eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

B2CPL


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16  

Александра B2CPL


сотрудник компании


Москва


10.01.2017

Добрый день, Татьяна. Ваш отзыв был направлен в курьерскую компанию г. Санкт-Петербург. По Вашему обращению приняты необходимые меры, в том числе дисциплинарные и организационные. Согласно данным, полученным нами из курьерской компании г. Санкт-Петербург, заказ получен Вами сегодня, 10.01.2017.

Дарья


Железнодорожный


10.01.2017

Проверено администрацией


Мне все понравилось! Заказ полностью отслуживался, доставили в удобное время и без проблем! У меня нареканий нет никаких, спасибо!

Елена


Москва


14.01.2017

Проверено администрацией


Самая отвратительная служба с которой я сталкиваюсь!!! С декабря!!! никак не доставят оплаченный заказ с интернет-магазина ТВОЕ. Слов нет!
Буду писать в Роспотребнадзор.

На контроле у сотрудника компании

Александра B2CPL


сотрудник компании


Москва


25.01.2017

Добрый день, Елена.

Ваш отзыв был рассмотрен и направлен в курьерскую компанию. С сотрудниками, по вине которых произошел неоднократный срыв доставки, были проведены разъяснительные беседы и применены штрафные меры.
Мы проанализируем данный случай для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Согласно информации, полученной нами из курьерской компании г. Электросталь, заказ был получен Вами 21.01.2017 г.

Марина


Москва


21.01.2017

Проверено администрацией


Обратилась в вашу компанию впервые,очень понравилось обслуживание,все четко и вовремя. Надеюсь и дальше заказывать товары у вас. Спасибо за хорошее отношение к клиентам.

Елена


Москва


25.01.2017

Проверено администрацией


ЭТО УЖАС КАКОЙ ТО !!!
Доставка неорганизованная, связываюсь с менеджером- Она передает куда то информацию и ВСЕ. Пока не позвонишь , не поругаешься никакого ходу. Писали претензию-ни ответа ни привета.По претензии 09.11.2016 ответ так дан и не был
по претензии 19.01.2017 ждем , пока что ответ.Переключают с одного на второго, и не понятно кому точно изложить информацию чтобы хоть какое то действие произошло.Из за такой неоперативности мы получаем отказы от посылок, которым даже не позвонили. Позвонили посылке уже после скандала, спустя 9 дней по приему.

Александра B2CPL


сотрудник компании


Москва


26.01.2017

Добрый день, Елена. 12 января в результате модернизации программного обеспечения произошел сбой в программе, в результате которого практически руками пришлось восстанавливать очередь дозвона. Именно поэтому не было звонков клиенту несколько дней подряд. В дальнейшем масштабных изменений в программе не планируется. Информируем Вас, что таких случаев не повторится впредь. Согласно данным, полученным нами из курьерской
компании г. Электросталь, заказ получен клиентом 23.01.2017 г.

Татьяна


Соликамск


27.01.2017

Проверено администрацией


Сделала заказ в магазине арни прахи попросили согласовать дни доставки, назначила 25.01.17 или 26.01.2017 и всё на этом тишина, не дождалась курьера ни 25 ни 26 два дня коту под хвост, ужасная контора

Александра B2CPL


сотрудник компании


Москва


31.01.2017

Добрый день, Татьяна.
Ваш отзыв был направлен в курьерскую компанию г. Пермь. Информируем Вас о том, что доставки по Пермскому краю производятся в течение 3-4 дней с момента назначения.
Согласно данным, полученным нами из курьерской компании г. Пермь, заказ получен Вами 30.01.2017, то есть на четвертый день. Благодарим Вас за обращение.

Мария


Москва


04.02.2017

Проверено администрацией


отвратительная служба, в выбранные даты предложенные службой доставки не доставляют, не связываются, не уведомляют, операторы горячей линии ни на какие вопросы ответить не могут, полный провал, набрали обязательств а выполнить не могут, ни логистики ни коммуникаций, складываются крайне-яркие негативные впечатления о службах и сотрудниках компании

На контроле у сотрудника компании

Александра B2CPL


сотрудник компании


Москва


09.02.2017

Добрый день, Мария.

Ваше обращение было рассмотрено. Сотрудники, виновные в срыве доставки Вашего заказа, были оштрафованы и привлечены к дисциплинарным взысканиям. Мы проанализируем данный случай для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Согласно информации, полученной нами из курьерской компании г. Москва, заказ был получен Вами 07.02.2017 г.

Артем


Ижевск


10.02.2017

Проверено администрацией


Это реально самая худшая компания с которой я когда либо имел дело! А работал я много с кем. Я думал хуже почты Росии ничего нет, оказывается они еще нормально работают. Сделал 3 разные покупки в магазине ТВОЕ И с 2-мя из 3-х всегда были какие нибудь косяки, но с 3й была какая то жесть с 05.02 мне пришла смс что посылка доставлена, и либо выберите дату или ждите звонка опертора. Я ждал звонка т.к. не было возможности сделать самостоятельно через интернет. Так никто и не позвонил. 09.02 сам уже добрался до интернета выбрал дату доставки и опять ни ответа ни привета, доставят или не доставят. В итоге позвонил сам, девушка на том конце сказала что оператор с вами еще не успела связаться. СЕРЬЕЗНО? 4 дня связываться с клиентом это ЖАРА ребята. Может вам чем нибудь другим заняться, с доставкой явно как то не идет.

Что бы я еще раз сделал покупки в ТВОЕ, что-бы ждать пока доставите вы! ДА НИ ЗА ЧТО!

Александра B2CPL


сотрудник компании


Москва


11.02.2017

Добрый день, Артем. Информируем Вас о том, что 5 февраля в результате обновления программного обеспечения произошел сбой в программе, в результате которого практически руками пришлось восстанавливать очередь дозвона. Именно поэтому не было звонков Вам столь продолжительное время. Информируем Вас, что таких случаев не повторится впредь. Доставка Вашего заказа была назначена на 10.02.2017 и 13.02.2017. Если заказ не доставлен в первый день, ожидайте курьера в дополнительный день, который был назначен Вами самостоятельно на сайте Gdezakaz.Ru.

Алина


Раменское


21.02.2017

Проверено администрацией


Очень понравилось! Прекрасная курьерская доставка за МКАД, без дополнительных руб/км! В Раменское по стоимости получилось 530 руб, столько бы стоило самой съездить в Москву за посылкой. Также понравилось то, что дату и время доставки нужно выбирать на сайте, причем несколько вариантов - например среда до обеда и четверг после работы, поэтому не пришлось какой-то один день быть все время дома и ждать курьера. Надеюсь цена не взлетит, успехов компании!

Наталья


Красноармейск


02.03.2017

Проверено администрацией


Это просто ужас какой то!!! Почему я не могу получить свою посылку??? В назначенные дни никто даже не перезванивает, звоню в колл-центр номер телефона курьера не дают ,обещают уточнить информацию и тишина!!! Каждый день пишу и звоню,но ответа так и не поступает,на эл.письма вообще перестали отвечать!!! Ну как так??? Кто у вас за это отвечает?! Куда жаловаться или просить чтоб прислали мою посылку?! Почему не даёте мне ответа?! Сколько можно! ?

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 20.10.2018

1 USD = 65.81 руб.

1 EUR = 75.32 руб.

1 GBP = 85.80 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 20.10.2018


Почему не доставляют. Ориентировочное время доставки было 19.10.18. Сегодня уже ...

PONY EXPRESS, 20.10.2018


Жду свою посылку уже более недели. Посылка находится за 93 км от нужного адреса....

DPD, 20.10.2018


Мой совет -не связывайтесь с этой компанией.заказал в интернете товар с бесплатн...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.