отзывы и жалобы
PickPoint
|
Ирина
Сургут 08.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Ужаснейшая служба доставки. Такого я еще не встречала. С 4 декабря не могу получить свой заказ. Заказала в ближайшую точку выдачи к дому, пришла смс, что из-за габаритов груз не может быть доставлен в выбранную точку, поменяйте пункт выдачи . Еле- еле поменяла на сайте . Звоню оператору, говорит , что заказ будет доставлен на первую точку . 4 декабря не доставили . Звоню 5 декабря оператору, говорит : СЕГОДНЯ будет доставлен на изменённый адрес...в итоге звоню каждый день , и каждый день СЕГОДНЯ будет доставлен. И обещали, что старший менеджер мне позвонит . Все видимо никак дозвониться не может!!! Позорище. За что деньги берут
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга PickPoint
сотрудник компании Химки 11.12.2019
|
|
|
Ирина, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Ростелеком: 3****** лет Победы.
|
|
Татьяна
Нижний новгород 09.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Очень испортился сервис! Посылка была выдана курьеру 5 декабря, в обед, раньше от курьера до пастомата заказ доходил за 2 часа, сейчас четвёртый день не могут доставить! Писала и на почту и звонила несколько раз, в пятницу обещали доставить в выходные, сегодня ничего внятного сказать не могли 2 раза! Сказали что в выходные наверное просто не доставляют, хотя в пятницу обещали другое!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга PickPoint
сотрудник компании Химки 11.12.2019
|
|
|
Татьяна, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: PickPoint: ТРЦ Рио.
|
|
Анастасия
Москва 09.12.2019
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день! 29.11.19 Делала заказ на сайте adidas. 30.11.19 принят мой заказ на сортировочный пункт и все, и тишина. Доставка должна была быть 01.12.2019г. Тишина до 03.12.2019. 3 декабря звоню в поддержку, а мне говорят Странно что так долго. Давайте напишем заявление на разбирательство. 4 декабря звоню, мне говорят что нет еще ответа со склада. Сроки неизвестны. 06 декабря звоню, говорят что посылка не влезает в ячейку - полная чушь. Там такие ячейки, что еще 10 коробок влезет. Потом говорят что технические проблемы. Опять же полная ерунда, каждый день мимо него хожу, и нормально, работает. В итоге, делаем переадресацию в другой Постамат. Обещают что посылка придет 7-8 декабря. 7 декабря звоню - обещают 8-9 декабря. 9 декабря звоню - уже ни чего не обещают. И когда придет посылка ни кому неизвестно!!!
Ужасный сервис и качество!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга PickPoint
сотрудник компании Химки 11.12.2019
|
|
|
Анастасия, здравствуйте! Отправление числится временно в розыске. Проводится внутреннее расследование. Для решения вопроса по оформлению дубля заказа или возврату денежных средств, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.
|
|
Денис
Псков 10.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Рискнул оформить доставку этой компанией и сильно пожалел,сроки сорваны на неделю,город маленький,а они не могут доставить через 300 метров в постомат,через техподдержку несколько раз оставлял заявку - без толку.одни завтраки.буду оформлять возврат,пока ещё не поздно
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга PickPoint
сотрудник компании Химки 11.12.2019
|
|
|
Денис, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: PickPoint: Лента: Рижский.
|
|
Ольга
Архангельск 10.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 61 день |
|
|
Добрый день, заказ был сделан в магазине Трубковед, и отправлен 24 ноября из Москвв, доставка должна была быть 26 ноября!!! до сих пор где то ходит... Сегодня сказали что доставлена посылка, но кода в смс всё ещё нет.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга PickPoint
сотрудник компании Химки 26.12.2019
|
|
|
Ольга, здравствуйте! Отправление числится временно в розыске. Проводится внутреннее расследование. Для решения вопроса по оформлению дубля заказа или возврату денежных средств, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.
|
|
Ольга
Архангельск 27.12.2019
|
|
|
Пишу уже второй раз.....
Сегодня месяц, с того момента, как посылка находится в статусе Заказ выдан курьеру для доставки26.11.2019 12:26....видимо, курьеру очень нужна была моя посылка!!!
На мои звонки в компанию, отвечает оператор, что ждите смс с кодом!!!
УЖЕ МЕСЯЦ ЖДУ!
Сегодня ответили на предыдущий запрос, спустя 2 недели: Отправление числится временно в розыске. Проводится внутреннее расследование. Для решения вопроса по оформлению дубля заказа или возврату денежных средств, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.
А интернет -магазин, говорит, что пока посылка официально не признана пропавшей, они ничего не вернут!
Так что, подарок на Новый год можно, видимо не ожидать..
|
|
Диана
Брянск 11.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
ВНАГЛУЮ кормят завтраками, постамат сломан, там оплаченный подарок, с 28.11.!!! Написала жалобу в Роспотребнадзор, но это может быть долго... Если б только я раньше почитала отзывы!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга PickPoint
сотрудник компании Химки 12.12.2019
|
|
|
Диана, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат Фикс-Прайс: Станке Димитрова.
|
|
Максим
Санкт-Петербург 11.12.2019
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Сделал заказ в магазине Palmstore в пятницу вечером (29.11), ладно выходные но заказ мой отправили только в среду следующей недели (04.12). До сих пор 11.12 мой заказ не пришёл, хотя должен был придти 6-7 числа. Лучше бы я заказывал самовывоз почтой, она и то быстрее посылки доставляет. Звонил и писал на сайте, в итоге оказалось что мой заказ был выдан курьеру 06.12 и пропал. Сказали был заполнен постамат, так почему блин нельзя было позвонить и спросить, не хотите ли поменять место самовывоза, если в 300 метров от него есть безграничная ПВЗ, мне не понятно. ПО телефону сказали оформили другое место самовывоза и при следующем звонке сказали что мой заказ в розыске на складе или где он может быть. Отвратительно продумана логистика. Ещё и заказ потеряли. Лучше пользуйтесь другими достащиками.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга PickPoint
сотрудник компании Химки 17.12.2019
|
|
|
Максим, здравствуйте! Отправление числится временно в розыске. Проводится внутреннее расследование. Для решения вопроса по оформлению дубля заказа или возврату денежных средств, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.
|
остановлена публикация новых отзывов
