Здравствуйте. Мой заказ принят PickPoint 22.01.2019. И больше статус заказа не менялся. Заказы сделанные позднее этого, в том же интернет магазине, уже доставлены PickPoint и получены, а об этом так и нет информации.

Ненавижу писать отрицательные отзывы, но увы.

Делала заказ на сайте Lamoda 17 января. Выбрала доставку PickPoint. Ориентировочное время прибытия было 24-25 января.

25 никакой смс с кодом мне не пришло. Я позвонила на горячую линию в магазин, на что мне ответили, что не располагают информацией о доставке и отправят запрос.
Позвонила на горячую линию PickPoint. Мне сказали, что заказ уже давно в городе, но из-за того, что постамат перегружен, доставку пока осуществить невозможно.

Оператор предложила перенести заказ в свободный постамат - я согласилась. Ориентировочная дата доставки стала 28 января. (Надо сказать, что я сразу спросила - может быть, я сама заберу заказ со склада? На что мне сказали, что в постамат будет быстрее).

Сегодня 30 января.
После еще одного звонка в поддержку 28 января, со мной согласовали самовывоз из склада.
Мне говорят, чтобы я ожидала смс, когда склад согласует заказ, чтобы я могла его забрать.

Мне дважды говорили, что взяли ситуацию под контроль.
Никакого ответа больше нет.

Это был подарок на день рождения...

Наргиз, здравствуйте! Получение заказа со склада согласовано. Забрать отправление можно по адресу ул. Большая, дом 256Б, корпус 1, ежедневно с 8:************ до 2******:************. При себе обязательно иметь паспорт.

Здравствуйте. Посылка должна быть доставлена 28 января в пункт выдачи, но до сих пор нету. Посмотрите не утеряна ли?

Людмила, здравствуйте! Заказ числится временно утраченным. По данному обращению проводится внутреннее расследование. Для возврата денежных средств или оформления дубля заказа, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.

Посылку не могу получить с 09.01.2019. Каждый день выдается курьеру, но он почему-то не может доставить ее ни в постамат , ни в ПВЗ.Делала электронное обращение 21.01.19, обещали связаться,тишина.В коллцентре помочь ничем не могут.Больше никакого PickPoint!

Елена, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Мир (33******2-************2).

Заказ с iHerb прибыл 10.01.19 в Москву, через сутки прибыл в Тверь на склад PikPoint, в постамат до сих пор не доставлен, хотя срок был до 29.01! 3 раза звонила на горячую линию кормили завтраками уже даже поменяли место доставки - постомат на ПВЗ. Тишина! Нарушены все сроки доставки! Что за безобразное отношениек своим постоянным клиентам (заказываю не первый раз)? Даже обращение в службу поддержки не помогает! Куда надо обратиться чтоб мой заказ мне доставили? В Роспотребнадзор? Или сразу в суд для возврата денежных средств за заказ и доставку???

С 11.12.2018г. ожидаю посылку с айхербе. До настоящего времени не получила посылку, а также не удостоилась вразумительного ответа на горячей линии.Скоро будет 2месяца, как идёт посылка. Отвратительная работа данной компании.

Аюна, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: BoxBerry: Павлова.

Не устраивают сроки получения дубль заказа. С учётом моего ожидания посылки с 11.12.2018г., требую ускорить отправление моего заказа.

Аюна,здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: Гипермаркет ГрандГигант.

Здороваться уже нету сил и желания с такой организацией! Полное безобразие! товар то ли потеряли то ли что, но вторую неделю не могу его получить, но в свою очередь и деньги не возвращают! Операторы раздражают своими шаблонными ответами. Результата нет! Подскажите что мне делать? Видимо идти в суд либо в прокуратуру.

23 января по треку пришла информация, что посыла передана курьеру и в течение 1-2х дней будет доставлена в постамат. И всё. Дальше никакой информации. Курьер присвоил посылку? Уже 1ое февраля.

Михаил, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: PickPoint: Зиповская.