отзывы и жалобы
PickPoint
|
Наталья
Красноярск 14.01.2019
|
|
|
11 января получали заказ в постамате. Ячейка открылась, но там оказался чужой заказ. Чужой с помощью операторов пикпойнт вернули обратно. На горячей линии обещали заложить наш заказ в течении суток. Потом перезвонить после выходных. Никто не перезванивает. Как теперь получить свой заказ? Он вообще где? Почему такая путаница ужасная?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга PickPoint
сотрудник компании Химки 23.01.2019
|
|
|
Наталья, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: QIWI: ТК Крастэц: Фикс-Прайс.
|
|
Екатерина
Калининград 15.01.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
14 декабря 2018 г. был сделан заказ на сайте ASOS, предполагаемая дата доставки 25 декабря 2018г. С 26 декабря посылка в статусе отправлено в город доставки. На звонки по номеру 88007007909 с 26 числа никто не отвечал. Второго января удалось дозвониться, сказали что до 09.01.19 г. никто работать не будет, а 09 января в течении дня посылку доставят. Позвонив 10 января сказали что посылка уже лежит на складе. Попытки узнать адрес склада в Калининграде, чтобы самим забрать посылку ни к чему не привели. Каждый день говорят, что на следующий день доставят. На дворе 14 января, а посылки все нет
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга PickPoint
сотрудник компании Химки 23.01.2019
|
|
|
Екатерина, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Про-Сервис: Мусоргского. Срок хранения отправления до 28.******1.2******19.
|
|
|
Сделала заказ 20.12.2018
29.12.2018 передан курьеру для доставки и тишина.
Судя по количеству отрицательных отзывов всё очень плохо.
Никогда не буду рекомендовать Пикпоинт.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга PickPoint
сотрудник компании Химки 17.01.2019
|
|
|
Анна, здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим ответ.
|
|
|
Отзыв написала выше. Прикрепляю номер заказа и телефон.
Надеюсь на решение проблемы и что мою посылку доставят как можно быстрее. Спасибо.
|
|
Ольга PickPoint
сотрудник компании Химки 23.01.2019
|
|
|
Анна, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Магазин OS Com.
|
|
Ольга
Омск 16.01.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
С 04.01.2019 мне не могут выдать мой заказ. Сегодня уже 16.01. Техподдержка сообщает, что каждый день его выдают курьеру, и он везет его в пункт выдачи. Причины, по которым курьер вот уже почти две недели никак не может его там оставить, не разъясняются. Меня продолжают кормить обещаниями. Примите пожалуйста меры!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга PickPoint
сотрудник компании Химки 23.01.2019
|
|
|
Ольга, здравствуйте! По данному отправлению согласовано получение на складе. Заказ можно забрать по адресу: г. Омск, ул. Северная 5-я, дом 192. При получении посылки при себе обязательно иметь паспорт.
|
|
Елена
Калининград 17.01.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 46 дней |
|
|
Заказ с iHerb отправлен в город доставки 13.12.2018г. 25.12.2018г. я получила сообщение со ссылкой для актуализации адреса доставки заказа и изменила пункт выдачи. И с тех пор тишина. Срок доставки был 28.12.2018г. Сегодня уже 16.01.2019г. Служба поддержки в ВК может только извинения приносить. Где мой заказ?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга PickPoint
сотрудник компании Химки 28.01.2019
|
|
|
Елена, здравствуйте! Заказ доставлен и получен в ПВЗ: Ростелеком: Ленина.
|
|
Юлия
Калининград 17.01.2019
|
|
|
Никогда не связывайтесь с этой конторой
Не могу получить посылку с Iherb, с 4 января в городе, сегодня 17!
Звоню, каждый раз слышу про завтра завтра завтра
Пока не разоралась не привезли. Но это не все- пришла смс получить в тц сити . Ок еду. Неверный код. Звоню. Девушка отвечает - а он в в Плазе. ??? Вы издеваетесь??? Что это вообще ?
С менеджером не соединяют , хамят, бросают трубки
Как вы вообще живете, я вас пол России проклянают !
Один заказ вообще не привезли, благо магазин вернул деньги.
А вообще не плохо было бы если магазины отказались с ними сотрудничать .
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга PickPoint
сотрудник компании Химки 23.01.2019
|
|
|
Юлия, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: ТЦ Сити.
|
|
Елена
Краснодар 17.01.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Эпопея с пик поинт началась с того что мне самой пришлось выяснять почему заказ не отправляют из москвы в краснодар,оказалось,что посылка не помещается в постамат,но мне об этом сообщить почему-то забыли.Ладно,переадресовала в пвз,и началась вторая часть-посылка то прибыла в город назначения,то она у курьера с 12.01(видимо,5 дней дорогу до пвз найти не может),на письма и звонки отвечают невнятно в стиле информация уточняется,ждите и тд
Отвратительный сервис,хуже почты россии!!
на контроле у сотрудника компании
|
остановлена публикация новых отзывов
