет отвечать за качество оказываемых услуг? Почему не исполняются принятые обязательства по доставке? Что с вами случилось? увеличили сроки в пять раз в этом году и совсем работать перестали!
|
|
Екатерина
Хабаровск 25.05.2018
|
|
|
Сделала заказ в avon 19.05.2018 с доставкой через PickPoint. Дата доставки была указана 23.05.2018. Сегодня 25.05.2018 заказ так и не доставили. У заказа стоит статус: PickPoint принял заказ 22.05.2018. Данная ситуация уже происходит не впервый раз в этом году.
|
|
Екатерина
Хабаровск 30.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Сделала заказ в avon 19.05.2018 с доставкой через PickPoint. Дата доставки была указана 23.05.2018. Сегодня 30.05.2018 заказ так и не доставили. У заказа стоял статус с 22.05.2018: PickPoint принял заказ 22.05.2018. С 27.05.2018 статус заказа: заказ выдан курьеру доя доставки. Посылка у курьера уже 4й день, а он ее так и недоставил в постамат.
|
|
Ольга
Санкт-Петербург 31.05.2018
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Где мой заказ?Служба поддержки отвечает грубо и ничего не делает,буду обращаться Роспотребнадзор или полицию.
|
|
Пётр
Иваново 02.06.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Сделал заказ 20.05.2018, 22.05.2018 в отслеживании написано, что передан крьеру для помещения в постамат. СМС не последовало. Посылка по сей день не помещенна в постамат. Я несу убытки из-за этого. Служба поддержки ни чего не знает!
|
|
Татьяна
Ростов-на-Дону 05.06.2018
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
2 апреля 2018г. отправила возвратную посылку, но до сих пор она не дошла до адресата. На звонки отвечают уклончиво, говорят, что 12.04 посылка поступила на склад, ждите СМС о дальнейшем передвижении.Прошло 2 месяца, сколько можно ждать? Придется обращаться с жалобой в соответствующие в соответствующие органы.
|
|
Олеся
Санкт-Петербург 05.06.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Пик поинт принял заказ 27.05.18, после моих многочисленных звонков и вопросов , что с посылкой, 02.06.18 заказ направили в город доставки. 04.06.18 заказ передали курьеру в 15:36. НА следующий день заказа еще нет, хотя срок помещения в постамат курьером - до 22:00 в тот же день.
Единственный телефон - это служба поддержки. Все, что она делает, это фиксирует обращение. Перезваниваю - еще раз фиксируют обращение. В результате заказ не получен. Все сроки давно прошли. Никаких эффективных действий не принимается.
НЕ перезванивают.
НАверное просто потеряли заказ.
Больше пользоваться не буду.
|
|
Ирина
Тверь 06.06.2018
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
13 мая делала два возврата через пик поинт.Возвраты не доставлены,смс не приходили.Хотя в мониторинге отправки на сайте написано,что все ок.На мои запросы о предоставлении информации о посылках сотрудники пик поинт отвечают,мол,ждите,филиал молчит.Больше недели жду,жду...Предполагаю,что мои возвраты уже кто-то носит,поэтому и тишина.Беспредел.Просьба разобраться с этой ситуцией в кратчайшие сроки.Иначе к решению данной проблемы буду привлекать другие инстанции.
|
|
Инна
Санкт-Петербург 08.06.2018
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
НЕТ ужаснее PickPoint
Третий день кормят обещаниями на поставку моего заказа
Устала звонить и ждать
Слова ожидайте заказ в пункте выдачи это их дежурная фраза.
ну и еще посоветовали отказаться от заказа.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ И СПЛОШНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ.
|
|
Елена
Петропавловск-Камчатский, Камч 13.06.2018
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
1 мая оформила возврат посылки в интернет-магазин г. Москва. Срок доставки в 21 день уже вышел. В колл-центре сказали, что 7 июня отправление было в г. Хабаровске. Принесли извинения за задержку, но больше ничего толком сказать не могут. Судя по данному форуму, устно общаться с вами бесполезно.
Придется обращаться к вам с претензией, ну и далее в суд.
|
остановлена публикация новых отзывов
