|
Здравствуйте! Не могу получить свой заказ - подарок ребенку на Новый год от Деда Мороза. Сегодня уже 26.12.2019г. - от компании Boxberry тишина! Заказ был оформлен на сайте vsemayki.ru 09.12.2019г. Прибыл в компанию 16.12.2019г. и должен был быть отправлен мне - заказчику в пункт выдачи!!! По факту заказ до сих пор на складе Boxberry. Сотрудники компании каждый день утверждают, что заказ будет вот вот отправлен..... и так уже с 17.12.2019г. Отвратительная служба доставки! Благодаря ВАМ Boxberry ребенок может не дождаться долгожданного подарка от Дедушки Мороза на Новый год!!!. Очень грустно и печально!!!Всем буду рекомендовать с Вами не связываться!!!Отвратительная служба доставки!!! |
|
Ужасная служба доставки!!!Сколько раз ей пользовался становится только хуже!!!Посылку ожидаю уже больше двух недель и тишина! |
|
Посылка со статусом - выпущен с таможни с 18 декабря, статус до сих пор не изменился, как долго она может там находиться? Доставка была запланирована на 24 декабря, уже 27 и никакой информации нет. |
|
13 декабря отправлена посылка Красноярска и на 27 декабря данных о посылке нет. Где она и что она операторы не знают и ничего не могут сказать. При отправке проблем с доставкой не было. А теперь выходит огромная проблема. Ребёнок остался без подарков и елки на новый год. Очень разочарована вашей компанией. |
|
Очень расстроена доставкой. Посылка должна была поступить 24.12 Там подарки почти всем родственникам. 28.12 уезжаю из города. Вот как ехать без подарков. Нг испорчен. Перед праздниками надо работу в два раза усилить. |
|
Ужасная служба доставки, мало того, что никакого сопровождения нет, оплатил посылку, доставку- и тишина, позже, отследив посылку по трек-номеру, надеялась на приблизительную дату доставки, ждала весь день звонка курьера и согласования даты, каждый день дома сидеть возможности нет, прошел день, на следующий-опять тишина, пришлось звонить самой, два часа на линии, никто ничего подсказать не может, телефон курьера не предоставляют, на следующий день БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ!!! приходит сообщение ожидать курьера с 10 до 18 00, телефона для обратной связи нет, подменилась на работе, ждала целый день, по итогу в 19:00 приходит оповещение, что доставку перенесли на завтра, с 10 до 18 00, это вообще как называется? курьера дождалась на следующий день ближе к 19-00, сказал, что вчера не успел, а до этого по ошибке приходили сообщения, так вот, ДВА НЕОПЛАЧЕННЫХ ДНЯ, ЧЕТЫРЕ ЧАСА продуктивнейших разговоров по горячей линии боксберри и куча потраченных нервов!!! и ЭТО ВСЁ ЗА ПЛАТНУЮ И ВЕСЬМА НЕ БЫСТРУЮ ДОСТАВКУ. |
|
Заказ сделанный 18 декабря в магазине Кутумка , до сих пор 27.12.2019 не доставлен, статус не меняется с 24.12. На сортировочном терминале!подарки оплачены и не получены на Новый год. Это безобразие |
|
Доставка была запланирована на 13 декабря Висит статус Ожидает отправки в город Получателя 11.12.2019 (13:16) и до сих пор ничего. Сначала якобы поменяли точку выдачи т.к. на моей какие то проблемы, потом начались просто отмазки типа ждите. Заказ с Iherb Бардак какой то, никогда такого не было. |
|
10 декабря заказ ушел из США, 13 декабря попал в аэропорт. 15 декабря обработан и выпущен таможней. Дальше никакого движения, операторы по телефону конкретной информации не дают (то 22, тор 25, то 29 декабря все вышлют), операторы из фейсбука так и вовсе сказали, что по срокам сориентировать не могут. Так же пугает информация по местонахождению самой посылки, таможня не дает справок, операторы боксберри так же не могут сойтись во мнении, где конкретно посылка (то на таможне, то на центральном складе в Москве). Особых претензий к кол-центру нет, да долго приходится висеть на линии, но ни о каком хамстве не было и речи. Ответы по лекалу. Но по итогу, заказ к примерному сроку не получен (7-16 дней), подарок не подарен, к новому году так же не успеет, вероятнее всего. Обида, господа. |
|
16.12 посылка отправлена,27 декабря должна быть на месте, но ее так и нет. До этого посылки отправлялись только почтой России, знакомая посоветовала вашу компанию. И вот уже 2 недели я не могу дождаться своей посылки, причем это соседняя область 300 км от нас. Почта России мне доставляла из этого города 3 дня.Благодаря Вам дети не получат своих подарков на новый год.Это был первый и последний раз чтоб я воспользовалась вашими услугами. |
|
Посылка из Москвы магазина в пункт выдачи никак не поступит на место получения, хотя заказала аж 10 декабря 9785; А ведь лежит на складе, чего спрашивается лежит |
|
Ситуация такая же как у всех. Посылка висит в Москве и никуда не движется. С 13 числа её статус не изменяется. Сотрудники boxberry обещали до 25 её отправить, 26 обещали отправить до 29. Говорили у них проблемы технические, Но они их решили и работают в штатном режиме, видимо наши понятия с bosberry о штатном режиме сильно отличаются. Естественно никому не советую с ними связываться. ни товара ни денег |
|
Раньше вроде норм было а теперь отстой полный, посылку отправили 09.12.2019 и до сих пор не получил, уже 20 дней идет, хотя им звонишь они говорят что доставка с Москвы в Краснодар в течении 2-х дней. |
|
Это просто ужас!!! Видимо boxberry хочет потерять всех своих клиентов, этого они уже добились. В статусе висит, что доставка будет 27. 12. А по факту еле не выехала из Москвы, хот до пункта выдачи 350 км. Уже больше недели жду. Больше никогда не выберу эту службу доставки!!! |
