Елена, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: Пятерочка: 4-й Мичуринский тупик.

Больше месяца не могу получить свой заказ. 16.12.2018г. был оформлен заказ на сайте iHerb. 23.12.18г. заказ поступил в компанию пикпоинт, сегодня 24 января, заказ до сих пор не доставлен. Сначала говорили переполнен постамат, два раза меняла точку выдачи, потом были выходные 10 дней!!!(это у службы доставки!), сейчас в чем проблема?! операторы ни чем не могут помочь, прошу номер телефона склада в Челнах, где находится посылка, не дают.Несколько раз говорили что дата доставки установлена на сегодня, потом на завтра...Найдите мой заказ!

Здравствуйте, Я очень не довольна вашей компанией, заказ отправила 28.12.18г.31.12 заказ поступил на склад компании pickpoint, сегодня уже 24 января, где мой заказ??? По телефону мне с 14.01.19г говорят что переполнен пастоматы, переоформили на пункт выдачи,18.01 было написано что выдали курьеру, 22.01 сказали что почему то мой заказ так и не доехал до пункта выдачи заказа. 23.01.19 я пришла сама в пункт выдачи, девушка там звонила в вашу компанию ,сказали привезут 24.01.29г. сегодня 24.01 и заказа все нету. Сколько можно.

Юлия, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: ТЦ СмайСити.

Здравствуйте! Заказала товар в компании AVON. Был вроде как доставлен в постамат, только ячейка оказалась пуста. После двух недель поисков, мой заказ так и не нашли.

Кристина, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: QIWI: Фикс-Прайс: Владимира Ленина. Срок хранения отправления до 31.******1.2******19.

Добрый день!
22 декабря 2018 года в пункте выдачи и приема отправления PickPoint мною был оформлен возврат отправления в интернет-магазин Finn Flare. В личном кабинете я вижу только информацию о том, что 24.12.2018 года заказ передан на возврат отправителю. Больше информации нет,сроки доставки нарушены. Я обращалась на горячую линию 20.01.2019, но информации по моему отправлению нет до сих пор. Поэтому я хочу спросить:1)какие сроки рассмотрения претензии; 2)какие должны быть мои дальнейшие шаги по поиску моего отправления и 3) если оно утеряно,какие действия по компенсации убытка предпринимает ваша служба.

Получал посылку с Tmall через PickPoint.
Посылка пришла на склад в Томске 21 числа, примерно с 22 числа я звонил каждый день и на вопрос Когда посылка поступит в пункт самовывоза мне КАЖДЫЙ день отвечали Доставка согласована на завтра.
В итоге, после того, как узнали, что я уезжаю из города 27 числа и откажусь от посылки, если не получу ее, мне согласовали возможность забрать посылку со склада.
Склад находится на другом конце города от меня, в какой-то промзоне. В последний день, сломя голову поехал за своей посылкой, потратил час на дорогу, 45 минут ждал на холоде, пока найдут посылку и -500 рублей на такси.
Ужасное обслуживание, пользуйтесь только на свой страх и риск и только если нет альтернатив.

Единственные люди, которые РАБОТАЮТ в этой фирме - служба поддержки. Беднягам приходится краснеть и выслушивать за всех.

Александр, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: ТЦ Гостиный двор.

Заказал доставку через pickpoint в Томск. Товар был отгружен в Новосибирске 15.01.2019. Что имею на сегодня (27.01.2019) - товар не доставлен в постамат, одно письмо в почте, что товар на складе, два звонка в поддержку без результата (сообщили, что придется еще раз туда звонить, так как решить сами не могут - записать проблему и передать другому своему специалисту..). Странное отношение и сервис.

Денис, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: ТЦ Биг Сити. Срок хранения отправления до 4 февраля 2******19.

Сделала два заказа в магазине Иль де Ботэ 16.01.2019 и 17.01.2019. Прошло уже больше 10-ти дней, а заказы я так и не получила! Многократно писала и дважды звонила в службу доставки, никакого результата! Больше никогда не воспользуюсь данной службой доставки!

Галина, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ.

Заказывал с сайта Puma, должны были доставить через Pickpoint и выдать в пункте выдачи от boxberry. Итого 24.01.2019 моя посылка значится доставленной, проверял по трекинг номеру, а товара нет. Звоню в пикпоинт, сказали что курьер не довез заказ, поэтому заказ анулирован, отправили запрос, ждите в понедельник. Звоню в понедельник, заказ потерян, отправили запрос на поиск. Удивительно, что курьер не довез заказ, а после он сразу потерялся. Звоню сегодня та же ситуация, запрос отправили, ждите. Поиск посылки может идти до месяца. Служба доставки на высоте

Михаил, здравствуйте! Заказ числится временно утраченным. По данному обращению проводится внутреннее расследование. Для возврата денежных средств или оформления дубля заказа, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.