|
Здравствуйте, посылку получила вчера, спасибо Дарья. Но!!! Курьер звонит когда стоит около дома, хорошо получилось так, что я была дома. Но не предполагает же boxberry, что если я заказала доставку на дом, не выхожу из дома в течение недели, ожидая доставку. |
|
Посылка Iherb передана 21/05 в курьерскую службу доставки и пропала. Операторы явно не в курсе, где моя посылка! Когда это безобразие закончится!? Когда наконец-то мне ее доставят, а не будут кормить завтраками??? Или верните мне деньги за весь заказ Iherb |
|
Добрый день, Ольга. По предварительной информации Ваш заказ утерян. Мы проинформировали интернет-магазин о необходимости компенсации по заказу. Приносим свои извинения от лица компании. |
|
Заказ приехал в Москву 24 мая,27 вышел с таможни. 29го курьер позвонил и согласовал доставку,через час у него сломалась машина. На след.день доставка была перенесена на сегодня,2 июня (при этом курьер заявлял,что ему так неудобен мой адрес!хотя это почти центр города!). Сегодня сама перезвонила курьеру, который сдал посылку и понятия не имеет где она. Телефоны boxberry и карго экспресс молчат, ни одного ответа. Где моя посылка, непонятно. БЕЗОБРАЗИЕ. не встречала такого беспредела ни в одной приличной компании! |
|
Добрый день, Мария. Приносим извинения за задержку курьерской доставки. Курьер свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы обговорить время и место доставки. В качестве компенсации за задержку курьерской доставки на Ваш лицевой счёт будут перечислены средства за оплату курьерской доставки. |
|
Оформлял курьерскую доставку через компанию Boxberry (магазин iHerb). Посылка выпущена таможней РФ 29.05.2014 и с тех пор ее судьба не известна. По статусу она на сортировке, но что там можно сортировать почти неделю? Отвратительный сервис!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Игорь. По нашей информации, заказ был передан на курьерскую доставку вчера, 3 мая. Курьер свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы обговорить время и место доставки. От лица компании приносим извинения за задержку сортировки заказа. |
|
Здравствуйте. Хотелось бы узнать судьбу заказа с iHerb. 29.05 отправлен в город назначения, судя по всему до сих пор в пункт самовывоза не попал...
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Елена. Ваш заказ был передан сегодня, 5 июня, на пункт выдачи в г.Воронеж. Приносим извинения от лица компании за задержку доставки. Вы можете забрать заказ по адресу: г.Воронеж, 45 стрелковой дивизии, дом 108, Пн.-Пт. 08.00-20.00, Сб. 09.00-13.00, Вс. - выходной, 74732461351, 74732461302 |
|
Я тоже в шоке от данной компании,сервис ужасный,моя посылка уехала в Саратов,после этого ее так и не вернули,заказ был предоплачен,ИМ ГРИН МАМА. я в ужасе конечно.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Жанна. Заказ с данным номером, к сожалению, не найдет в системе Боксберри. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно уточним ситуацию и дадим ответ по данному заказу. |
|
2 суток на таможне.3 июня выпуск с таможни и тишина.Обалденный экспресс с доставкой курьером от Iherb в Краснодар. Причем заказ из США экспорт 31 мая,а 1 июня импорт РФ.Скорее всего эта моя последняя отправка этим перевозчиком.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Александр. Ваш заказ был отправлен в город назначения сегодня, 5 июня. Срок обработки заказа выдержан. Приносим извинения за временную задержку смены статусов при отслеживании заказов. Срок доставки до г.Краснодар составляет 6 дней. Заказ должен поступить на пункт выдачи Краснодар с дальнейшей курьерской доставкой предварительно во вторник, 10 июня. Спасибо за своевременную обратную связь и надеемся на продолжение сотрудничества! |
|
Добрый день. Ранее я пользовалась услугами вашей компании, и тогда срок доставки составлял 3 дня. На третий же день (не считая дня приема посылки к доставке) в пять вечера посылка была уже мной получена. В этот же раз, посылка была принята к доставке 30.05.14., но срок доставки от Москвы до Орла уже составляет 4 дня. Несмотря на то, что по срокам я могла бы забрать посылку уже сегодня, она до сих пор находится в статусе Принято к доставке. Или 7-ми дней (в общей сложности) недостаточно, чтобы взяться за доставку моего заказа?
на контроле у сотрудника компании
|
