|
Здравствуйте, Станислав! Груз прибыл и находится на терминале Калининград. Можно оплатить и получать. Извините, пожалуйста, за неудобства. |
|
Заказ из Москвы в Магнитогорск от 17.12.19. Стояла дата прибытия 23.12.19. 25-го числа статус тот же груз в пути, но дату прибытия поменяли аж на 07.01.20??? ВЫ НА ЛОШАДЯХ ВЕЗЕТЕ?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Станислав! Груз прибыл и находится на терминале Магнитогорск. По этой перевозке есть страховка срока доставки. После получения груза вы можете подать претензию на возмещение стоимости перевозки груза. Образец претензии есть на нашем сайте , в разделе Полезная информация. Документы для скачивания Претензию можно направить по электронной почте на адрес :po@dellin.ru Извините, пожалуйста, за неудобства. |
|
Из Иваново груз отправлен 20.12-он выехал 20.12. по заявленным срокам должен приехать в Челябинск 26.12. Сегодня срок уже стоит 29.12 !!! где и когда доедет груз ни кто ответить не может!!! Вы чем везете!!! я в ужасе от работы компании !!! на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Елена! Груз по указанной накладной прибыл на терминал Челябинск 28.12 и на следующий день выдан получателю. По этой накладной есть страховка срока доставки. Для решения вопроса о компенсации за нарушение срока перевозки, получатель груза может подать претензию. Образец претензии можно скачать на сайте компании, в разделе Полезная информация. Документы для скачивания и направить на электронный адрес :po@dellin.ru Извините за неудобства. |
|
Груз по накладной был получен другой организацией СалаватСтекло (как это могло произойти если они не являлись получателями) Они сами позвонили нам т.к на грузе был указан наш телефон фактического получателя. До сих пор нет ни какай информации по нашей претензии. Счет по доставке нами оплачен. Когда будет перенаправлен груз нашей организации?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Роман! Груз по указанной Вами накладной уже отправлен в верном направлении - в Пушкино, находится в пути. Когда груз прибудет на терминал, свяжемся и оповестим. Претензия поступила 24.12, по результату рассмотрения будет предоставлен ответ. Извините, пожалуйста, за неудобства. |
|
Мало того, что в сроки не укладываются и меняют статус груза на сайте у тебя на глазах, не могут сказать, когда прибудет груз, так ещё и обманывают со страховкой и делают вид, что все в порядке!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Ирина! Груз по указанной накладной прибыл на терминал в Москву 26.12. По имеющейся информации, груз доставили до адреса получателя сегодня, 30.12. По этой накладной есть страховка срока доставки. Для решения вопроса о компенсации за нарушение срока перевозки Вы можете подать претензию. Образец претензии можно скачать на сайте компании, в разделе Полезная информация. Документы для скачивания и направить на электронный адрес :po@dellin.ru Извините за неудобства. |
|
19.12.2019 отправили груз и Мск в Екб, должен был прийти 24-го. Не пришел, просто говорят: груз в топути. Потом сказали 27-го придет. 25-го сказали придет 28-го, 26-го говорят придет 29-го... Добитьправды не возможно.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Яков. Груз по указанной накладной прибыл и выдан получателю 28.12. По этой накладной есть страховка срока доставки. Для возмещения стоимости перевозки Вы можете оформить претензию. Образец претензии есть на нашем сайте , в разделе Полезная информация. Документы для скачивания Претензию можно направить по электронной почте на адрес :po@dellin.ru Извините, пожалуйста, за неудобства. |
|
Просто издевательское отношение к обычным отправителям. Слов больше нет. Часть отправленного груза не дошла до конечного получателя. на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Татьяна! Нам жаль, что возникли проблемы при работе с нашей компанией. На данный момент недостающий груз обнаружен, находится на терминале Деловых Линий и будет выдан получателю. Извините, пожалуйста, за неудобства. |
|
Много отрицательных отзывов про эту компанию, так что поделюсь своим, положительным, чтобы совсем не портилась характеристика компании. Заказывал пересылку со Свердловской области в Краснодарский край, в начале декабря. Заказ (системный блок) пришел на пятый рабочий день, не считая дня заказа, в целости, я остался доволен |
