|
После публикации отзыва со мной связались, помогли в решении вопроса и списали стоимость хранения, которая была начислена. Так же была предложена скидка на будущую перевозку. |
|
24 мая мною был отправлен груз мне же самому из сочи в москву (в связи с переездом). 2 июня позвонили, сообщили дату доставки до двери, но так и не доехали. позже стало известно, что прибыла часть груза, а доставить они могут только весь груз (7 коробок). в субботу (3.06) сказали, что свяжутся в рабочее время. в итоге сегодня (5.06) я связался с ними сам, обнадежили, сказали что свяжется отдел логистики, утвердят дату доставки. в итоге, вечером пришло сообщение, что 5 коробок из 7 потеряно! а в них дорогостоящие личные вещи, техника. объявленная стоимость груза 300.000 руб.. буду писать досудебную претензию. |
|
спасибо Елизавете, она оперативно связалась со мной и нашла груз в Череповце! это нечто, конечно. но здорово, что есть люди, которые качественно выполняют свою работу. груз доставлен. Елизавета, ещё раз вас сердечно благодарю! |
|
Нужно было сначала почитать отзыв об этой кампании..... Отправили мотоцикл 1.06 из Адлера в Воронеже должен быть 7.06. и как вы все догадались его нет,он даже не выехал с отделения. В компании не могут дозвониться в пвз в Адлере,это так странно..сами себе начальство хочу беру, хочу нет... Выдумывают причины на ходу, сроков никаких нет!!! За такую цену я бы сам съездил... Не за что и никогда не работайте с этой компанией.... Никогда...... |
|
Спасибо большое Елизавете за помощь в решении вопроса. Всё решили и выбили хорошую скидку на доставку. |
|
Ужасная компания !!! 3 неделя пошла , груз не понятно где !!! В приложении , на просьбу найти груз , прислали вообще другой номер отправления груза , на двигатели !!! Хотя у меня в заказе , пищевые добавки !!! Заказ был оформлен из Москвы в Сочи , но как оказалось до адреса доставляет пункт выдачи в г.Туапсе !!! Мой груз прибыл в Сочи , затем в Адлер , 2 недели пролежал там , потом началось самое интересное , в Сочи говорят он в Туапсе , те же в свою очередь обратное !!! По приложению он вообще в Небуге , так на минуточку груз мой проехал мимо уже 2 раза , так как доставка было в п.Лазаревское !!! И это район города Сочи ,и по идее доставку должны осуществлять из Сочи , но как мне сказали что до п.Лазаревское ,доставляет г.Туапсе !!! И пришлось платить дополнительно еще за доставку из Сочи в Туапсе !!! В итоге груз не понятно где и когда я его дождусь тоже не понятно !!! Операторы каждый день говорят - ожидайте !!! Но точное место нахождения груза так и не определили !!! |
|
Добрый день, хотелось бы поблагодарить Елизавету , за оперативную работу !! Очень быстро нашла мой груз и в течении нескольких дней мне его доставили ! Каждый день информировала меня о состоянии и передвижении груза . Я 3 недели звонила и безрезультатно, а Елизавета в течении дня все решила !!! Огромное спасибо!!! |
|
Груз прибыл на склад частично, узнать где другая часть груза невозможно.Дозвонится не возможно, стандартные отговорки в стиле отправил запрос нашим логистам и запрос направлен в отдел доставки для звонка Вам. Звонок так и не поступил, кстати.Груз отправлен через транзитный склад. |
|
груз был найден и доставлен адресату,большое спасибо менеджеру Петру, буду дальше услугами компании ПЭК |
|
Груз опять задерживается, в Новосибирске простоял несколько дней. За что деньги платим не понятно? Из за вас теряю клиентов и заработок Не известно теперь когда заберу ,впереди праздничные выходные |
|
Спасибо большое сотрудникам ПЭК ,связались и урегулировали проблемы Буду пользоваться вашими услугами |
|
Взяли груз 29.05.23 г в Адлере , груз идет в Омск, на сегодняшнее число это 16.06.23.Я ещё не получила груз!! Дозвонится невозможно.Самое главное,что 29 мая взяли груз, а оформили только 2 июня 2023 г и только благодаря моим обращениям и претензиям, приходилось звонить и добиваться, чтобы оформили! Далее тоже самое, через множество звонков и претензий только 5 июня 2023 г его отправили!!! Нарушены все сроки доставки!!! Впереди выходные!!! Компания не доставляет в выходные!! ( |
|
на второй день груз перестал отслеживаться. на карте не показывает, где он, не понятно. надеюсь это не скажется на сроках доставки. |
|
не прошло и дня со мной связались из компании. оказалось что машина приехала а груз еще ее приняли. Так что проблемы ни какой не было. В итоге тут же приняли, и привезли в ПВЗ. доставили раньше срока, за что отдельное спасибо. все цело и вовремя. спасибо! |
