|
Груз передан в транспортную компанию 06.06.2018. 09.06.2018 выехал в пункт назначения. Срок доставки указан 8-9 дней. Начиная с 15.06.2018 оператор говорит, что груз в Тюмени. 20.06.2018 оператор говорит, что не владеет информацией о местонахождении груза. Когда ждать? Кто владеет информацией? Кто возместит потери, возникшие из-за простоя по вине доставки? |
|
15.06.2018 г. сдали груз в Новосибирске, до Иркутска. Согласно информации с сайта компании прием груза во все направления, отправка ежедневно. Сегодня 21.06.2018. Груз все еще находится на складе. На вопрос когда выйдет груз , операторы ответить не могут, могут ответить только логисты ,телефон которых операторы не дают. Говорят всю информацию узнавайте через операторов (которые ничего не знают)Что делать? Когда груз выйдет? |
|
Добрый день,никому не посоветую эту ленивую и безответственную компанию ратэк. С Челябинска до Ханты-Мансийска груз с 06.06.18г.идет и дойти не может.уже сегодня 25.06.18.кормят завтраками тепнрь сказали что придет 27.06.18. НЕ ВЕРЮ!!! |
|
Поставщик сдал груз в Ратэк в Екатеринбурге 06.06.18г., отправлен груз как будто 18.06.18г., и прибыл груз в Иркутск 23.06.18. По факту груза нет, операторы ничего толком не объясняют, говорят пересорт и где груз никто ответить не может. Написал претензию, на сайте заказал обратный звонок от претензионного отдела, но ни звонков ни писем в ответ не получил. Очень очень разочаровала работа данной компании. |
|
В вашей компании была оформлена доставка груза из Находки в Читу к вам он поступил 31.05.18 отправили груз 04.06.18 он вышел из Находки сегодня 26.06.18 груз до Читы не дошел время доставки было написано до 12 дней Где наш заказ не кому не рекомендую пользоваться вашей доставкой |
|
Поставщик сдал груз в Новосибирске 19 июня. До сих пор груз находится на складе. Хотя машины идут в Рубцовск практически ежедневно. Почему то отдел претензий и логисты недоступны, узнать,собираются они отправлять груз или он там будет лежать вечно даже не собираются. Операторы по телефону хамят, информации никакой. |
|
Просто шокировало что произошло с этой компанией ??Пользовался ее услугами уже 5 лет проблем не было и тут 6.06.2018 от правил груз из Тамбова в Рубцовск .Во первых коробка весом в 6 кг и габаритами 0,38*0,31*0,30 обошлась в 1459р был мягко говоря в шоке ну ладно думаю быстро до едет а нет сегодня 26.06.2018 а груз так и не прибыл !!!очень надеюсь что вообще приедет !!!больше не польщусь услугами этой транспортной и всем не советую |
|
Это просто ДНО а не компания!!! 13 июня 2018г. груз был принят терминалом склада г.Новосибирск для отправки в г.Братск, на сегодняшний день 27.06.18г груз все еще находится на складе г.Новосибирск! На вопросы когда будет отправлен груз в наш адрес? сотрудники вразумительного ответа дать не могут, ссылаются на логистов до которых они якобы дозвониться не могут((( на просьбу дать номер телефона логистики г.Новосибирск отвечают, что нашей компании до них дозвонится будет просто не возможно и отказывают дать номер. Звоним каждый день и каждый день получаем один и тот же заученный ответ!!! На наше официальное письмо-запрос, где мы просим предоставить всю информацию по отправке груза (для предоставления этого письма Заказчику) - в ответ ПОЛНЫЙ ИГНОР!!! Наша компания является официальным Подрядчиком АО Группа ИЛИМ, с Заказчиками у нас серьезные договора и сроки выполнения работ, которые мы должны выполнить в установленные сроки!Идут срывы в работе!!! Это было последнее наше обращение (не по нашей инициативе груз был сдан в РАТЭК) как к перевозчику в эту транспортную компанию, мы уже разослали нашим постоянным поставщикам официальные письма с просьбой производить отгрузку нашего груза в другие транспортные компании!!! |
|
Посылка из Новосибирска а Тамбов идет уже 24 дня! Хотя по данным на сайте срок доставки 7 - 9 дней. На все вопросы оператор отвечает, что груз сейчас находится в Воронеже и когда будет отправлен в Тамбов она не знает... И никто не знает. Пишите претензию.... Та же история с отправкой заказа из Тамбова в Новосибирск. Заказ идет уже 20 дней и когда будет в Новосибирске никто сказать не может. |
|
Отличная компания.груз доставлен раньше срока чем обещали.а главное весь в сохранности (упаковка целая)!!! |
|
20.06.2018г. на терминал в г. Новосибирск был сдан груз. сегодня 30.06.!!! До настоящего времени он так и находится на складе компании - прошло уже полторы недели, но ведь согласно Вашим рекламным новостям: http://rateksib.ru/dostavka_gruzov_ural - Более 20 регулярных рейсов в неделю из городов Урала и в обратном направлении, а так же прямые рейсы между ключевыми городами региона - Екатеринбург и Челябинск, позволяют нашим клиентам получать грузы максимально быстро, при полной их сохранности. К Вашему сведению - Новосибирск находится на пути из обоих вышеуказанных городов в Хабаровск или Владивосток...... |
|
15.06.2018 г. наш поставщик передал груз на отправку с г.Новосибирска до г.Белогорска Амурской области в терминал (на склад) РАТЭК г.Новосибирск. Сегодня 02.07.2018 г. - груз до сих пор находится на терминале г.Новосибирск, т.е. прошло уже более двух недель, а он так и находится на складе транспортной компании. Звонки операторам заканчиваются тем, что они ничего не знают и не могут подсказать, когда же груз всё таки отправится в путь. В пятницу (29.06.18) нам всё таки пообещали, что в выходные груз уйдёт. Сегодня (02.07.18) звоню операторам и узнаю, что груз так и не ушёл. Причин, почему груз не ушел, оператор не знает, когда груз уйдет также не знает. Сервис отвратительный. Сроки отправки - переходят все разумные сроки. А главное - ни кто ничего не знает!!! |
|
16.06.2018г. поставщик передал груз на отправку с Нижнего Новгорода до Краснодара. Сегодня уже 02.07.2018г. - груза нет!!! |
|
Груз написано отправлен 23.06.18 срок доставки 3-5 дней! По факту 03.07.18 и досих пор кормят завтраками!В жизни ни кому не советую данную компанию. |
