|
Здравствуйте, и сново у транспортной компании ПЭК засада с доставкой ,я им писал, сколько можно постоянно задержки у них вечно один ответ ваше сообщения в обработки ждать 3 дня ответа короче время тянут , я уже не знаю как с ними разговаривать , я предложил чтобы мне за эти опоздание сделали перерасчёт я получу деньги за доставку в срок , тут у них со сроками вечная проблема , да бывает и груз приходит в смятку как буто по ящику коток проехал , я помолчал, потом сново не однократно приходит груз испорчен, сейчас я заходил хотел оставить отзыв в другом отзовике не успел войти они меня сразу заблокировали чтобы я не оставлял отзывы вот приколы и пишут чтобы разблокировали пишите в администрация сайта , короче я наверное бы не рекомендовал бы эту транспортную компанию , у нас в городе мало транспортных компаний вот и приходится мучатся . |
|
Груз я свой получил , с опозданием но руководитель отдела контроля качества Елизовета частично сделола скидку за опоздание СПАСИБО . |
|
24 апреля 21 года была отправлена посылка из Салавата в Калининград, предварительно сообщили что посылка должна была быть в Калининграде 11 мая. на календаре 25 мая, про посылку ничего не могут сказать на карте показывает что она в Москве. |
|
Сотрудник со мной связался буквально в течение нескольких часов нашли мой груз и он был оперативно отправлен по верному направлению. Передвижение груза отслеживали и если были какие-то проблемы например на границах, оперативно сообщали. Сейчас груз доставили до Калининграда и сообщили об этом им. Ждём разгрузку. Спасибо большое за оперативность. |
|
Второй раз связываюсь с ПЭКом и второй раз сплошные проблемы... На этот раз груз пришёл на сутки позже в Москву из Иваново в Бутово, хотя при отправлении был указан пункт выдачи около м. Селигерская, оправдывают этот бардак негабаритным грузом, хотя отправлении об этом не было сказано ни слова. Предложили перенаправить груз на склад 84км МКАД, это ещё 1-3 дня и лишние расходы на доставку. В итоге, вместо обещанных 2-3 ёх дней, груз идёт почти неделю. Сроки не соблюдаются, никто ничего конкретного сказать не может. Не удивлюсь, если упаковка будет повреждена как и в прошлый раз... |
|
Что у вас происходит? Почему из Москвы грузы не отправляете? Не можете, не принимайте тогда. Компрессор, который вы обещали доставить еще 5.05 до сих пор в Москве. Я не могу без него работать!!! Ваши оправдания меня не волнуют, решайте свои проблемы сами и быстрее. Не можете сами осуществить доставку, передайте другой компании |
|
Добрый день, никогда не писал отзыв, но сейчас напишу. Как я вёз тумбочку с дальнего востока в Лениград. Заказал транспортной компанией ПЭК перевозку вещей из г. Тюмени в г. Кингисепп. Притом у меня посылка шла ещё с дальнего востока другой транспортной компанией, но в Тюмени половину груза надо было оставить. Дак вот вёз я порядка 300 кг. На расстояние 5500км, а теперь на расстояние 2800км и здесь мне вышло дороже в два раза притом, что половина груза оставил дома. Но это ладно, груз был уже упакован первой транспортной компанией, что как я думал удешевит стоимость в связи с тем, что все уже упаковано. Но не тут то было они забрали груз и засунули его в этой упаковке сколотив поверх свою, что существенно увеличило как вес так и объём в грузоместах. Ну хорошо, привезли мне груз в принцепе быстро, но упаковки были в ужасном состоянии хоть и поверх была снова упаковка, но порвали обе, ну ладно все относительно цело. Но потеряли часть груза) , а именно тумбочку. Хорошо, созвонилось они его оказывается забыли и попросили все равно оплатить полную стоимость тоесть и с доставкой до квартиры. Оплатил, две недели была тишина, дозвониться нереально, да и работы много. Пока не написал им письмо о потери груза объяснив ситуацию и приложив квиток об оплате с комментарием, что груз пришёл не в полном объёме и подписью водителя. Через пару дней очнулись. Привезли через неделю, кстати забыл сказать на согласованное время им пофиг, везут тогда когда хочется, а не в назначенные часы, да и с кучей недовольства. Но все таки пришла моя долгожданная тумбочка, но оказалось, что поднимать они ее отказываются. Говорят нет такого в заявке, дождался, дозвонились. Нет должны были доставить до квартиры. Говорят грузчиков свободных нет подождёте ещё неделю. Уж простите с меня хватит, разобрал я эту двойную упаковку руками. Уговорил помочь водителя донести до квартиры. И вот теперь с массой негатива пишу. Тут уж сами решайте стоит ли это ваших нервов и времени. |
|
Добрый день, в дополнению к отзыву написано ранее. Со мною связался представить компании ПЭК. Как оказалось мой отзыв важен для них. По обещали, что в дальнейшем подобное не произойдёт. И хотят вернуть компенсацию за принесённые неудобства. Вроде мелочь, но все же проводят работу над ошибками. |
|
Творится какой то ужас не могут два груза из Москвы Восток в Калининград. Оформлен 06.05 Сегодня 28 мая. Груз еще в Москве и неизвестно когда выедет. Каждый день вранье. То в пути то не знаем. Регистрируйте обращения. Вам ответят . Уже десятое обращение никто не реагирует. На бизнес других людей тупо наплевать. |
|
Груз был отправлен из СПБ в Иваново вечером 17 мая, но так как был самый конец дня, за точку отсчета берем 18 мая. Датой прибытия значится 24 мая, за окном уже вечер 27. Груз за 4 дня добрался до Москвы и начиная с 22 мая значится там. Движения нет, обращения результата не дают. Единственное внятное слово услышанное от операторов, это что груз находится в Бутово, либо находился, либо утерян, но мы обязательно разберемся, главное верьте. Вторая моя отправка ПЭКом, первая с горем пополам доехала до получателя, а про вторую пишу выше. Делаю вывод что процент нормальных доставок у компании 50/50. Заключения и морали нет, все еще надеюсь на урегулирование ситуации и смену отзыва с негативного на положительный. |
|
Груз был отправлен из СПБ в Иваново вечером 17 мая, получен в Иваново 31 мая. Была задержка в пути на неделю, за это время начала звонить, нервничать и писать отзывы. После такого мне позвонил личный менеджер и обещал все урегулировать. Общаться с ним начали в пятницу, а воскресенье вечером груз пришёл. Не знаю связанны ли эти события, или груз просто наконец таки отправили со склада. Но главное что я его получил, и он даже целый. По итогу так же стараниями Станислава была выплачена небольшая компенсация, что приятно. Мораль: меньше нервничайте и старайтесь быть профессионалами в любой сфере своей деятельности. Всем Мир. |
|
Из Южно-Сахалинска в Спб заказали доставку личных вещей (34 места). Груз до основного склада города дошел гораздо позже 10.04.21, а ожидалось что придет 28.03.2021. Ок, сроки затянулись. Это не так плохо, ведь путь длинный. Груз на склад пришел целиком. Пришлось хранить его на складе до 14.05.2021. 14.05.2021: Запросили доставку до дома . Выяснилось, что целиком его доставить не могут, а потому не повезут совсем. Они потеряли часть на своем же складе. Водитель позвонил нам, а своим о том что не довез не сообщил. 16.05.2021: поехали на Якорную в первый раз осмотреть груз и выяснить в чем дело. 19.05.2021: устали ждать личные вещи с женой и поехали на склад на Якорной. забрали 24 из 34 мест (24/34). Говорим, остальное довезете сами по нашему адресу, как только найдете. 22.05.2021: мне сообщают, что нашли оставшиеся 10 мест. Я говорю, хорошо, тогда везите мне на адрес. 31.05.2021: поехали сами за остальным. Оказывается, что до сих пор не все нашли. Зачем сообщать, что нашли все? Итог 33/34 мест. Матрас так и не смогли вызволить. Сказать, что сотрудники ничего не делают Я не могу, ведь они стараются, носятся и наводят суету. Но каких-то результатов по итогу нет. Это похоже на итальянскую забастовку. |
|
Дополнение отзыва по доставке от компании ПЭК. Вопрос решён и всё урегулировано. К сожалению, 1 место моего груза так и не нашли,но компания все возместила. Спасибо Елизавете за быстрое решение моей проблемы и что всегда была на связи) |
|
28.04.2021 получали груз. 1 из 17 не приехал. составлен акт. до сих пор никто не знает судьбу недостачи. никто не перезванивает. |
