отзывы и жалобы
PickPoint
Ирина
Сургут
08.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Ужаснейшая служба доставки. Такого я еще не встречала. С 4 декабря не могу получить свой заказ. Заказала в ближайшую точку выдачи к дому, пришла смс, что из-за габаритов груз не может быть доставлен в выбранную точку, поменяйте пункт выдачи . Еле- еле поменяла на сайте . Звоню оператору, говорит , что заказ будет доставлен на первую точку . 4 декабря не доставили . Звоню 5 декабря оператору, говорит : СЕГОДНЯ будет доставлен на изменённый адрес...в итоге звоню каждый день , и каждый день СЕГОДНЯ будет доставлен. И обещали, что старший менеджер мне позвонит . Все видимо никак дозвониться не может!!! Позорище. За что деньги берут
на контроле у сотрудника компании
Ольга PickPoint
сотрудник компании
Химки
11.12.2019
Ирина, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Ростелеком: 3****** лет Победы.
Татьяна
Нижний новгород
09.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Очень испортился сервис! Посылка была выдана курьеру 5 декабря, в обед, раньше от курьера до пастомата заказ доходил за 2 часа, сейчас четвёртый день не могут доставить! Писала и на почту и звонила несколько раз, в пятницу обещали доставить в выходные, сегодня ничего внятного сказать не могли 2 раза! Сказали что в выходные наверное просто не доставляют, хотя в пятницу обещали другое!
на контроле у сотрудника компании
Ольга PickPoint
сотрудник компании
Химки
11.12.2019
Татьяна, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: PickPoint: ТРЦ Рио.
Анастасия
Москва
09.12.2019
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрый день! 29.11.19 Делала заказ на сайте adidas. 30.11.19 принят мой заказ на сортировочный пункт и все, и тишина. Доставка должна была быть 01.12.2019г. Тишина до 03.12.2019. 3 декабря звоню в поддержку, а мне говорят Странно что так долго. Давайте напишем заявление на разбирательство. 4 декабря звоню, мне говорят что нет еще ответа со склада. Сроки неизвестны. 06 декабря звоню, говорят что посылка не влезает в ячейку - полная чушь. Там такие ячейки, что еще 10 коробок влезет. Потом говорят что технические проблемы. Опять же полная ерунда, каждый день мимо него хожу, и нормально, работает. В итоге, делаем переадресацию в другой Постамат. Обещают что посылка придет 7-8 декабря. 7 декабря звоню - обещают 8-9 декабря. 9 декабря звоню - уже ни чего не обещают. И когда придет посылка ни кому неизвестно!!!
Ужасный сервис и качество!!!
на контроле у сотрудника компании
Ольга PickPoint
сотрудник компании
Химки
11.12.2019
Анастасия, здравствуйте! Отправление числится временно в розыске. Проводится внутреннее расследование. Для решения вопроса по оформлению дубля заказа или возврату денежных средств, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.
Денис
Псков
10.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Рискнул оформить доставку этой компанией и сильно пожалел,сроки сорваны на неделю,город маленький,а они не могут доставить через 300 метров в постомат,через техподдержку несколько раз оставлял заявку - без толку.одни завтраки.буду оформлять возврат,пока ещё не поздно
на контроле у сотрудника компании
Ольга PickPoint
сотрудник компании
Химки
11.12.2019
Денис, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: PickPoint: Лента: Рижский.
Ольга
Архангельск
10.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 61 день
Добрый день, заказ был сделан в магазине Трубковед, и отправлен 24 ноября из Москвв, доставка должна была быть 26 ноября!!! до сих пор где то ходит... Сегодня сказали что доставлена посылка, но кода в смс всё ещё нет.
на контроле у сотрудника компании
Ольга PickPoint
сотрудник компании
Химки
26.12.2019
Ольга, здравствуйте! Отправление числится временно в розыске. Проводится внутреннее расследование. Для решения вопроса по оформлению дубля заказа или возврату денежных средств, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.
Ольга
Архангельск
27.12.2019
Пишу уже второй раз.....
Сегодня месяц, с того момента, как посылка находится в статусе Заказ выдан курьеру для доставки26.11.2019 12:26....видимо, курьеру очень нужна была моя посылка!!!
На мои звонки в компанию, отвечает оператор, что ждите смс с кодом!!!
УЖЕ МЕСЯЦ ЖДУ!

Сегодня ответили на предыдущий запрос, спустя 2 недели: Отправление числится временно в розыске. Проводится внутреннее расследование. Для решения вопроса по оформлению дубля заказа или возврату денежных средств, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.
А интернет -магазин, говорит, что пока посылка официально не признана пропавшей, они ничего не вернут!

Так что, подарок на Новый год можно, видимо не ожидать..
Диана
Брянск
11.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
ВНАГЛУЮ кормят завтраками, постамат сломан, там оплаченный подарок, с 28.11.!!! Написала жалобу в Роспотребнадзор, но это может быть долго... Если б только я раньше почитала отзывы!!!
на контроле у сотрудника компании
Ольга PickPoint
сотрудник компании
Химки
12.12.2019
Диана, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат Фикс-Прайс: Станке Димитрова.
Максим
Санкт-Петербург
11.12.2019
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Сделал заказ в магазине Palmstore в пятницу вечером (29.11), ладно выходные но заказ мой отправили только в среду следующей недели (04.12). До сих пор 11.12 мой заказ не пришёл, хотя должен был придти 6-7 числа. Лучше бы я заказывал самовывоз почтой, она и то быстрее посылки доставляет. Звонил и писал на сайте, в итоге оказалось что мой заказ был выдан курьеру 06.12 и пропал. Сказали был заполнен постамат, так почему блин нельзя было позвонить и спросить, не хотите ли поменять место самовывоза, если в 300 метров от него есть безграничная ПВЗ, мне не понятно. ПО телефону сказали оформили другое место самовывоза и при следующем звонке сказали что мой заказ в розыске на складе или где он может быть. Отвратительно продумана логистика. Ещё и заказ потеряли. Лучше пользуйтесь другими достащиками.
на контроле у сотрудника компании
Ольга PickPoint
сотрудник компании
Химки
17.12.2019
Максим, здравствуйте! Отправление числится временно в розыске. Проводится внутреннее расследование. Для решения вопроса по оформлению дубля заказа или возврату денежных средств, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.
Компания PickPoint закрылась.
Отзыв добавить нельзя.