|
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Первый раз я сталкиваюсь с такой безответственной работой ТК!!! Груз отправлен 21 июня 2018 г, срок доставки стоит 7-9 дней. Сегодня уже 16-й день и ответ оператора горячей линии я слышу один и тот же: Груз в пути и местонахождение его не известно! Это как вообще понимать??? Я если я что-то срочное заказываю, я должна нести убытки??? Выбор ТК для отправки груза был сделан не мной, а фабрикой, которая отправляла мне мебель. |
|
22.06.2018 груз принят к перевозке в пункте отправления по маршруту Новосибирск - Чита. Сегодня 10.07.2018, груз даже не начал движение по маршруту. Причина такой большой задержки не известна, оператор дает информацию, которая указана на сайте ТК Ратэк. Получатель - детский дом. Помогите быстрее отправить товар! |
|
24.06.2018 сдали груз в Тюмени до Иркутска. С 01.07.2018 груз находиться в Новосибирске . И не известно когда отгрузят в Иркутск. Операторы ничего конкретного не говорят, отправляют писать претензию. У нас горят сроки сдачи объекта, будут большие штрафные санкции. Непонятно зачем вы вводите людей в заблуждение указывая ориентировочные сроки поставки( в нашем случае - 6 дней), указывали бы лучше реальные сроки 20-25 дней.Почему такое отношение и безответственность. |
|
Работаю с Ратэк уже 13 лет. Все было нормально, но последние полгода начался кошмар. Грузы идут вдвое дольше заявленного срока. Жаль, но придеться распрощаться с этой компанией. Досвидания Ратэк! |
|
Груз сдан в Москве 02.07.2018, сегодня 12.07.2018, до сих пор не отправлен. На мои вопросы по этому поводу оператор отвечать не стала, нахамила и бросила трубку. Буду рекомендовать своим клиентам пользоваться другими ТК. |
|
Самая ужасная транспортная компания России Груз принят 9 июня 2018г,по сей день его не получили и местонахождение неизвестно Операторы ужасные все время не могут дать ответа,одна грубость Кому можно позвонить и узнать где груз??? |
|
Груз сдан 13.06.18. и поехал через Воронеж(!) в Елец. В конечном итоге вынуждены были с терминала в Липецке нанимать частника что бы проехать ещё 85км и доставить клиенту его же груз, заранее оплаченный. Груз удалось забрать 12.07.18. - всё это время вежливые и общительные операторы благосклонно кормили информационной кашей о логистах из Новосибирска и сборных грузах с доставкой в раз в неделю. А то что груз 2 недели торчал в Липецке мы узнали чисто случайно. Полный ахтунг! И случайно узнали, что в Липецке машина на доставку, у данной конторы сломалась и начальство денег не даёт на её ремонт. Вуаля! Дальше дорогие товарищи выводы делайте сами. Если данная конторка будет участвовать в конкурсе на самую худшую ТК, то она займёт только второе место - а всё потому, что она самая худшая ТК. На сайте ТК вводите номер накладной и получаете визуальное подтверждение моих слов: ***** |
|
Выбрал эту компанию из-за низких цен на услуги и потому что есть представительство в Горно-Алтайске. Покупал в Екатеринбурге в интернет магазине Prorab96 сварочный инвертор, шлифмашинку ленточную, паяльник для полипропиленовых труб и клеящий пистолет. Магазин сдал в транспортную компанию товар 4 июня, в Горно-алтайск он пришел 13 июня, итого 9 дней, а обещали в течение двух недель. Я забрать товар сразу не смог и он пролежал на складе РАТЭК 3 дня, за что с меня плату не взяли. Итого доставка груза мне обошлась в 510 руб. Работой транспортной компанией РАТЭК очень доволен, молодцы. При необходимости снова ею воспользуюсь. Рекомендую. |
|
Груз сдан в городе Пенза 28.06. Сегодня 16.07. где мой груз оператор ответа не дает. Дозвониться не возможно - только через заказанный звонок с сайта.На сайте время доставки моего груза на терминал в Ростове-на-Дону стоит 6-8 дней. Наверное везут конной упряжкой. Груз для меня срочный и важный. Чтобы не нарушить режим нашей работы я за этот период уже дважды дублировала заказ этого груза через Деловые линии. Там оба раза доставили за 3-4 дня. Если операторы не знают где мой груз на сегодняшний день, может через Ваш сайт я узнаю вразумительный ответ. |
|
Отвратительная доставка! 11/07 груз в Челябинске забрали и только 16/07 повезли в Екатеринбург, когда привезут еще не известно, на садовой тележке пешком можно быстрее привезти, надеюсь в дальнейшем с такой компанией не иметь отношений, операторы недоступны, один раз отзвнились на запрос- и на слова как так можно работать- ответили- не нравится работайте с другими, нет слов |
|
Отправили груз с Омска до Москвы, груз потерялся в дороге ни кто не знает где, он, что с ним случилось, жду уже неделю, говорят ищем, но не можем найти, ни каких объяснений по телефону, просто бросают трубку.Вообщем попал я перед заказчиком |
|
Груз отправили с кастромы в Усть-Кут груз потерялся н.притензии ***** Ответа не кого тишина .Оформлена была притенщия 28.06.18.Все сваливают на друг друга.не кто не чего не знает |
|
Отправили груз компание 02.07.2018 до г. Барнаул ( соблюдение сроков доставки - было критично для нашего покупателя). В результате продукция была доставлена по истечении 21 дня. При разговоре с директором ответов на вопросы не получили. Обещанная доставка до адреса клиента и скидка 5% на транспортные расходы( после того как обещали компенсацию нашим покупателям), как в воду канули. СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ ОТ РАБОТЫ С ТАКОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Одновременно груз отправили до УФЫ. ТА же история. |
|
Такая же негативная ситуация! груз пролежал с начало 7дней без движения, и на сегодняшний день уже прошло 22 дня и груз по России еще где то там...((( С Китая быстрее наверно грузы приходят.. |
