|
Уважаемая Елена! Информация, полученная от Вас, принята к сведению. Надеемся, что постоянное повышение уровня предоставляемого сервиса, являющееся приоритетной задачей нашей компании, позволит нам в дальнейшем продолжить взаимовыгодное сотрудничество. |
|
Подавали документы на визу из Рязани. В принципе служба сработала быстро, документы получили в течении двух недель. В регионах не знают какой пакет документов необходим, а визовая служба не сообщила о нехватке документов, пока сами не позвонили туда. Но дозвониться в центральный офис практически не возможно-операторы переадрисовывают друг другу. Большое спасибо ***** ОЛЬГЕ(ЮЛИИ)-могу ошибиться-за оперативную работу и помощь с недостающими документами |
|
Уважаемая Елена! Спасибо Вам за Ваше письмо. Информация по работе нашего офиса в городе Рязань будет передана в соответствующие отделы. Для того чтобы избежать длительного ожидание на телефоне, Вы можете напрямую связаться с нашим визовым отделом в Москве по телефону 8-495-981-19-56. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. |
|
Здравствуйте! До сих пор не могу получить свой загран. паспорт и не могу узнать его место нахождение. Мне позвонили с г. Москвы с телефона 84996810018 (однако, обратно по этому номеру не могу дозвониться)и попросили поменять место направление документов, так как в сельскую местность вы не доставляете.Я живу по адресу: Новосибирская область, с. Баган, ул. Молодежная, *** кв. ***. Договорились что направят в город Омск.и сказали номер накладной. Однако, проверила по накладной - мой паспорт обратно вернули в г. Екатеринбург и был доставлен получателю: Ул. Воронина, 3 написано в накладной. Скажите как мне узнать место нахождения моего загран. паспорта и когда его отправят в город Омск? Когда я смогу забраться свой паспорт? С уважением, Ольга |
|
Уважаемая Ольга! Действительно, в данный момент в с. Баган, к сожалению, наша компания доставку отправлений не осуществляет. Ваши документы были возвращены в Генеральное Консульство США в Екатеринбурге. Вопрос об отправке Ваших документов в г. Омск будет решаться непосредственно Консульством. |
|
Здравствуйте! Жду посылку из Уфы через Ваш сервис. Отправитель сбросил мне номер накладной еще 25 мая в пятницу, но в базе он так и не появился на сегодняшний день. Скажите, это связано с тем,что Вы не работаете в выходные дни или появились потенциальные проблемы с моей посылкой?С уважением из города Уссурийска. |
|
Уважаемый Илья! На данный момент отправление, адресованное Вам, передано по маршруту. Срок доставки отправления из г. Уфа до г. Уссурийск - от 3 до 6 рабочих дней, не считая дня отправки. |
|
Спасибо за своевременный ответ.Номер накладной в базу попал, но в столбце Куда указан город Бийск. Скажите, это пункт, в который посылка попадет в ближайшее время или конечное место назначения? Впервые пользуюсь Вашим сервисом, поэтому многого не знаю. Напоминаю, что я жду посылку в г.Уссурийске. |
|
Уважаемый Илья! Отправление будет направлено в г. Уссурийск. Пункт назначения в информационной базе на данный момент изменен. |
|
Спасибо, проверил - всё в порядке! Надеюсь получить посылку на неделе. |
|
Отравил документы из Челябинска в СПБ пользуясь PONY EXPRESS. Предварительно созвонившись заверили что доставка в течении 1,2 дней, в связи с чем и выбрал компанию. В итоге в четверг в 11 утра курьер в Челябинске забрал конверт, сегодня уже понедельник 18 вечера, а доставки нет. Что в итоге? Я получу это не в срок и извинения? |
|
Уважаемый Федор! Данное отправление, к большому сожалению, по причинам технического характера не было доставлено вчера, 28.05.2012 г., что повлекло за собой увеличение срока доставки на 1 день. В связи с этим, примите, пожалуйста, наши извинения. Сегодня корреспонденция передана на доставку. |
|
Пользовалась услугами Вашей службы часто, отправляя письма в Японию, всё доходило быстро и можно было отследить. Последний раз отправила письмо 28. 05 до 12.00 из СПб, чтобы его сразу в этот же день отправили в Японию, проверяю по номеру его местонахождение, а мне пишут: Отсутствует в базе данных. Как такое возможно??? Сама лично в офисе отдавала. |
|
Уважаемая Наталья! На данный момент накладная внесена в информационную базу. Срок доставки корреспонденции в Китай - от 2 до 5 рабочих дней, не считая дня отправки. По имеющейся у нас информации, предполагаемая дата доставки Вашего отправления - 01.06.2012 г. |
