|
Григорий, добрый день. Груз выпущен таможенными органами. Сейчас груз в процессе доставки. |
|
Посылка находится на складе в Москве уже 4 дня с момента прохождения таможенных процедур. Все это время я жду выставления счета на оплату превышения беспошлинного лимита. Весь ответ по телефону - счет формируется, ждите. А сколько ждать? Я оплатил самый дорогой тариф, включая страхование груза, считаю такой постоянный перенос даты доставки неприемлемым!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Алексей! Счет за таможенную пошлину и брокерские услуги направлен вам на электронную почту, которая была указана в Вашем личном кабинете. Отправитель vkobrokerage@ups.com. На данный момент ответ от Вас не поступил. Ожидаем оплату. |
|
Добрый день. Как и многих меня волнует то, что посылка с 7 июля имеет статус сканирование склада, документы для таможенного оформления отправлены, посылка стоит меньше 200 евро.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Алексей! Все документы получены, обработаны и выпущены в таможенных органах. Сегодня груз будет направлен в город назначения. |
|
История такая же как у многих, из Германии до Москвы груз добрался за 2 дня и уже как неделю висит со статусом Warehousе Scan, стоимость меньше 200 евро, все доки для таможенных оформлений предоставил сразу же о чем в треке отобразилась информация. Стоимость доставки 70 евро, что в принципе нормально для экспресс доставки, но экспресс это не про UPS Russia. Первый и последний раз, это не сервис - а сплошной обман.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Сергей! Оформление груза завершено, груз выставлен на доставку сегодня, 16 июля. |
|
Добрый день. Посылка из Италии была выпущена российской таможней еще 9 июля. Доставка в Москву, согласно отслеживанию, была запланирована на понедельник 12 июля. Но с 12 июля и до сих пор стоит статус в пути и проверьте запланированную доставку позже, при этом оператор по телефону сказал, что посылка до сих пор во Внуково. Как такое может быть?!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Арина! Документы получены, обработаны и выпущены в таможенных органах. Задержка доставки произошла по техническим причинам. Груз сегодня на доставке. |
|
Благодарю сотрудников компании UPS за помощь в решении проблемы с доставкой! Вчера получила мою посылку в целости и сохранности. |
|
У моей бабушки 80 лет у неё нет ИНН. Позвонила оператору в вашу компанию UPS. Разговаривала женщина со мной отвратительно, врагу не пожелаешь. Объяснила всё ужасно. Сказала что на почту в теме написать: НЕТ ИНН (номер трекера посылки) и сообщение написать Оформление груза без ИНН. я сразу на почту это написала. Послыка у меня до 200 евро. Посылка 55$ стоит. Почему так мордуют у вас ?? когда придет послыка что дальше делать , чего ждать ???
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Раиса! Ваше письмо было обработано, выслана информация, как оформить груз без ИНН (до 200 евро это возможно / если груз превысит 200 евро, то без ИНН оформление невозможно). Ожидаем ответ. |
|
Здравствуйте! Третий день подряд откладывают срок доставки курьером до дома. Точно ли посылка находится в моем городе (хотя судя по отслеживанию, она приехала в мой город еще позавчера) и когда ждать доставки? на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Константин! Отправление прибыло в город назначения сегодня, по информации в системе уже было доставлено. |
